深圳市東特科技有限公司是一家專業(yè)從事矩陣等監(jiān)控設備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的實業(yè)公司。東特擁有雄厚的技術實力，專注于向工程商、經(jīng)銷商提供最具有性價比的設備及方案。以技術起家的東特，堅持以技術研發(fā)滿足市場需求，獲得了穩(wěn)定、持續(xù)、快速的發(fā)展。近日，東特科技的副總經(jīng)理楊輝蘭女士接受采訪，與大家共同分享東特以技術帶動企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)歷。 

東特科技副總經(jīng)理楊輝蘭女士

　　記者：東特發(fā)展至今，已經(jīng)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術企業(yè)。在東特的發(fā)展歷程中有哪些值得與我們大家分享的事情嗎？

　　東特科技：從創(chuàng)立伊始到現(xiàn)在，東特的發(fā)展可以分成幾個階段：在03年底在深圳開設生產(chǎn)線；04-05年公司搬到坂田工業(yè)區(qū)，公司進入新的階段；06年，公司擴大產(chǎn)品面：數(shù)字化產(chǎn)品，硬盤錄像機，網(wǎng)絡IP矩陣等；近兩年，東特開始了市場品牌推廣，重點推廣“東特”品牌?？傮w看來，深圳市東特科技有限公司是一家專業(yè)從事安防技術產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的實業(yè)公司，產(chǎn)品主要有：矩陣主機、控制鍵盤、視頻分配器、解碼器、報警接口箱、高速球適配器、控制碼分配放大器、高速智能球、硬盤錄像機、攝像機等設備。“DONTER”是深圳市東特科技有限公司注冊的品牌。新開發(fā)的DONTER系列產(chǎn)品已深入各子系統(tǒng)，如：矩陣系統(tǒng)、網(wǎng)絡視頻服務器（網(wǎng)絡IP模塊）、硬盤錄像系統(tǒng)、16畫面處理器、防盜報警集約在一個系統(tǒng)中，方便集中控制管理和系統(tǒng)集成。DONTER系列產(chǎn)品廣泛應用于冶金、電力、建材等工礦企業(yè)以及金融、娛樂、教育、政府機關、軍事基地、通信、公安、交通等各個行業(yè)。

　　記者：從現(xiàn)有的情況來看東特的產(chǎn)品線比較全，從矩陣主機到攝像機領域、錄像機領域，再到網(wǎng)絡系統(tǒng)。那么如何看待同一家企業(yè)的同一個品牌名下產(chǎn)品多元化，東特產(chǎn)品的優(yōu)勢有哪些？

　　東特科技：矩陣在監(jiān)控系統(tǒng)中屬于控制設備，是整個監(jiān)控系統(tǒng)的核心部分，將攝像機、錄像機、顯示設備等貫通起來，便于整個系統(tǒng)集中管理。特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡矩陣更集成了網(wǎng)絡傳輸和網(wǎng)絡控制等功能，使矩陣的功能更加強大。很多工程商希望產(chǎn)品一站式采購，便于售后服務，但是很多經(jīng)銷商雖然有多元化的產(chǎn)品，但是價格沒有優(yōu)勢，或者是對整個系統(tǒng)了解不夠，售后服務跟不上，這樣也讓原本想一站式采購的工程商有些擔憂。東特公司是監(jiān)控設備的生產(chǎn)廠家，有自己的研發(fā)團隊和生產(chǎn)線，保證高性價比的產(chǎn)品和快捷到位的服務，讓一站式采購的工程商沒有任何隱憂。近幾年市場上非理性的競爭頻現(xiàn)，各個生產(chǎn)商經(jīng)銷商互打價格戰(zhàn)，使得一些生產(chǎn)商經(jīng)銷商想盡一切可能的降低產(chǎn)品成本，外殼用得比以前薄了，元器件用得比以前差了，電路設計比以前簡單多了，相應的產(chǎn)品性能和穩(wěn)定性也大不如前了。出現(xiàn)這種情況的原因是多方面的，生產(chǎn)商想要更大的利潤空間，更多原因是一部分工程商經(jīng)銷商采購設備時第一看價格，第二看價格，第三還是看價格，最終苦了使用方和工程商，花費太多的時間和金錢在項目維護上。市場出現(xiàn)這種畸型的競爭并不是一兩天能形成的，更不是一兩天能扭轉(zhuǎn)的，這也使得更多的工程商和經(jīng)銷商包括使用方慢慢的開始正視產(chǎn)品的選擇，在選擇產(chǎn)品時更理性，不單只看價格，最重要的還得看性能、穩(wěn)定性、生產(chǎn)工藝和售后服務等。很多產(chǎn)品采購時都直接考察生產(chǎn)廠家，選擇高性價比的產(chǎn)品，既保證價格的優(yōu)勢，又能保證產(chǎn)品的性能、穩(wěn)定性、生產(chǎn)工藝和售后服務。這也正是我們東特的優(yōu)勢所在。

　　記者：能談談矩陣產(chǎn)品現(xiàn)在的市場情況嗎？

　　東特科技：矩陣近幾年的市場需求越來越大，這可能有幾方面的因素：

　　一是矩陣功能不斷完善，兼容性不斷增強，集成度更高

　　矩陣是整個監(jiān)控系統(tǒng)的核心部件，控制和切換是傳統(tǒng)矩陣最主要的兩項功能。整個系統(tǒng)的所有視頻信號接入矩陣主機再輸出至電視墻，矩陣主機控制前端攝像機的云臺和鏡頭大部分都采用搖桿控制，比硬盤錄像機的鼠標或按鍵操作更直觀方便。矩陣的切換方式有很多種，如：手動切換、自動切換、程序切換、通用切換、同步切換、群組切換、時間切換、報警切換等等。用戶可隨意選擇自己適合的方式在電視墻上切換顯示整個監(jiān)控系統(tǒng)的圖像。東特矩陣在傳統(tǒng)矩陣功能的基礎上不斷完善，控制和切換的功能比以往的矩陣更強大，并增加了網(wǎng)絡功能、與硬盤錄像機的聯(lián)動功能、與畫面處理器的聯(lián)動功能、與報警系統(tǒng)的聯(lián)動功能。以往的矩陣都只有自己的協(xié)議，不兼容其它協(xié)議的設備，東特矩陣內(nèi)置多種協(xié)議，可兼容PELCO-P、PELCO-D等多種協(xié)議，這樣不論是新項目的設備安裝還是老項目的系統(tǒng)改造都能迅速的解決協(xié)議的匹配問題。另外矩陣的容量也不斷增大，東特矩陣率先采用8U機箱，單個機箱即可做到256路視頻輸入32路視頻輸出。，以往的256路視頻輸入32路視頻輸出的視頻矩陣至少需要兩個甚至三個機箱，各個機箱之間接線冗長復雜。東特矩陣采用8U機箱后便很好的解決了這些問題，省去了多個機箱之間的接線，安裝更簡單，集成度更高，也更好的避免了接線錯誤或接線接觸不良影起的故障，其它品牌的矩陣也爭先仿效。東特矩陣最大容量可做到1024路視頻輸入，128路視頻輸出，滿足超大型項目的需求。

　　二是市場的硬性需求越來越大

　　近年來國民經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們對安防監(jiān)控的認識也越來越深刻，大到市政項目，小到個人住宅都紛紛安裝監(jiān)控系統(tǒng)，特別是近幾年高考監(jiān)控、平安城市監(jiān)控更大的推動了市場的需求。市場對監(jiān)控系統(tǒng)的功能要求也越來越高，不只是滿足于監(jiān)控系統(tǒng)的威懾作用，而是要求更全面的掌握整個監(jiān)控區(qū)域的各個細節(jié)。矩陣主機控制攝像機鏡頭及云臺更方便，二維或三維搖桿可控制恒速、變速云臺，并兼容PELCO-P、PELCO-D等多種協(xié)議，切換方式多種多樣，可根據(jù)項目的要求選擇合適的切換方式。例如賓館監(jiān)控防范小偷行竊，可事先考慮好小偷逃跑的線路，在矩陣上設置好同步切換后按照小偷逃跑的幾種可能的線路設置好幾組群組切換，事發(fā)時即可在指定監(jiān)視器上調(diào)用這幾組群組切換，實時的跟蹤小偷的逃跑過程，更有效的配合人防的工作?，F(xiàn)在很多項目雖然有矩陣主機，但并不一定選擇了適合自己的切換方式，這就需要工程商和用戶對矩陣更多更深入的了解，更好的發(fā)揮矩陣在項目中不可替代的作用。

　　某些業(yè)內(nèi)人士制造矩陣淘汰論，認為矩陣很快會被淘汰，硬盤錄像機將完全取代矩陣。這完全是謬論！有些小的項目只有幾個攝像點或十幾個攝像點，監(jiān)控要求不高，從成本上考慮只采用硬盤錄像機而不用矩陣。這種情況只是少數(shù)，僅因為某些小的項目沒用矩陣而吹噓矩陣淘汰論完全是不經(jīng)考慮的。更多的項目監(jiān)控要求比較高，攝像點也相應的比較多，必將采用矩陣作為整個系統(tǒng)的核心控制部件，硬盤錄像機只用于錄像及回放。

　　采用矩陣的監(jiān)控系統(tǒng)相比較只采用硬盤錄像機的系統(tǒng)來說穩(wěn)定性更高，操作更方便實用，現(xiàn)在不論是工控式硬盤錄像機還是嵌入式硬盤錄像機故障率都比較高，如果系統(tǒng)只有硬盤錄像機，當硬盤錄像出現(xiàn)故障時勢必造成部分系統(tǒng)甚至整個系統(tǒng)癱瘓。而模擬矩陣主機采用單片機結構，在全球安防萌芽階段矩陣就是整個監(jiān)控的核心控制部件，在中國矩陣也已有十幾年的使用和生產(chǎn)經(jīng)驗，性能和穩(wěn)定性久經(jīng)考驗。采用矩陣的系統(tǒng)中硬盤錄像機只用于錄像及回放，操作率比只有硬盤錄像機的系統(tǒng)降低，這樣也能相對減少硬盤錄像機的故障率，增強整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性。從操作性來講，矩陣的操作更方便，搖桿控制云臺更直觀，還可很好的控制高速云臺的變速，三維搖桿還可控制變焦鏡頭，設置或調(diào)用高速球預置位等都非常方便簡單，而硬盤錄像機控制云臺鏡頭或采用按鍵或采用鼠標，有些嵌入式硬盤錄像機控制云臺還需進入一項又一項的菜單，非常不方便。而且很多硬盤錄像機控制高速球由于不能很好的控制速度，就如同控制恒速球，不能有效發(fā)揮高速球的最大特點。從實用性來說，矩陣的切換方式多種多樣，手動切換、自動切換、程序切換、通用切換、同步切換、群組切換、時間切換、報警切換等隨意選擇。硬盤錄像機雖也有切換功能，但切換方式單一，且因系統(tǒng)控制設備只有硬盤錄像機，當切換畫面或回放錄像畫面時現(xiàn)場監(jiān)控的一些情況便不能實時了解，并因此很有可能錯過一些重要監(jiān)控細節(jié)。從系統(tǒng)的統(tǒng)一控制方面來講，硬盤錄像機一般容量都不大，常用的都是16路視頻輸入，雖然有段時間某個公司推出大容量硬盤錄像機如64路，終因穩(wěn)定性差且價格昂貴，在市場上反應平平，不久便退出市場。東特矩陣的容量最大可做到1024路視頻輸入，128路視頻輸出，整個系統(tǒng)的控制和切換等功能只在一臺矩陣上就可以實現(xiàn)，其它諸如視覺效果等就不一一例舉。

　　三是市場經(jīng)濟的影響，矩陣的價格逐漸平民化

　　前幾年大家提到矩陣第一感覺就是矩陣價格不便宜，其實不然。想想整個系統(tǒng)矩陣主機只需一臺就能完成整個系統(tǒng)的控制和切換功能，而硬盤錄像機或其它控制設備可能需要很多臺，這樣算下來矩陣在整個監(jiān)控系統(tǒng)造價中并不是很貴。而近幾年監(jiān)控市場越來越大，市場競爭中良性或惡性等諸多因素致使產(chǎn)品銷售價格一路下調(diào)，矩陣也順應市場因素調(diào)整售價。

　　東特公司作為矩陣的生產(chǎn)銷售商，除了向客戶提供第一手價格，讓客戶在價格方面得到實惠，同時也附贈很多功能，如隨矩陣主機贈送主控鍵盤、矩陣主機免費增加內(nèi)置硬件型協(xié)議轉(zhuǎn)換、免費增加報警接口、免費更改協(xié)議，并可根據(jù)客戶要求定做某些設備，讓客戶享受到更多實惠。

　　記者：現(xiàn)在整個安防行業(yè)對金融危機的看法很多，有持樂觀態(tài)度的，也有持保守態(tài)度的，東特對這次金融危機有什么的應對之策？您個人的觀點是什么？

　　東特科技：“危機”是兩方面的，既有“危”又有“機”，兩者是相對的，如若沒有了“危”又何來“機”呢，所以我們不僅要在“危”來之后做好應對之策，更要在“機”來之前做好迎接準備。正確看待市場需求，以市場為導向，以多元化的產(chǎn)品配合市場需求，而不是單純的降價。這次金融危機對東特也會有一些影響的，但我們做好了充分的準備，我們持著樂觀的態(tài)度來應對。

　　記者：東特的產(chǎn)品面很廣，相應技術上的支持很重要，從東特的對外宣傳資料中可以看出，公司比較重視產(chǎn)品的技術含量。能為我們介紹下東特研發(fā)這一塊的情況嗎？

　　東特科技：矩陣本身就是一個技術含量較高的產(chǎn)品。東特公司做矩陣至今，一直非常注重產(chǎn)品的研發(fā)，在研發(fā)這一項中投入了相當大的人力和財力，公司擁有一批年輕優(yōu)秀經(jīng)驗豐富的研發(fā)團隊，并邀請高校的導師作為研發(fā)顧問。研發(fā)是公司發(fā)展的推動力，不注重研發(fā)的生產(chǎn)廠商是不能順應市場的發(fā)展的，我們要做好產(chǎn)品、做好矩陣，就需要確保技術能跟上市場的需要，研發(fā)要走在市場需要的前頭。東特公司每一項新產(chǎn)品都經(jīng)過東特技術團隊的長時間不斷測評，確保產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性，絕不把客戶的項目當實驗。因此東特推出一個新的產(chǎn)品需要的時間相對來說比較長，不像某些公司十天半月甚至幾天就完成新產(chǎn)品的研發(fā)并迫不及待的對外宣布自已的新產(chǎn)品面世，而后在客戶使用過程中才不斷發(fā)現(xiàn)問題而急于彌補，這樣是對客戶的不負責任，也是對公司自身不負責任。

　　記者：在產(chǎn)品規(guī)劃方面，09年東特有什么樣的計劃？

　　東特科技：09年是非常關鍵的一年，在世界經(jīng)融風暴的影響下，安防監(jiān)控業(yè)面臨新一輪的洗牌。征對09年的特殊形勢，我們在產(chǎn)品方面也進行了一些新的規(guī)劃。產(chǎn)品在原有的基礎上各方面功能提升，同樣的價格買到更多的功能，讓客戶得到更多的實惠。購買矩陣我們都隨機贈送矩陣的主控鍵盤；協(xié)議轉(zhuǎn)換采用硬件轉(zhuǎn)換，比軟件轉(zhuǎn)換形式的更穩(wěn)定可靠，相應的成本也高些，現(xiàn)在協(xié)議轉(zhuǎn)換都采用內(nèi)置的形式，并且免費贈送給客戶；可贈送內(nèi)置型的報警接口卡。超大型矩陣（以下類別均包括視頻、視音頻、音頻）、大型矩陣、中型矩陣、經(jīng)濟型矩陣、聯(lián)網(wǎng)型矩陣、網(wǎng)絡型矩陣等多種選擇滿足不同項目和客戶的需要，不論是從功能上還是從價格上考慮都能選到你想要的矩陣。

　　東特公司一直專注于矩陣等監(jiān)控設備的生產(chǎn)，質(zhì)量是我們永恒關注的話題。雖然09年經(jīng)融風暴，有些原材料不降反漲，東特公司在采購這個環(huán)節(jié)上非常重視，絕不放任何一個不良元器件進來，寧可花高成本采購高質(zhì)量、高穩(wěn)定性的大品牌元器件。東特矩陣所有重要的元器件全是原裝進口，每一臺矩陣都是經(jīng)過工作人員的精心打造，保證每一臺都是精品。我們不做最便宜的矩陣，我們做行業(yè)內(nèi)性價比最好的矩陣。讓每位客戶在購買時不僅僅是一臺矩陣，還有性能、質(zhì)量、工藝和售后服務，讓客戶在經(jīng)融風暴下不多花一分錢的冤枉錢，買得放心，用得舒心！

　　記者：能介紹下東特的企業(yè)文化內(nèi)涵嗎？您想將東特打造成一家什么樣的公司？您理想中的東特未來是什么樣的企業(yè)？

　　東特科技：我們一直致力于以高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價格，快捷周到的售后為每一位客戶服務。“開拓、進取、求實、創(chuàng)新”是公司的企業(yè)精神。“誠信服務，質(zhì)量取勝“是每一個東特人的座右銘，“誠信久遠，安全無限”是每一個東特人的信念。在日常工作中，我時常跟員工說對客戶要誠信，不管是大小事情，答應客戶的事情一定要做到，守信守時，這樣才能使客戶對我們充分的信任，公司才能發(fā)展壯大。同時我們東特又是一個彼此關愛的大集體，既有激勵，也有約束和競爭，推崇人性化的管理，定期組織員工外出旅游，完善各項社會保障福利，讓每一個東特人都找到家的感覺。我們都有一個共同的目標：爭做監(jiān)控領域的龍頭企業(yè)，爭創(chuàng)國內(nèi)外知名品牌。

　　記者：謝謝您接受我們的專訪，相信東特未來也如其信念“誠信久遠，安全無限”一樣，發(fā)展久遠無限！