7月9日，由工業(yè)和信息化部門主辦的提高平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倡議書簽字儀式暨新聞發(fā)布會在青島舉行。海信作為出席簽字儀式的平板整機(jī)企業(yè)代表，在會上做出鄭重承諾：積極響應(yīng)《倡議書》要求，與業(yè)內(nèi)同行共同推動平板電視行業(yè)健康發(fā)展，推動家電下鄉(xiāng)工作順利開展，為擴(kuò)大內(nèi)需、提高消費(fèi)者生活質(zhì)量貢獻(xiàn)自己的力量。

　　本次會議以“提升平板電視服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，共同推進(jìn)家電下鄉(xiāng)和以舊換新工作”為主題，整機(jī)和面板生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合倡議提高平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：彩電整機(jī)企業(yè)對消費(fèi)者實(shí)行整機(jī)一年，等離子顯示屏、液晶顯示屏、組件質(zhì)保三年的服務(wù)承諾；等離子屏、液晶屏（含各種組件）生產(chǎn)企業(yè)對彩電整機(jī)企業(yè)承諾包括顯示屏在內(nèi)的關(guān)鍵部件質(zhì)保三年。

　　青島海信電器股份有限公司總經(jīng)理劉洪新應(yīng)邀作為整機(jī)企業(yè)代表，做了主題發(fā)言，并與與會企業(yè)一起分享了海信多年來在提高平板售后服務(wù)方面積累的經(jīng)驗(yàn)。2007年4月，海信率先發(fā)布了平板電視的“三三五免企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，2008年3月，海信又正式發(fā)布了《海信平板電視安裝6H服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，以高標(biāo)準(zhǔn)、高潔凈、高舒適、高品位、高效率和高安全的6項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，解決了困擾消費(fèi)者的大平板電視安裝服務(wù)問題。

　　據(jù)中怡康公布的今年5月份最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海信彩電的零售量、零售額占有率分別為15.07%和12.96%，雙雙占據(jù)第一位；海信平板電視的零售量、零售額占有率分別為15.76%和13.04%，繼續(xù)高居第一，海信連續(xù)5年多來占據(jù)著中國平板市場的龍頭地位。沒有良好的售后服務(wù)，海信如何能領(lǐng)先于中國平板市場，以上數(shù)字最能說明消費(fèi)者對海信的認(rèn)可。