法者“規(guī)則、要求”制度也。

　　理者“目的、目標(biāo)”愿景也。

　　情者“人格、信仰”文化也。

　　一個卓越的管理者一定是“知法”“明理”“重情”之人。

　　以下重點談一下“法、理、情”在選人、育人中過程的側(cè)重點，以及各層級在運(yùn)用中的側(cè)重點。

　　一、基層管理者應(yīng)側(cè)重于“知法”。所謂“知”是指“清楚且重在執(zhí)行”?；鶎邮侵饕膱?zhí)行層，只要職責(zé)是執(zhí)行任務(wù)，取得結(jié)果?；鶎庸芾碚叩年P(guān)注點應(yīng)是任務(wù)及紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)“做”，不強(qiáng)調(diào)“說”。因此基層管理者一定要選擇懂業(yè)務(wù)且能夠嚴(yán)格按著制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行的人。這個層級管理者專業(yè)能力和人際能力比重應(yīng)為7：3

　　多數(shù)企業(yè)執(zhí)行力差的問題更多的不是制度本身的問題，而是負(fù)責(zé)執(zhí)行的人的問題。所以這個層級的管理者重在“執(zhí)法”，不求完美，只求認(rèn)真。

　　建議在培訓(xùn)基層管理者的時候應(yīng)把側(cè)重點放在培養(yǎng)其執(zhí)行力上。

　　二、中層管理者應(yīng)側(cè)重于“明理”。所謂“明”，是指“知道且重在能說明”。這個層級的主要職責(zé)是落實公司戰(zhàn)略，主要關(guān)注點在于目標(biāo)是否達(dá)成以及執(zhí)行是否有偏差。所以選人的時候?qū)@個層級的人要求較高，既要能夠制定規(guī)則，還要具備監(jiān)督、指導(dǎo)、說服并提供支持的能力。這個層級專業(yè)能力和人際能力的比重應(yīng)為4：6

　　這個層級的管理者應(yīng)更多地給大家講“理”，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行對組織的意義，對提升個人的意義。要能夠準(zhǔn)確地把目標(biāo)告訴大家，生動地描繪企業(yè)愿景，清楚地告訴大家我們要做什么，為什么這么做，做好了會對大家有什么好處。所以對于中層管理者的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于溝通能力，協(xié)調(diào)能力。

　　建議中層多選擇拓展項目，溝通能力訓(xùn)練等項目，并打破部門界限，提供更多合作機(jī)會，以增強(qiáng)其團(tuán)隊意識，提高其協(xié)調(diào)能力。

　　三、高層管理者應(yīng)側(cè)重于“重情”。所謂“重”是指有“真摯且有感染力”。高層的主要職責(zé)是制定戰(zhàn)略和把握方向。高層應(yīng)關(guān)注的是戰(zhàn)略的執(zhí)行和團(tuán)隊的士氣。這個層級的人一定要諳熟戰(zhàn)略的把握和資本的運(yùn)作，同時還應(yīng)具備良好的人格魅力以及激勵能力。這要關(guān)注點于在目標(biāo)是否達(dá)成以及士氣是否高漲。我們的痛苦。。。。。這個層級的專業(yè)能力和人際能力比重應(yīng)為2：8

　　很多高管到了基層更多地是給大家講“法”或者講“理”，我覺得都不足夠智慧，高層更應(yīng)注重講“情”并要能夠以情感人。“情”是強(qiáng)調(diào)大家對組織的貢獻(xiàn)，“理”是強(qiáng)調(diào)大家應(yīng)該為組織做貢獻(xiàn)，“法”是強(qiáng)調(diào)大家必須為組織做貢獻(xiàn)。“大家受苦了，你們的災(zāi)難就是我們的災(zāi)難，你們的痛苦就是我們的痛苦!”總理到災(zāi)區(qū)的一句話，就溫暖了全國人民的心。情之所致，金石為開。一切文化的基礎(chǔ)離開了“情”都會成為無源之水。“小勝憑智，大勝靠德”這是牛根生的座右銘，我們之所以說牛根生是個智者，是因為他始終懂得以情動人。蒙牛也許會如其所愿成為百年企業(yè)，也許不會，因為這些都不取決于我們個人的意愿，但是我們有理由相信，牛根生的人格魅力百年后依然會是樹人的典范。

　　建議高層應(yīng)側(cè)重于選擇國學(xué)以及演講等方面的培訓(xùn)課程，這樣會有更有助于提高高層的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　總之，人力資源的對象依然是人，我們要學(xué)會“以法治人，以理服人，以情感人”。