在一年一度的CES(國(guó)際消費(fèi)電子展)到來(lái)前夕，Google方面因?yàn)橐獙?duì)即將面世的Google TV進(jìn)行一項(xiàng)程序改動(dòng)，要求包括東芝、LG和夏普在內(nèi)的電視機(jī)廠商暫時(shí)延緩在CES上推出基于Google TV的產(chǎn)品。

　　Google的這一舉動(dòng)頗值得玩味，因?yàn)檫@次軟件改進(jìn)行動(dòng)距上一次Google發(fā)布TV軟件更新時(shí)間間隔不到一周。上一次，Google方面宣稱其更新是為了使軟件運(yùn)行更加人性化以及增強(qiáng)Netflix的兼容性，因?yàn)橹暗臏y(cè)試階段發(fā)現(xiàn)其運(yùn)行過(guò)程不是很順暢。

　　改動(dòng)程序恐怕只是借口而已。“這個(gè)信號(hào)暗示了Google進(jìn)軍電視這一消費(fèi)領(lǐng)域受阻。”有業(yè)界人士如是分析。事實(shí)上，自去年5月誕生以來(lái)，Google TV可謂算得上是最具爭(zhēng)議的電視產(chǎn)品。樂(lè)觀者認(rèn)為Google TV是史上最具Web2.0精神的電視，而悲觀者判定其將是電視發(fā)展史上“錯(cuò)誤一筆”。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，電視朝向智能化的革新將是大勢(shì)所趨，但在實(shí)現(xiàn)這一愿景的過(guò)程中，Google TV走得頗為艱難。

　　無(wú)米之炊

　　2010年5月，野心勃勃的Google宣布將聯(lián)合英特爾、索尼、羅技和百思買(mǎi)等巨頭推出Google TV，該產(chǎn)品內(nèi)置了Chrome瀏覽器，整合了Google的搜索技術(shù)，用戶只要輸入簡(jiǎn)單的文字即可在電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)、YouTube、訂閱的視頻網(wǎng)絡(luò)里查找某個(gè)視頻。GoogleCEO埃里克·施密特頗為自豪地宣稱，“Google TV將是自彩色電視替代黑白電視以來(lái)，電視業(yè)最大的革命”。5個(gè)月后，索尼公司生產(chǎn)的第一臺(tái)Google TV上市，它不但具有傳統(tǒng)高清電視的功能，還可以運(yùn)行Android應(yīng)用，特殊的遙控器可以讓用戶像操作電腦那樣使用電視。

　　然而，當(dāng)用戶們欣喜地將昂貴的Google TV抱回自己的客廳后，卻可能再也高興不起來(lái)。因?yàn)榫驮贕oogle TV面市的五天之后，ABC、CBS、NBC等美國(guó)三大電視巨頭聯(lián)手“封殺”Google TV，這意味著用戶將無(wú)法通過(guò)該項(xiàng)服務(wù)收看美國(guó)三大電視公司的在線視頻。

　　很快，美國(guó)第四大電視網(wǎng)絡(luò)福克斯也將Google TV關(guān)在了門(mén)外。?？怂孤暦Q在對(duì)Google TV進(jìn)行評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，Google TV尚未有足夠的用戶，對(duì)有線電視商還沒(méi)有足夠吸引力，而且擔(dān)心用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電視免費(fèi)觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，而放棄有線電視和衛(wèi)星電視服務(wù)，改變現(xiàn)有廣告收成模式。緊接著，美國(guó)媒體巨頭Viacom表示，對(duì)Google TV用戶屏蔽其全長(zhǎng)度電視節(jié)目，成為第五家采取這一行動(dòng)的電視節(jié)目提供商。

　　想要打動(dòng)傳統(tǒng)電視內(nèi)容商并非易事。正如哥倫比亞廣播公司總裁穆恩維斯在一次論壇上所說(shuō)：“Google一分錢(qián)不花，就想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拿到我的電視內(nèi)容，決不可能。必須留意Google TV--我們不了解它，不清楚它會(huì)對(duì)行業(yè)造成什么影響。”

　　事實(shí)上，Google TV帶給傳統(tǒng)電視媒體的影響顯而易見(jiàn)--相對(duì)于傳統(tǒng)的電視廣告，Google TV將使廣告主以更精準(zhǔn)、更廉價(jià)、更高效的方式獲得受眾。通過(guò)Google的系統(tǒng)，廣告主可以清楚地知道哪些人看了他們的廣告，有多少人點(diǎn)擊了廣告，以及有多少人通過(guò)“點(diǎn)擊呼叫”功能直接與廣告所有者取得了聯(lián)系。這意味著，一旦Google TV得勢(shì)，廣告客戶將在很大程度上減少對(duì)于傳統(tǒng)電視廣告的投放，而Google從未承諾給予電視公司任何補(bǔ)償。

　　因此，有分析人士指責(zé)，谷歌雖然在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得了非凡成功，但他們?nèi)狈Τ洚?dāng)好的合作伙伴和打造生態(tài)圈的經(jīng)驗(yàn)，這才是Google TV“無(wú)米下鍋”的最直接原因。

　　體驗(yàn)的敗筆

　　與缺少主流電視內(nèi)容相比，不佳的用戶體驗(yàn)將給Google TV帶來(lái)更致命的打擊。

　　當(dāng)你在Google TV上輸入關(guān)鍵詞搜索節(jié)目時(shí)，頁(yè)面所顯示的包括網(wǎng)頁(yè)、圖片、評(píng)論、視頻等等海量信息很可能令你大吃一驚。美國(guó)的極客們?cè)u(píng)價(jià)這種用戶體驗(yàn)絕對(duì)稱不上是“方便快捷”，反而很有可能讓用戶迷失在資訊當(dāng)中，最終因?yàn)?ldquo;信息噪音”而忘記自己最初想要搜索的內(nèi)容。

　　對(duì)此，美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司Foundry Group執(zhí)行董事Ryan McIntyre表示：“有大量證據(jù)顯示，消費(fèi)者渴望獲得菜單式定制和按需點(diǎn)播內(nèi)容服務(wù)。但是要讓用戶能夠坐在電視或電腦前訪問(wèn)所有內(nèi)容，還有很長(zhǎng)的路要走。”

　　復(fù)雜的操作，也在很大程度上影響了用戶體驗(yàn)。有人把Google電視遙控器形容為市場(chǎng)上最復(fù)雜的電視機(jī)遙控器。普通人需要用雙手在全鍵盤(pán)遙控器上像上網(wǎng)搜索一樣打字，這樣的操作體驗(yàn)，與人們使用電腦上網(wǎng)搜索視頻沒(méi)有太大的差別，更談不上進(jìn)步，而且，這對(duì)于那些很少接觸互聯(lián)網(wǎng)的用戶來(lái)說(shuō)無(wú)疑有著不小的難度。

　　“Google TV將是電視發(fā)展史上‘錯(cuò)誤一筆’。因?yàn)樗鼪](méi)有把看電視變得更加簡(jiǎn)單親民，而是將這個(gè)過(guò)程變得無(wú)比復(fù)雜。”美國(guó)某電子產(chǎn)品評(píng)論人士如此批評(píng)上市不久的Google TV操作不夠人性化。而在購(gòu)物網(wǎng)站Amazon上，有19%的人給了Google TV最低的一星，38%的人給了三星或者更低。

　　在實(shí)現(xiàn)功能與操作的平衡問(wèn)題上，有人建議用帶Android系統(tǒng)的手機(jī)來(lái)替代遙控器，畢竟Google TV使用的是Android操作系統(tǒng)。如果這一技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)，相信人們的使用體驗(yàn)會(huì)得到非常大的改進(jìn)。

　　挑戰(zhàn)者眾

　　Google TV的種種缺點(diǎn)，也為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)了更多新機(jī)會(huì)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，售價(jià)僅99美元的Apple TV將是Google TV的強(qiáng)勁對(duì)手。一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，一個(gè)是消費(fèi)電子巨頭，這邊新版本的Google TV延遲推出，那邊蘋(píng)果剛剛表示在上市三個(gè)月的時(shí)間里Apple TV銷量已超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。

　　微軟也試圖搭上智能電視這趟順風(fēng)車。此前有國(guó)外媒體報(bào)道，微軟將推出一款精簡(jiǎn)版的嵌入式Windows操作系統(tǒng)，專用于將機(jī)頂盒與電視機(jī)相連接。該機(jī)頂盒售價(jià)約為200美元，將于今年晚些時(shí)候上市。它將對(duì)蘋(píng)果和Google的互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)構(gòu)成真正威脅。

　　而雅虎首席執(zhí)行官卡羅爾·巴茨也表示，雅虎計(jì)劃擴(kuò)大其Connected TV項(xiàng)目規(guī)模，這樣開(kāi)發(fā)者們就可以在雅虎TV平臺(tái)上開(kāi)發(fā)收費(fèi)工具。目前加入到雅虎TV的電視制造商包括索尼、三星、LG、Vizio和東芝等。

　　傳統(tǒng)電視廠商們也不甘示弱，在今年的CES上，包括三星、LG和思科系統(tǒng)在內(nèi)的多家公司都將開(kāi)始推出各自的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序。“所有這些企業(yè)都開(kāi)始自主研發(fā)，這樣做一方面可以加快企業(yè)的應(yīng)對(duì)反應(yīng)速度;另一方面，由于不必受制于合作伙伴，因此可以實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。”美國(guó)市場(chǎng)研究公司Display Search高級(jí)分析師Richard Shim如是分析。但對(duì)于試圖占領(lǐng)“數(shù)字客廳”的Google TV 而言，要走的路還很長(zhǎng)。