2010年11月17-19日，亞洲最具代表性的專業(yè)視聽展覽會在香港會議展覽中心舉辦，來自27個國家的大約320家視聽設(shè)備生產(chǎn)商和供應(yīng)商齊聚InfoComm Asia 2010。REACH作為一家專業(yè)從事視頻會議系統(tǒng)等產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，攜帶多款新品亮相此次展會。

        中國數(shù)字音視網(wǎng)有幸在展會上采訪到REACH國際銷售總監(jiān)周麟先生，以下是訪談實錄：

     REACH作為一家專業(yè)從事視頻會議系統(tǒng)等產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，在本次展會上展出了什么產(chǎn)品?這些產(chǎn)品有哪些新特性?

REACH國際銷售總監(jiān) 周麟

　　周先生:先說這個硬件，我們這次新推出了一體機，他的新功能和以前不一樣的地方就是他可以本地化用遙控器實現(xiàn)所有的操作，所以他應(yīng)該屬于有突破性的一個產(chǎn)品。另外一個是我們大屏的錄播，他用在拼接墻上的Recording&Streaming，在業(yè)界應(yīng)該是第一家，一個全新的基于硬件的產(chǎn)品。可能會對業(yè)界帶來沖擊。那針對我們以前產(chǎn)品的改進呢，可能會著重在用戶體驗上做了一些調(diào)整，比如我們的界面啊，還有我們采用了一個新的播放器，會對用戶的使用或者體驗產(chǎn)生非常好的沖擊。因為我們做了很多，美國和歐美的一些合作伙伴或者用戶他們的反饋非常不錯，也是基于他們的需求做了些調(diào)整。

　　REACH的銷售工作是怎么來做的?有哪些策略?

　　　周先生:我只談國際吧，我主要負(fù)責(zé)國際。我們做的時間比較短，大概就一年半左右的時間，但是發(fā)展非常迅速，到目前為止，我們在亞洲地區(qū)，幾乎所有的主戰(zhàn)場都已經(jīng)部署了我們比較成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)，我們找當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楹臀覀円黄鹑シ?wù)用戶。在歐洲地區(qū)我們?nèi)〉昧送黄?，在西歐和北歐都已經(jīng)建立起基本的銷售代理網(wǎng)絡(luò)。

　　國內(nèi)市場和國際市場相比他們最大的區(qū)別是什么?

　　周先生:我認(rèn)為是發(fā)展的階段，國內(nèi)的產(chǎn)品從表面是看他的內(nèi)容或者是功能非常豐富，國內(nèi)的市場或者是教育是這樣，用戶希望看到更多的功能更豐富的產(chǎn)品。國外用戶他需求上會比較簡單，他希望更多的簡單應(yīng)用可靠地產(chǎn)品，在某些功能的要求上其實并不繁瑣。銳取在海外銷售，遇到哪些問題?其實最大的問題是，因為我們是從國內(nèi)起家，所以我們的產(chǎn)品的設(shè)計和需求更多地史從從國內(nèi)的用戶出發(fā)，但國外的用戶環(huán)境以及他們對產(chǎn)品理解和國內(nèi)的距離會比較大，所以最大的挑戰(zhàn)是我們?nèi)绾稳フ{(diào)整我們的策略以及產(chǎn)品做改進來適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅囊蟆?/p>

　　那目前REACH有哪些比較成熟的策略來應(yīng)對這個市場的差異?

　　周先生:有，像我們的體驗上，我們新的播放器上，跨平臺的一些操作，跨操作系統(tǒng)跨瀏覽器等等都是為了國際場做了一些量身定制的開發(fā)，以及我們的All-In-One推出的一體機，也是因為國際用戶他要求更簡單簡練，方便時尚的一些產(chǎn)品，所以我們做了一些調(diào)整。

        REACH接下來會有哪些發(fā)展計劃?

　　周先生:其實我們一直致力于去為更多的行業(yè)的用戶去做更專業(yè)的方案去服務(wù)去給他們帶來價值，比如我們以前，銳取最開始從視頻會議的錄播起家，后來延展到教育延展到會議室，未來可能我們會做到醫(yī)療，其實在國內(nèi)我們已經(jīng)做了很多醫(yī)療的CASE ,今年也有國外的case的出現(xiàn)。所以我們會把我們的行業(yè)的寬度擴展，就是服務(wù)更多的行業(yè)，讓這個錄播的環(huán)境給更多的行業(yè)用戶帶來價值。