面部識別技術(shù)能夠基于人不同的面部特征對個人進行識別。這項技術(shù)已經(jīng)在實驗中使用了30年，直到現(xiàn)在其在現(xiàn)實世界的條件下仍然成本高昂并且受限頗多。

　　然而，技術(shù)層面的穩(wěn)步提高以及計算機能力的增長使該技術(shù)突破了科學(xué)小說的領(lǐng)域，進入了市場。隨著成本的下降和精確度的提升，面部識別軟件已經(jīng)被納入各種商業(yè)產(chǎn)品中。今天該技術(shù)已用于在線社交網(wǎng)絡(luò)以及照片管理軟件，其能夠促進照片整理記憶在移動應(yīng)用程序中增強游戲效果。

　　面部識別技術(shù)應(yīng)用的激增可能會激發(fā)公司使用數(shù)據(jù)增強的愿望，通過提供其他手段匯集并鏈接關(guān)于個人的信息，這些信息通過不同的交易和背景收集而來。例如，社交網(wǎng)絡(luò)(如Facebook和Linkedln)、網(wǎng)站(如Yelp和Amazon)，都鼓勵用戶上傳頭像并公開這些照片。因此，大量的面部數(shù)據(jù)往往與真實姓名和地理位置相連并公布于大眾。

　　一份最近來自于卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)研究者的論文闡釋了他們?nèi)绾螌@得的面部識別軟解和數(shù)據(jù)挖掘算法以及統(tǒng)計重新識別技術(shù)較為容易地結(jié)合起來，在許多情況下判定個人的名字、位置、興趣甚至其社保號碼的前5位數(shù)字，這些的開始僅僅是使用個人的照片。

　　公司可以很容易地復(fù)制這些結(jié)果。如今，零售商在信息發(fā)布系統(tǒng)使用面部檢測軟件來分析觀眾的年齡和性別，并傳送有針對性的廣告。面部檢測不僅僅唯一地識別一個個人。相反，其檢測人臉并判定性別和大致的年齡范圍。

　　在未來，信息發(fā)布系統(tǒng)和站立亭將被置于超級市場、公交車站、大學(xué)校園，其能夠捕捉觀眾的圖像以及通過使用面部識別軟件將這些面部信息與網(wǎng)上的身份匹配，最后根據(jù)網(wǎng)上特定個人在其社交媒體個人資料中訪問及公開的信息來提供廣告。

　　面部識別技術(shù)的成熟將為信息發(fā)布系統(tǒng)效果監(jiān)測等提供數(shù)據(jù)的來源，對增強顧客體驗也大有幫助。正如56iq微博大屏幕通過微博上墻的形式，調(diào)動人們參與的熱情一樣，未來隨著面部技術(shù)的成熟和在信息發(fā)布系統(tǒng)領(lǐng)域的應(yīng)用，也許人們走過同一臺售貨機的時候，它還會和你打招呼，跟你說好久不見呢。

　　零售商也可以實施忠誠度計劃，要求用戶提供與賬戶關(guān)聯(lián)的照片，然后使用合并的數(shù)據(jù) 鏈接到消費者其他在線賬戶或者他們的店內(nèi)行動。這將使零售商收集關(guān)于消費者購買習(xí)慣、興趣甚至移動的信息，這些信息可以用于特定產(chǎn)品折扣的提供，或或者相反，由市場到消費者。

　　總結(jié)和建議 面部識別技術(shù)識別消費者的能力完全基于一張照片，創(chuàng)建離線和在線世界時間的聯(lián)系，并匯編非常詳細的檔案信息，使企業(yè)使用這種技術(shù)，通過設(shè)計理念和強健的選擇以及透明的政策來實現(xiàn)隱私，這對企業(yè)來說尤為重要。這種做法應(yīng)當(dāng)包括減少消費者信息保留的時間、采取合理的安全措施并使消費者明確他們提供的數(shù)據(jù)可能被用于第三方或者公開來源。

　　例如，如果一個信息發(fā)布系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)增強來傳送針對性的廣告給觀眾，其應(yīng)該在消費者離開時候立即刪除數(shù)據(jù)。同樣，如果一個站立亭邀請購物者登記商店忠誠度計劃，該購物者應(yīng)被告知其被站立亭攝錄照片并告知該賬戶可能與其他數(shù)據(jù)相連，為購物者提供市場的折扣和優(yōu)惠。如果一家公司從其他來源獲得數(shù)據(jù)，它應(yīng)告知消費者這些數(shù)據(jù)來源。