平板電視面板保修問(wèn)題真的登上了央視3·15晚會(huì)的舞臺(tái)，針對(duì)消費(fèi)者投訴合資品牌電視保修期不夠長(zhǎng)的問(wèn)題，記者致電了多個(gè)合資品牌電視廠商，其市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，一定會(huì)跟得上國(guó)家政策。

　　國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司處長(zhǎng)殷榮伍日前對(duì)記者表示，今年要與工信部等相關(guān)部門抓緊制定平板電視的三包細(xì)則，加強(qiáng)產(chǎn)品的可靠性，并向記者透露，三包細(xì)則將于年底出臺(tái)。

　　合資品牌屏幕不算主要部件

　　央視3·15晚會(huì)對(duì)東芝、索尼、LG等多款國(guó)外品牌液晶電視的售后維修問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)道，這些廠家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修兩年，屏幕一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者就要承擔(dān)巨額的費(fèi)用。

　　據(jù)央視報(bào)道，東芝、索尼、LG不約而同地執(zhí)行著整機(jī)一年、屏幕兩年的維修政策。這些洋品牌雖然看似在執(zhí)行整機(jī)一年主要部件三年的政策，與國(guó)家關(guān)于彩色電視機(jī)的規(guī)定相差無(wú)幾，但是這些廠家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修兩年，屏幕一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者就要承擔(dān)巨額的費(fèi)用。

　　案例

　　湖北宜昌的胡先生一臺(tái)使用了兩年的東芝電視屏幕上出現(xiàn)了一條黑色細(xì)線，東芝維修站的工作人員告訴他需要換屏，屏幕的價(jià)錢在9000多元。

　　胡先生算了一筆賬，當(dāng)初購(gòu)買這臺(tái)電視時(shí)花了9980元，如今維護(hù)屏幕就要花9480元。在東芝液晶電視的保修單上明確寫著整機(jī)保修一年，可對(duì)于屏幕怎么保修只字未提。

　　平板電視三包缺失

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律與理論研究部副主任陳劍昨天表示，除了面板保修期限有問(wèn)題之外，液晶電視還有其他問(wèn)題在困擾著消費(fèi)者，主要原因就是平板電視并未納入傳統(tǒng)的三包范圍，很多廠家并不把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)放在對(duì)消費(fèi)者的承諾中。

　　對(duì)此，工信部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測(cè)中心副主任張素兵也認(rèn)為，平板電視在產(chǎn)品性能方面確實(shí)需要規(guī)范，而就是由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市場(chǎng)上銷售的全高清電視、 LED電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等，在性能表現(xiàn)上存在著較大的差異。

　　比如，號(hào)稱全高清的電視清晰度實(shí)際只能達(dá)到高清標(biāo)準(zhǔn)，同樣是LED電視，各個(gè)品牌的節(jié)能效果也有較大差異。

　　現(xiàn)場(chǎng)

　　消費(fèi)者未因保修期改選品牌

　　“我們?cè)?·15期間延長(zhǎng)了保修期，原來(lái)是整機(jī)一年，屏幕三年，現(xiàn)在改成了整機(jī)兩年，屏幕四年”今天上午，國(guó)美劉家窯店TCL電視銷售員對(duì)記者表示屏幕保修期延長(zhǎng)了一年。

　　隨后，記者又詢問(wèn)了三星、夏普、LG等合資品牌，銷售員均表示依然是整機(jī)一年，屏幕保兩年。“如果您要想延長(zhǎng)期限，可以參加國(guó)美的活動(dòng)”銷售員告訴記者，原來(lái)每臺(tái)電視下面都貼了標(biāo)簽，延長(zhǎng)時(shí)間不等，交費(fèi)不等，要是三年的話，要三千元。

　　記者今天一大早在國(guó)美劉家窯店看到，由于開門營(yíng)業(yè)不久，液晶電視銷售區(qū)域只有幾個(gè)為數(shù)不多的顧客，其中一位告訴記者，已經(jīng)看了3·15的晚會(huì)，知道合資品牌保修期限比國(guó)產(chǎn)的短，但他并不會(huì)因此而改變購(gòu)買品牌機(jī)的意愿。

　　官方回應(yīng)

　　年內(nèi)出臺(tái)有法可依

　　普通消費(fèi)者往往是花了高價(jià)錢，卻享受不到高品質(zhì)。而工信部科技司處長(zhǎng)馬民昨天也坦言，平板電視三包缺失。

　　據(jù)記者了解，目前電視的三包還是根據(jù)以前傳統(tǒng)的有顯像管的電視來(lái)制定的，“三包明確規(guī)定了顯像管等其他主要配件的保修期限，但是現(xiàn)在的液晶電視構(gòu)造已經(jīng)完全變了，就是一個(gè)面板，芯片等，所以以前的三包已經(jīng)不適合現(xiàn)在的市場(chǎng)”。

　　國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司處長(zhǎng)殷榮伍日前對(duì)記者表示，目前液晶電視完全占據(jù)了市場(chǎng)，卻沒(méi)有嚴(yán)格的三包標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。今年要與工信部等相關(guān)部門抓緊制定平板電視的三包細(xì)則，加強(qiáng)產(chǎn)品的可靠性，并向記者透露，三包細(xì)則將于年底出臺(tái)。