平板電視面板保修問題真的登上了央視3·15晚會的舞臺，針對消費者投訴合資品牌電視保修期不夠長的問題，記者致電了多個合資品牌電視廠商，其市場部負責人表示，一定會跟得上國家政策。

　　國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司處長殷榮伍日前對記者表示，今年要與工信部等相關(guān)部門抓緊制定平板電視的三包細則，加強產(chǎn)品的可靠性，并向記者透露，三包細則將于年底出臺。

　　合資品牌屏幕不算主要部件

　　央視3·15晚會對東芝、索尼、LG等多款國外品牌液晶電視的售后維修問題進行了報道，這些廠家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修兩年，屏幕一旦出現(xiàn)問題，消費者就要承擔巨額的費用。

　　據(jù)央視報道，東芝、索尼、LG不約而同地執(zhí)行著整機一年、屏幕兩年的維修政策。這些洋品牌雖然看似在執(zhí)行整機一年主要部件三年的政策，與國家關(guān)于彩色電視機的規(guī)定相差無幾，但是這些廠家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修兩年，屏幕一旦出現(xiàn)問題，消費者就要承擔巨額的費用。

　　案例

　　湖北宜昌的胡先生一臺使用了兩年的東芝電視屏幕上出現(xiàn)了一條黑色細線，東芝維修站的工作人員告訴他需要換屏，屏幕的價錢在9000多元。

　　胡先生算了一筆賬，當初購買這臺電視時花了9980元，如今維護屏幕就要花9480元。在東芝液晶電視的保修單上明確寫著整機保修一年，可對于屏幕怎么保修只字未提。

　　平板電視三包缺失

　　中國消費者協(xié)會法律與理論研究部副主任陳劍昨天表示，除了面板保修期限有問題之外，液晶電視還有其他問題在困擾著消費者，主要原因就是平板電視并未納入傳統(tǒng)的三包范圍，很多廠家并不把行業(yè)標準放在對消費者的承諾中。

　　對此，工信部數(shù)字電視標準符合性檢測中心副主任張素兵也認為，平板電視在產(chǎn)品性能方面確實需要規(guī)范，而就是由于缺乏標準，導致市場上銷售的全高清電視、 LED電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等，在性能表現(xiàn)上存在著較大的差異。

　　比如，號稱全高清的電視清晰度實際只能達到高清標準，同樣是LED電視，各個品牌的節(jié)能效果也有較大差異。

　　現(xiàn)場

　　消費者未因保修期改選品牌

　　“我們在3·15期間延長了保修期，原來是整機一年，屏幕三年，現(xiàn)在改成了整機兩年，屏幕四年”今天上午，國美劉家窯店TCL電視銷售員對記者表示屏幕保修期延長了一年。

　　隨后，記者又詢問了三星、夏普、LG等合資品牌，銷售員均表示依然是整機一年，屏幕保兩年。“如果您要想延長期限，可以參加國美的活動”銷售員告訴記者，原來每臺電視下面都貼了標簽，延長時間不等，交費不等，要是三年的話，要三千元。

　　記者今天一大早在國美劉家窯店看到，由于開門營業(yè)不久，液晶電視銷售區(qū)域只有幾個為數(shù)不多的顧客，其中一位告訴記者，已經(jīng)看了3·15的晚會，知道合資品牌保修期限比國產(chǎn)的短，但他并不會因此而改變購買品牌機的意愿。

　　官方回應

　　年內(nèi)出臺有法可依

　　普通消費者往往是花了高價錢，卻享受不到高品質(zhì)。而工信部科技司處長馬民昨天也坦言，平板電視三包缺失。

　　據(jù)記者了解，目前電視的三包還是根據(jù)以前傳統(tǒng)的有顯像管的電視來制定的，“三包明確規(guī)定了顯像管等其他主要配件的保修期限，但是現(xiàn)在的液晶電視構(gòu)造已經(jīng)完全變了，就是一個面板，芯片等，所以以前的三包已經(jīng)不適合現(xiàn)在的市場”。

　　國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司處長殷榮伍日前對記者表示，目前液晶電視完全占據(jù)了市場，卻沒有嚴格的三包標準和細則。今年要與工信部等相關(guān)部門抓緊制定平板電視的三包細則，加強產(chǎn)品的可靠性，并向記者透露，三包細則將于年底出臺。