來(lái)源：遠(yuǎn)拓科技 原創(chuàng)編輯：史新華 新形勢(shì)新方法!ATM機(jī)監(jiān)控安保要點(diǎn)問(wèn)答

　　從全國(guó)不斷發(fā)生的ATM機(jī)案件來(lái)看，傳統(tǒng)的監(jiān)控模式已經(jīng)很難適應(yīng)目前復(fù)雜的ATM存取款治安環(huán)境。如何提升ATM機(jī)的安保水平，強(qiáng)化ATM機(jī)的危險(xiǎn)感知能力，變被動(dòng)防守型的事后取證為主動(dòng)防御型預(yù)警干預(yù)已經(jīng)成為擺在銀行和安保服務(wù)商面前的一個(gè)重要課題。為方便相關(guān)部門和單位了解現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，創(chuàng)新安保思路，加強(qiáng)防范能力，改善行業(yè)形象，避免出現(xiàn)ATM監(jiān)控建設(shè)流于形式而不注重效果的現(xiàn)象發(fā)生，我們結(jié)合ATM機(jī)及自助銀行的治安特點(diǎn)，綜合分析各類案件的特征和發(fā)展趨勢(shì)，提出了新形勢(shì)下ATM機(jī)的安保要點(diǎn)及解決方法。

　　問(wèn)題一、銀行究竟需要ATM監(jiān)控系統(tǒng)還是錄像取證系統(tǒng)?

　　答：對(duì)于銀行用戶而言，提前預(yù)警、制止案件、避免損失是最基本的要求。但目前的監(jiān)控系統(tǒng)還停留在事后視頻取證階段，這就直接導(dǎo)致了整個(gè)事件陷入“案件發(fā)生->造成損失->警方取證->警方破案->銀行賠償->聲譽(yù)損失” 的怪圈。

　　如何在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)作案跡象并發(fā)出預(yù)警應(yīng)該作為ATM安保體系最重要的環(huán)節(jié)。只有這樣才能及時(shí)制止犯罪，避免客戶的損失，維護(hù)銀行的形象。因此，銀行實(shí)際需要的不僅是錄像取證系統(tǒng)而是全方位的監(jiān)控安保系統(tǒng)。

　　問(wèn)題二、ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)能否解決ATM機(jī)面臨的治安問(wèn)題?是否就是ATM安保的全部?jī)?nèi)容?

　　全國(guó)各地不斷發(fā)生的針對(duì)柜員機(jī)的案件已經(jīng)反復(fù)證明了這樣一個(gè)基本事實(shí)：?jiǎn)渭兊囊曨l監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)法解決ATM機(jī)面臨的治安問(wèn)題。另外值得注意的是，由視頻監(jiān)控衍生出的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)由于受制于ATM安保的復(fù)雜環(huán)境，在各地小批量的試用中效果也很不理想。

　　當(dāng)前，視頻取證系統(tǒng)往往被誤解為ATM安保系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容，其實(shí)這兩者是有很大區(qū)別的。不可否認(rèn)的是視頻監(jiān)控系統(tǒng)在案發(fā)后的取證工作中確實(shí)發(fā)揮著不可替代的作用，但在最重要的前期預(yù)警階段所發(fā)揮的作用非常有限，面對(duì)復(fù)雜的ATM機(jī)使用環(huán)境，應(yīng)當(dāng)迅速改變被動(dòng)的視頻監(jiān)錄思路，建立起以各種預(yù)警傳感器為基礎(chǔ)，視頻錄像為后盾的立體防控體系。

　　問(wèn)題三、如何防范日益猖獗的ATM盜碼案件?各種技術(shù)手段的優(yōu)缺點(diǎn)比較。

　　在ATM機(jī)上盜取持卡人的卡號(hào)和密碼，克隆銀行卡竊取資金的案件成為目前警方和銀行非常頭痛的問(wèn)題。從技術(shù)層面看，克隆銀行卡需要一個(gè)最基本的要素就是銀行卡卡號(hào)，卡號(hào)的獲取唯一的途徑就是ATM機(jī)的插卡口，所以犯罪分子無(wú)一例外地在插卡口加裝盜碼器竊取卡號(hào)。從防范預(yù)警的角度看，守住了插卡口也就守住了銀行卡的安全。

　　當(dāng)前，針對(duì)反盜碼的解決思路主要分為兩種：

　　1、 基于視頻識(shí)別的反盜碼方案

　　此類方案所依賴的因素很多，比如圖像的清晰度是否達(dá)到視頻分析的最低要求、圖像是否遭到人為干擾(如打傘，頭盔，圍巾，人像面具，小片反光紙等等)或破壞、是否使用了帶偏光能力的非法張貼紙、圖像分析識(shí)別算法是否準(zhǔn)確等等，很多條件必須同時(shí)滿足才能實(shí)施智能分析，所以智能圖像識(shí)別系統(tǒng)需要非常理想和苛刻的條件，而在現(xiàn)實(shí)的ATM機(jī)取款環(huán)境中，這樣的條件幾乎不存在，所以基于視頻的智能監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)際可行性很差，實(shí)際使用效果也很不理想。

　　2、 基于激光測(cè)距原理的反盜碼方案

　　問(wèn)題四、ATM監(jiān)控錄像資料為什么要疊加銀行卡卡號(hào)?什么是安全的卡號(hào)疊加方式?

　　銀行卡卡號(hào)的疊加可以確認(rèn)一個(gè)基本的問(wèn)題：就是什么人用誰(shuí)的卡取款的事實(shí)。同時(shí)卡號(hào)疊加后能夠非常方便事后取證時(shí)快速檢索。因此卡號(hào)疊加對(duì)于取證、舉證、使用具有非常重要的作用。

　　安全的卡號(hào)疊加涉及兩個(gè)方面的問(wèn)題。

　　1、 卡號(hào)如何獲取?

　　由于出了一些安全事件，現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題國(guó)內(nèi)銀行已經(jīng)形成普遍共識(shí)：那就是只能從ATM機(jī)的讀卡器獲取卡號(hào)，禁止從網(wǎng)絡(luò)或ATM主機(jī)取卡號(hào)。

　　2、 卡號(hào)如何疊加?

　　卡號(hào)是完整還是部分疊加在監(jiān)控錄像上這個(gè)問(wèn)題還存在一定的爭(zhēng)議，但從安全的角度考慮，為防止ATM監(jiān)控維護(hù)人員、ATM維護(hù)保養(yǎng)人員、甚至銀行內(nèi)部雇員作案，同時(shí)為防范犯罪嫌疑人故意竊取錄像主機(jī)從而獲取取款人的信息，卡號(hào)完整疊加在監(jiān)控錄像上是存在非常大的安全隱患的

　　問(wèn)題五、監(jiān)控系統(tǒng)被切斷電源的案件如何防范?

　　從已經(jīng)發(fā)生的一些案件來(lái)看，犯罪嫌疑人切斷監(jiān)控主機(jī)、攝像頭、報(bào)警器電源的事件屢見(jiàn)報(bào)端。目前的電源多采用市電或UPS統(tǒng)一供電，這些設(shè)備一旦被切斷電源就失去了安保的功效。

　　解決方法：加裝防電源破壞裝置，比如：“主機(jī)狀態(tài)監(jiān)護(hù)器”之類的設(shè)備。這些設(shè)備能夠在電源被破壞的情況下發(fā)出應(yīng)急短信報(bào)警、聲光報(bào)警等。

　　問(wèn)題六、為什么ATM機(jī)現(xiàn)金保險(xiǎn)柜被破壞、切割、敲砸時(shí)出現(xiàn)漏報(bào)現(xiàn)象?如何解決?

　　在一些案件中，ATM機(jī)的鈔箱被切割，砸開后，已經(jīng)安裝的震動(dòng)傳感器不能發(fā)出報(bào)警，這種現(xiàn)象是屬于典型的漏報(bào)，究其原因還是因?yàn)樵O(shè)備選型時(shí)用戶對(duì)振動(dòng)的機(jī)理不太了解所致。振動(dòng)其實(shí)是個(gè)極其復(fù)雜的現(xiàn)象，不同的振動(dòng)其頻率、幅度、方向有非常大的區(qū)別。

　　解決方法：在鈔箱內(nèi)安裝三維振動(dòng)監(jiān)測(cè)器，有條件的地方可以再加裝溫度傳感器。

　　問(wèn)題七、如何迅速定位并判斷ATM機(jī)所面臨的危險(xiǎn)以及危險(xiǎn)級(jí)別?

　　解決方法：可以針對(duì)鈔箱和面板分別安裝振動(dòng)監(jiān)測(cè)器，這樣可以判斷正在發(fā)生的振動(dòng)是屬于哪種以及基于何種目的的破壞行為。比如鈔箱內(nèi)振動(dòng)監(jiān)測(cè)器報(bào)警就可以判斷有人針對(duì)鈔箱進(jìn)行破壞屬于高危犯罪，面板振動(dòng)監(jiān)測(cè)器報(bào)警則可以判斷為普通暴力型破壞行為。

　　問(wèn)題八、視頻移動(dòng)偵測(cè)功能是否適用于ATM安保? 如何避免垃圾錄像的產(chǎn)生?

　　視頻移動(dòng)偵測(cè)的使用條件一般是在封閉的環(huán)境中，比如銀行營(yíng)業(yè)廳、金庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)等等，在有人或物體出現(xiàn)移動(dòng)時(shí)觸發(fā)錄像或報(bào)警。而ATM機(jī)大多安裝在透明的自助銀行內(nèi)或獨(dú)立安裝在街頭，雖然自助銀行從表面看來(lái)也是封閉的，但由于玻璃透光攝像機(jī)圖像會(huì)覆蓋到自助行外的街區(qū)，從而導(dǎo)致非存取款行為的車水馬龍都會(huì)觸發(fā)ATM視頻監(jiān)控主機(jī)錄像，這些無(wú)效錄像往往占據(jù)了大量的硬盤空間成為垃圾文件。因此視頻移動(dòng)偵測(cè)功能并不適用于ATM安保環(huán)境。

　　避免垃圾錄像的有效辦法就是加裝一個(gè)人體活動(dòng)監(jiān)測(cè)器，在有人靠近ATM機(jī)0-3米時(shí)觸發(fā)錄像，從而最大程度地利用硬盤空間，并延長(zhǎng)ATM監(jiān)控主機(jī)的使用壽命。

　　問(wèn)題九、如何防范ATM監(jiān)控系統(tǒng)本身被破壞?

　　目前大多數(shù)ATM監(jiān)控主機(jī)都安放在ATM機(jī)內(nèi)或附近，犯罪嫌疑人在作案前或作案后破壞甚至偷走ATM主機(jī)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，結(jié)果導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)缺失，無(wú)法進(jìn)行案件復(fù)原，大大增加了警方破案的難度。確保ATM監(jiān)控設(shè)備的自身安全成為安保系統(tǒng)的一個(gè)基本前提。

　　在ATM監(jiān)控主機(jī)內(nèi)嵌入防振動(dòng)、防搬移、防火災(zāi)傳感器是解決此類問(wèn)題的很好途徑，比如在監(jiān)控主機(jī)內(nèi)集成振動(dòng)監(jiān)測(cè)器(防搬移、防振動(dòng)防砸)、溫度報(bào)警器(防火災(zāi))等。

　　問(wèn)題十、如何盡量避免掉包、搶劫等案件

　　銀行的ATM機(jī)屏幕目前雖然也有提示功能，但犯罪嫌疑人往往用假告示覆蓋屏幕致使持卡人喪失警惕，另外一個(gè)重要因素就是提示往往發(fā)生在插卡之后，而此時(shí)盜碼行為可能已經(jīng)發(fā)生，還有就是大部分持卡人往往不仔細(xì)看提示畫面直接插卡也是一個(gè)因素。

　　在進(jìn)入自助區(qū)后及時(shí)警示持卡人各種詐騙手法是最有效的宣傳途徑。

　　宣傳方式：建設(shè)獨(dú)立的語(yǔ)音、畫面警示系統(tǒng)

　　問(wèn)題十一、出現(xiàn)異常情況是如何及時(shí)提醒相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置?

　　短信報(bào)警是非常有效的警信通知手段，它能及時(shí)告知相關(guān)人員在什么地方發(fā)生哪種類型的何種級(jí)別的報(bào)警信息，方便判斷和處置。

　　解決方法：安裝短信報(bào)警模塊

　　以上問(wèn)題基本包括了ATM安保領(lǐng)域目前面臨的現(xiàn)實(shí)困境和可能的解決方案，總體來(lái)說(shuō)，就是要改變傳統(tǒng)單一的視頻監(jiān)控思路，充分利用各類傳感器建立起前沿預(yù)警、現(xiàn)場(chǎng)威懾、設(shè)備安全、案件控制、力量投送的完整體系。實(shí)現(xiàn)技防、物防、人防的有機(jī)結(jié)合，切實(shí)有效地創(chuàng)造安全的取款環(huán)境，打擊ATM機(jī)專業(yè)犯罪、保護(hù)持卡人的利益，維護(hù)銀行的社會(huì)形象，保障金融支付秩序。我們相信，在金融監(jiān)管層、銀行使用方、安防服務(wù)商、設(shè)備制造商的共同努力下，一定能夠解決這個(gè)行業(yè)難題。