15日，平板電視面板保修問題真的登上了央視“3·15”晚會(huì)的舞臺，針對消費(fèi)者投訴合資品牌電視保修期不夠長的問題，記者致電了多個(gè)合資品牌電視廠商，其市場部負(fù)責(zé)人表示，一定會(huì)跟得上國家政策。

　　國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司官員日前對記者表示，今年要與工信部等相關(guān)部門抓緊制定平板電視的三包細(xì)則，加強(qiáng)產(chǎn)品的可靠性，并向記者透露，三包細(xì)則將于年底出臺。

　　合資品牌屏幕

　　不算主要部件

　　央視“3·15”晚會(huì)對東芝、索尼、LG等多款國外品牌液晶電視的售后維修問題進(jìn)行了報(bào)道，這些廠家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修兩年，屏幕一旦出現(xiàn)問題，消費(fèi)者就要承擔(dān)巨額的費(fèi)用。

　　據(jù)央視報(bào)道，東芝、索尼、LG不約而同地執(zhí)行著整機(jī)一年、屏幕兩年的維修政策。這些洋品牌雖然看似在執(zhí)行整機(jī)一年主要部件三年的政策，與國家關(guān)于彩色電視機(jī)的規(guī)定相差無幾，但是這些廠家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修兩年，屏幕一旦出現(xiàn)問題，消費(fèi)者就要承擔(dān)巨額的費(fèi)用。

　　湖北宜昌的胡先生一臺使用了兩年的東芝電視屏幕上出現(xiàn)了一條黑色細(xì)線，東芝維修站的工作人員告訴他需要換屏，屏幕的價(jià)錢在9000多元。

　　胡先生算了一筆賬，當(dāng)初購買這臺電視時(shí)花了9980元，如今維護(hù)屏幕就要花9480元。在東芝液晶電視的保修單上明確寫著整機(jī)保修一年，可對于屏幕怎么保修只字未提。

　　平板電視未納入

　　傳統(tǒng)三包范圍

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律與理論研究部副主任陳劍15日表示，除了面板保修期限有問題之外，液晶電視還有其他問題在困擾著消費(fèi)者，主要原因就是平板電視并未納入傳統(tǒng)的三包范圍，很多廠家并不把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)放在對消費(fèi)者的承諾中。

　　對此，工信部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測中心副主任張素兵也認(rèn)為，平板電視在產(chǎn)品性能方面確實(shí)需要規(guī)范，而就是由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市場上銷售的全高清電視、LED電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等，在性能表現(xiàn)上存在著較大的差異。

　　比如，號稱全高清的電視清晰度實(shí)際只能達(dá)到高清標(biāo)準(zhǔn)，同樣是LED電視，各個(gè)品牌的節(jié)能效果也有較大差異。

　　官方回應(yīng)

　　三包細(xì)則年內(nèi)出臺

　　普通消費(fèi)者往往是花了高價(jià)錢，卻享受不到高品質(zhì)。而工信部科技司處長馬民15日也坦言，平板電視三包缺失。

　　據(jù)記者了解，目前電視的三包還是根據(jù)以前傳統(tǒng)的有顯像管的電視來制定的，“三包明確規(guī)定了顯像管等其他主要配件的保修期限，但是現(xiàn)在的液晶電視構(gòu)造已經(jīng)完全變了，就是一個(gè)面板，芯片等，所以以前的三包已經(jīng)不適合現(xiàn)在的市場。”

　　國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司處長殷榮伍日前對記者表示，目前液晶電視完全占據(jù)了市場，卻沒有嚴(yán)格的三包標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。今年要與工信部等相關(guān)部門抓緊制定平板電視的三包細(xì)則，加強(qiáng)產(chǎn)品的可靠性，并向記者透露，三包細(xì)則將于年底出臺。