隨著多媒體信息查詢的與日俱增，觸摸屏的應用越來越普遍。因為觸摸屏作為一種最新的電腦輸入設備，使用簡單、方便、自然，而且又具有堅固耐用、反應速度快、節(jié)省空間、易于交流等許多優(yōu)點，適用于中國多媒體信息查詢的國情。

　　利用觸摸屏技術，用戶只要用手指輕輕地指碰計算機顯示屏上的圖符或文字就能實現(xiàn)對主機操作，從而使人機交互更為直截了當，這種技術極大方便了那些不懂電腦操作的用戶。這種人機交互方式，賦予了多媒體以嶄新的面貌，是極富吸引力的全新多媒體交互設備。

　　觸摸屏在我國的應用范圍非常廣闊，主要有公共信息的查詢，如電信局、稅務局、銀行、電力等部門的業(yè)務查詢;城市街頭的信息查詢;此外還可廣泛應用于領導辦公、工業(yè)控制、軍事指揮、電子游戲、點歌點菜、多媒體教學、房地產預售等。觸摸屏還會走入家庭，隨著城市向信息化方向發(fā)展和電腦網(wǎng)絡在日常生活中的滲透，信息查詢都會以觸摸屏——顯示內容可觸摸的形式出現(xiàn)。

　　從此，觸摸屏技術開始廣泛應用于公共服務領域和個人娛樂設備。人們逐漸習慣用“摸”的方式，在電子售貨機上選購商品，在卡拉OK機上點播歌曲，在銀行、醫(yī)院、圖書館、機場查詢自己需要的信息。1991年，觸摸屏正式進入中國。1996年中國自主研發(fā)的觸摸自助一體機投入生產。

　　為了操作上的方便，人們用觸摸屏來代替鼠標或鍵盤。工作時，我們必須首先用手指或其它物體觸摸安裝在顯示器前端的觸摸屏，然后系統(tǒng)根據(jù)手指觸摸的圖標或菜單位置來定位選擇信息輸入。觸摸屏由觸摸檢測部件和觸摸屏控制器組成;觸摸檢測部件安裝在顯示器屏幕前面，用于檢測用戶觸摸位置，接受后送觸摸屏控制器;而觸摸屏控制器的主要作用是從觸摸點檢測裝置上接收觸摸信息，并將它轉換成觸點坐標，再送給CPU，它同時能接收CPU發(fā)來的命令并加以執(zhí)行。

　　無論你是在商場購物，還是在銀行存取款，觸摸式的自動服務器為你提供了方便快捷的服務，這就是我們所說的觸摸屏。可在幾年前，這一新東西還非常少見，在業(yè)內也沒有觸摸行業(yè)的說法。經過多年來的發(fā)展，觸摸屏的功能已從原先簡單的查詢導覽發(fā)展成為集業(yè)務查詢上網(wǎng)于為一體的觸摸查詢一體機，應用領域也從最初的郵電、商場到遍布各個行業(yè)眾多領域。

　　猶如PC從286、386發(fā)展到奔騰機一樣，觸摸屏經歷了從低檔向高檔發(fā)展的歷程。從紅外屏、四線電阻屏到電容屏，現(xiàn)在又發(fā)展到聲波觸摸屏、五線電阻觸摸屏，性能越來越可靠，技術越來越先進。而且隨著各行業(yè)應用特點的不同，以前被忽視了的紅外屏電容屏，經過工藝改造，重又獲得了新生。LCD平板顯示技術的發(fā)展使得紅外屏的優(yōu)勢凸顯出來，金融、證券等行業(yè)用戶對此青睞有嘉。

　　綜觀IT信息產品的發(fā)展，離不開兩個基本要素：市場容量和價格。價格降低會產生一定的量的提升，但如果沒有實實在在的市場基礎，產品的普及、技術和行業(yè)的發(fā)展都無從談起。

　　觸摸產品由于早期給人的印象僅是信息的查詢，對行業(yè)用戶來說只是可有可無的形象工程，必然影響市場容量。目前各觸摸廠商們都在改進其產品的功能，加大了業(yè)務系統(tǒng)的份量。譬如，銀行的KIOSK一體機已經加入了微型打印機、讀卡器等設備，功能上吸收了銀行的補登存折、轉帳等業(yè)務，使得系統(tǒng)不在僅僅停留于業(yè)務介紹和形象宣傳。這一改動顯然是有效的，銀行系統(tǒng)對這類一體機需求旺盛，連專注于銀行業(yè)務設備的南天公司都開發(fā)出了類似的一體機產品。目前一體機已出現(xiàn)自助售票系統(tǒng)，應用到鐵路公路的售票業(yè)務，這一進展是否預示著一體機會走上ATM機或者自動售賣機的路子還不明確。由于觸摸產品對開放式環(huán)境的適應性，商業(yè)系統(tǒng)對銷售網(wǎng)絡及形象宣傳的考慮，ATM和自動售賣機暫時無法替代KIOSK一體機，不過業(yè)務型的一體機確定無疑是一種方向。

　　在價格方面的進步主要來自于觸摸屏技術和觸摸軟件的發(fā)展。由于目前各類屏各具優(yōu)缺點，應用范圍、應用規(guī)模俱受制約，用戶可能只考慮使用的方便及壽命，生產商們卻必須不斷推陳出新，將更高性能更低價格的產品供應給用戶。新的技術產生需要大量的積累，改造原有技術是目前的主流。就像紅外屏的新生一樣，聲波屏的改進已經有了一個可喜景象，由于聲波屏能產生對壓力的感受，無形中增加了控制手段，對屏功能的擴展十分有利，應用范圍因此大大拓展。成熟的軟件會使用戶享受到兩種優(yōu)點：功能完善和低廉價格。隨著產品在各行業(yè)應用市場的推進，對行業(yè)應用的理解不斷強化，系統(tǒng)將越來越合體，而價格由于投入的遞減將下降。

　　觸摸行業(yè)標準的制訂不容忽視，這將有利于規(guī)模發(fā)展和合理競爭，對價格的優(yōu)化極有幫助。而各行業(yè)用戶也需在目前條件下，縮減不必要的特殊要求，降低生產商的研發(fā)成本，加強在軟件應用體系上的投入力度，使硬件產品化和規(guī)?；潭忍岣撸瑧孟到y(tǒng)水平提升，真正達到方便所有人，也方便行業(yè)用戶的目標。