目前，全國銷售KTV點歌系統(tǒng)的廠家很多，但是，國家沒有對這個行業(yè)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使得用戶不知道如何挑選是好，很多就僅從價格上去考慮，而使用了一段時間后，就會發(fā)現(xiàn)自己花的錢買的東西可能不是最好的，可能再花多一點的錢就會買到具備更好效果的產(chǎn)品，重新投資吧，不劃算，不改造吧，又影響經(jīng)營，弄的用戶進退兩難。

　　造成這樣的原因是以下幾個方面：

　　第一、在選擇KTV點歌系統(tǒng)時沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，不知道從什么地方下手去評判一個系統(tǒng)的好壞，這樣選擇出來的產(chǎn)品就會不周全，就會在某一個方面出現(xiàn)問題;

　　第二、用戶不夠重視，很多用戶都把裝修家具做的很出色，但是就是對點歌系統(tǒng)沒有給予足夠的重視，最后，只是從價格上考慮，以價格為標(biāo)準(zhǔn)來選擇產(chǎn)品，這樣就給經(jīng)營埋下了隱患;

　　第三、用戶投資的經(jīng)濟狀況，有些用戶初次進入這個行業(yè)，可能為了避免風(fēng)險，選擇了價格便宜并且沒有達(dá)到經(jīng)營要求的點歌系統(tǒng)，這樣也會造成日后的經(jīng)營損失;

　　第四、選擇系統(tǒng)的時候會有很多復(fù)雜的因素，造成在選型的時候，明明有可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，用戶也有錢，但是沒有選中，而是拿著購買品牌達(dá)標(biāo)的錢買了非品牌未達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，這樣錢沒有少花，效果沒有達(dá)到。

　　以上情況可以歸納為四句話：不懂標(biāo)準(zhǔn)辦錯事、有錢低價辦錯事、沒錢低價辦錯事、有錢高價辦錯事。針對以上問題，陽光視翰為了使用戶能夠真正挑選到一套稱心如意的KTV點歌系統(tǒng)，根據(jù)經(jīng)驗，制定了一個可以參照的選擇KTV點歌系統(tǒng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有四個方面，主要是針對企業(yè)制定的，經(jīng)營者可以參考。

　　(一)點歌系統(tǒng)，這是對經(jīng)營者和客人同樣重要的，來KTV就是為了唱歌的，沒有點歌系統(tǒng)不行，點歌系統(tǒng)不好也不行。對經(jīng)營者：點歌系統(tǒng)的穩(wěn)定性、系統(tǒng)架構(gòu)都很重要，這是牽扯到是否能夠掙到錢的問題;對客人：就是點歌系統(tǒng)的界面是否美觀、是否人性化、是否快捷、是否簡便。

　　點歌系統(tǒng)之因為市場種類很多，是由于入行的門檻比較低，目前全國起碼有上百家能經(jīng)銷點歌軟件的公司，還包括盜版者，各自的水平高低不一致，界面也是五花八門，但什么是好，什么是功能全，還要讓經(jīng)營者說了算，無論什么樣的界面最后的目的都是為了把歌給點出來，如果設(shè)計的界面很復(fù)雜，不人性化，點一首歌需要花很長的時間，那么客人就不滿意了，關(guān)鍵是能否趕緊把所需要的歌曲點出來，當(dāng)然了，經(jīng)營者還是要能夠保證有自己特色的界面，盡管系統(tǒng)穩(wěn)定，也需要有差異性，有些廠家由于種種原因，不能為經(jīng)營者設(shè)計自己風(fēng)格的界面，有的廠家是買的別人的產(chǎn)品或者是盜版，也不能為經(jīng)營者設(shè)計界面。

　　軟件的穩(wěn)定性還是要經(jīng)過長期使用后才會被證實，沒有一家的軟件敢說不出問題，只是相對穩(wěn)定，既然是相對穩(wěn)定，那就有好有壞，所以需要對軟件的功能和穩(wěn)定性進行特別注意。首先要看廠家所提供的方案是不是合適，是不是能起到最大的安全保證，還要調(diào)研其系統(tǒng)所使用過經(jīng)營者的意見，更要聽聽其系統(tǒng)在市場上的口碑。

　　(二)歌曲庫，歌曲是客人很直觀地評價一個歌廳的水平，來歌廳是為了唱歌，那歌曲的質(zhì)量好壞就會成為影響一個歌廳經(jīng)營很重要的因素。KTV場所在經(jīng)營中對自己的歌庫要有個高的標(biāo)準(zhǔn)，其實考察歌庫的水平就和考察點歌軟件是一樣的，要看有多少歌曲，有多少好版本好質(zhì)量的歌曲，有多少不重復(fù)的歌曲，還要考慮到歌曲的版本，很多點歌系統(tǒng)是不能顯示歌曲版本的，但是對客人就非常的需要，所以這個也是衡量KTV場所歌庫的一個很重要的因素，因為歌曲MTV版的越多，并且歌曲大多數(shù)是DVD的，說明歌曲庫質(zhì)量好，否則，歌曲是DVD的，但都是風(fēng)景和人物的，就不是好歌庫，VCD的質(zhì)量太多的歌曲也不是好歌庫。所以，KTV場所在歌庫的建立上，要注重音頻(KTV最要重視的就是音頻，要保證能唱)、視頻(視頻就要看清晰度、版本、字幕和音樂的配合)，然后就是歌曲的更新和歌曲的數(shù)量。現(xiàn)在KTV場所采用歌曲庫最重要的問題是歌曲的版權(quán)問題，在VOD點播行業(yè)中一些大型廠商都與國家版權(quán)部門有很好的合作，可以幫助用戶加入到正規(guī)的交納版權(quán)費用的隊伍中，從正確的途徑解決歌曲版權(quán)問題。

　　(三)后臺管理軟件，管理系統(tǒng)俗稱后臺管理軟件或后臺收銀系統(tǒng)，是專門針對KTV管理者開發(fā)使用的，如果沒有這個軟件，那些小的歌廳還行，大的量販?zhǔn)健⒁箍倳诠芾砩暇蜁袉栴}，而后臺管理系統(tǒng)是隨著管理方的管理模式而變化的，管理是沒有定式的，一家有一家的要求，往往是滿足了這家，滿足不了下一家，只有積累了很多管理模式的后臺管理系統(tǒng)才會滿足經(jīng)營者的要求。所以，后臺系統(tǒng)好不好用，能不能靈活的改動，都是評價后臺管理系統(tǒng)的因素，畢竟后臺管理系統(tǒng)不是KTV廠家的強項，點歌的需求就那么多，很好滿足，可是后臺就不一樣，要想滿足就需要有很高的技術(shù)。凡是那些后臺管理系統(tǒng)不要錢的或少要錢的，都是不負(fù)責(zé)任的廠家，肯定就是將就經(jīng)營者，或是被市場的競爭逼得沒有辦法了，就是經(jīng)營者買了也不會得到好的服務(wù)，當(dāng)然，誰給的錢多誰就會得到好的服務(wù)應(yīng)該是一種常理。

　　就目前的后臺管理系統(tǒng)來說，是需要分在夜總會上使用，還是在量販?zhǔn)缴鲜褂?，兩者有?lián)系，也有很大的區(qū)別。后臺系統(tǒng)和點歌系統(tǒng)之間又有千絲萬縷的聯(lián)系，融合的越緊密就越好，如果這兩者不是一家研發(fā)的產(chǎn)品，就會出現(xiàn)很多的缺憾，不能很好地為用戶服務(wù)。

　　在評價后臺系統(tǒng)上，一定要區(qū)分為經(jīng)營和管理兩大方面功能的實現(xiàn)程度，經(jīng)營就是：能不能按照場所需要的各種模式來進行各種操作，是不是能及時的調(diào)整經(jīng)營的模式，設(shè)置上是不是靈活，經(jīng)營涉及的方面是不是廣泛;管理就是：不管經(jīng)營怎么樣，管理者最后需要的各種數(shù)據(jù)是不是能夠體現(xiàn)出來，是不是能夠靈活的組合報表的內(nèi)容，是不是有數(shù)據(jù)的分析能力。

　　(四)售后服務(wù)，經(jīng)營場所從買了產(chǎn)品后的第一天起，就有售后服務(wù)的要求了，所以，選擇好的售后產(chǎn)品是一個很關(guān)鍵的指標(biāo)，售后服務(wù)主要體現(xiàn)在對系統(tǒng)的正常維護、修改用戶的特殊需求、升級軟件，過保服務(wù)等方面。

　　目前，在KTV行業(yè)里，大概有四種類型的公司：

　　第一種公司，是扎扎實實做事業(yè)的，這種公司是有很好的開發(fā)力量、銷售體系和服務(wù)體系的，雖然售價比較高，但是其有與之相匹配的良好產(chǎn)品和服務(wù);

　　第二種公司，是做投機生意的，看到這個行業(yè)有利可圖，入門門檻也不高，就在自己有限的開發(fā)能力下進入了這個行業(yè)，對軟件開發(fā)沒有深入的經(jīng)驗積累，產(chǎn)品出來后到處低價傾銷，掙了錢就跑，一年兩年還可見其的銷售活動，以后，由于市場份額小了，軟件沒有發(fā)展，缺乏競爭力，售后也跟不上，就會拋棄所有的客戶，轉(zhuǎn)型到另外掙錢的市場去發(fā)展;

　　第三種公司，是完全的產(chǎn)品代理公司，沒有任何的開發(fā)能力，根據(jù)市場的需要，找了一款軟件產(chǎn)品來進行銷售，找的好還可以滿足用戶的需求，找的不好的，會受到所代理不良產(chǎn)品的牽連，用戶也就會隨之受到影響，有可能就成為了不良產(chǎn)品的犧牲品;

　　第四種公司，是完全的盜版者，完全沒有開發(fā)能力，拿盜版的東西蒙騙用戶，遇到用戶對軟件的修改問題是絕對解決不了的，并且存在著正版軟件維權(quán)的法律風(fēng)險。

　　所以，選擇售后就要從選購產(chǎn)品的第一天起進行考慮，不能沒有長遠(yuǎn)目光，只圖價格便宜，一定要把在售后上是否能得到良好服務(wù)作為一個重要標(biāo)準(zhǔn)去考慮。

　　以上是陽光視翰通過多年與用戶打交道的經(jīng)驗，總結(jié)出來的一些衡量KTV系統(tǒng)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，不一定全面，但是許多用戶就是因為在這些地方犯了錯誤才使自己受到了損失，乍一聽，可能會認(rèn)為有些夸張，但是陽光視翰的工作，有十分之一以上都是在更換別人家的產(chǎn)品，很多都是因為服務(wù)不到位、廠家倒閉轉(zhuǎn)型等等原因，這說明了一個道理，好的點歌系統(tǒng)不見得有好的管理系統(tǒng)、好的歌曲解決方案、好的售后服務(wù)，壞的產(chǎn)品就什么也別說了，只有經(jīng)營者在這四個方面都能得到保障的產(chǎn)品，才是好的產(chǎn)品。當(dāng)然，好的產(chǎn)品一定是與價格高相匹配的，不掙錢的產(chǎn)品是不會得到好的發(fā)展的，也不會成為好產(chǎn)品，用戶更不會得到好的服務(wù)。

　　北京陽光視翰有一如既往的服務(wù)理念，誠信守實的服務(wù)承諾，覆蓋全國的客服咨詢，技術(shù)雄厚的客服團隊，誓做業(yè)界服務(wù)先鋒。

來源：陽光視翰