一、聰明之人

　　有人發(fā)現(xiàn)，中國人可能是世界上最聰明的人之一，然而，最聰明的人往往也是最容易自行其是、獨行特立之人，他們最不愿意按照規(guī)章制度行事，認(rèn)為規(guī)章制度是給那些愚蠢的人設(shè)立的，認(rèn)為規(guī)章制度是妨礙創(chuàng)造性的桎梏，所以，他們就按照自己的想法來做事，覺得這樣做會更好！那么，這樣發(fā)展下去，公司如果有一千個人就將有一千種做法，這樣的公司就會變成購物市場，喜歡怎么樣就怎么樣，為所欲為。

　　還有一類所謂的聰明人，他們自己覺得自己很聰明，當(dāng)別人提出一套做法的時候，他好像也很清楚，其實這類人只知其一不知其二。就像當(dāng)年小平同志提出“一國兩制”那樣，很多人都覺得很簡單，沒有什么了不起，可我們想想，幾千年來，又有誰提出過？！他們總覺得是別人先提出的，心里就不爽。或者，你提出一種做法時，他就會提出一千個理由來反駁，可他自己就是提不出什么好主意來，他們努力為自己的“不執(zhí)行”找理由和找原因。又或者是他們可能在大庭廣眾下愿意服從，可背地里卻自己搞自己的一套，尤甚者還煽動其他人不執(zhí)行。

　　對于這類聰明人執(zhí)行力差的做法，應(yīng)該首先是以懷柔溝通為主，如果通過溝通都不能使其轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變思維模式，服從執(zhí)行，那只能是以硬性流程、硬性標(biāo)準(zhǔn)來強制性地要求執(zhí)行，再不然，只能請他們另謀高就，因為他們已不適應(yīng)企業(yè)文化，不適應(yīng)企業(yè)的價值取向，也不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

　　二、懶惰之人

　　懶惰之人的特點是對事情沒有積極性，懶惰也是人的天性，也是執(zhí)行力的天敵，它是一種不良習(xí)慣。對付這種不良習(xí)慣必須以嚴(yán)格執(zhí)行流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時間表來監(jiān)督執(zhí)行。一家企業(yè)在扭轉(zhuǎn)組織行為時，曾就用過一系列的這樣的表格進行監(jiān)控落實情況。

　　懶惰之人通常都有其說法和理由，筆者的一位好友，某名牌大學(xué)漢語言文學(xué)畢業(yè)，可對懶惰有很多說法，曾以老莊的哲學(xué)來解釋懶惰是一種哲學(xué)思想，說什么只有懶惰才能達到人生的最高境界！懶惰與糊涂是人生最高境界的具體表現(xiàn)。反正諸多說辭，就像很多空虛之人崇拜“懶洋洋”的生活方式一樣。

　　那么，對付懶惰之人不執(zhí)行有什么好方法？

　　一位老板告訴我，對付懶惰之人的辦法就是一天到晚都要用電話追問工作進程和工作結(jié)果，開始時是剛布置完工作，然后過五分鐘就追問工作開始了沒有？通過一個多月的不斷按時追問，慢慢讓他們養(yǎng)成習(xí)慣，以后他們就知道你對工作的重視程度。

　　對付懶惰之人還有一個辦法就是采取及時獎勵。一位經(jīng)銷商朋友問我，他的業(yè)務(wù)每天回來都不向他匯報工作，問我怎么辦才能改變這一種狀況？我給出的答案是：每天對達成任務(wù)的業(yè)務(wù)員和及時匯報的實行現(xiàn)金獎勵。結(jié)果此招一出，果然湊效，而且每天業(yè)績都有增長。

　　三、不認(rèn)真之人

　　做事認(rèn)真不認(rèn)真是一種態(tài)度、是一種責(zé)任心問題，而不是技術(shù)水平和文化水平，正如有人說的一樣：“態(tài)度決定成效！”、“性格決定命運！”就是這個道理。

　　中國企業(yè)執(zhí)行力差的原因，很大程度上都可以歸結(jié)于對工作不認(rèn)真的問題。有人做過調(diào)查，說同樣的機器在日本或者德國會造出質(zhì)量特別優(yōu)秀的產(chǎn)品，可到了港資企業(yè)或者臺資企業(yè)會差一級，到了本土企業(yè)又差一級？他們發(fā)現(xiàn)原因就是人在執(zhí)行時認(rèn)真不認(rèn)真的問題。

　　做事不認(rèn)真，有很多時候是我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對工作本身就沒有認(rèn)真要求造成的。比如某單位的一位領(lǐng)導(dǎo)，每月開總結(jié)會時，總是這樣說：“各位，上個月張三做的特別好，李四比較好，王五也都好，其他的是不是不好呢？不是不好，只是沒有那么好。”說了等于沒說，基本大家都好，所以造成下屬感覺做好做壞一個樣反正沒有標(biāo)準(zhǔn)，也沒有誰更好，誰更差，反正也不用獎罰。

　　做事不認(rèn)真的人很多都是自小養(yǎng)成了一種不良習(xí)慣。比如在學(xué)生年代，做數(shù)學(xué)題沒有認(rèn)真分析，沒有邏輯推敲，寫字馬虎潦草、得過且過；出來工作后，又沒有在大企業(yè)鍛煉過，一天到晚晃蕩晃蕩，馬馬虎虎。自己又不清楚有這些硬性弱點，當(dāng)別人指出他的這些缺點，他又沒有努力去改正自己的這些缺點。如果這類人成了領(lǐng)導(dǎo)，他的這些不良習(xí)慣肯定會傳給下屬，下屬也會成為對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，整個公司久而久之，就會變成什么事情都是散散慢慢，毫無責(zé)任心，工作只是欺上瞞下，忽悠領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)績只能是靠外部市場驅(qū)動來支撐。

　　在做業(yè)務(wù)的人當(dāng)中我見過很多這類業(yè)務(wù)員。如果你問他們，公司的產(chǎn)品在你管轄的區(qū)域內(nèi)進了幾家門店，他說大概進了50家，每家店有幾個條碼，他的回答是可能有30個條碼。總之，他所有的回答都是帶有“大概”、“可能”、“也許”、“或者”、“一般”、“比較”、“很”、“非常”，全都帶有修飾詞。

　　對于這些不認(rèn)真之人的辦法我覺得最好方法是實施量化，一切以數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，以事實為依據(jù)。

　　四、三分鐘熱度之人

　　三分鐘熱度之意是做事虎頭蛇尾，開始時轟轟烈烈，熱情高漲，做到一定時候，或者碰到困難，遇到挫折，然后就臨陣退縮，半途而廢。我想這一類人在我們中間占據(jù)50%以上。這樣的例子我們身邊還真有不少。我見過很多企業(yè)的銷售部做事都是這樣的，月頭開會分任務(wù)，大家豪情萬丈，摩拳擦掌。然后，把業(yè)務(wù)員一放，下到市場，在經(jīng)銷商那里溜達一番，談上幾條政策，宣導(dǎo)一番前景；工作既無要求，業(yè)務(wù)也沒有監(jiān)督，到了月尾，看看任務(wù)還沒有完成，趕快打幾個電話，催促出貨，盯緊收款。其實，業(yè)務(wù)員也不知道怎么去執(zhí)行，弄不清過程的分解，得不到有效的指導(dǎo)，有的是方案在口頭上說了一打那么多，可就是沒有變成文字和量化數(shù)據(jù)。

　　對于三分鐘熱度之人的執(zhí)行差問題我們應(yīng)該采取制定方案執(zhí)行，在執(zhí)行過程中要有有效的指導(dǎo)，建立有效的監(jiān)督機制，這一類人他本身出發(fā)點就很好，只是在工作過程中，遇到困難或者其他原因，對工作不再有那么積極，要想他們一直保持高度的工作熱情，除了激勵以外，最為關(guān)鍵就是給予指導(dǎo)和監(jiān)督他們執(zhí)行。

　　其實，要想企業(yè)真正有執(zhí)行力，單靠個人是不會有太大作用的，關(guān)鍵還是要從以下兩條主線開展：一條是計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、獎罰；另一條就是做出方案、定好目標(biāo)、確定標(biāo)準(zhǔn)、按流程和教會執(zhí)行之人怎么樣來執(zhí)行。