Avaya暢享Radvision Scopia®卓越能力，顯著增強客戶互動

　　Avaya部署了4,000多個Radvision Scopia桌面和移動視頻會議系統(tǒng)，在最初的60天內，雇員們與超過85,000名使用不同終端設備的與會者進行了35,000次視頻通話。部署不到六周，Radvision Scopia解決方案即帶來了的差旅成本和IT成本的雙重節(jié)省。

　　近日，Avaya公司宣布，在為公司的銷售、市場和行政團隊部署Radvision Scopia桌面會議系統(tǒng)解決方案的最初60天內，已經(jīng)通過這一最新采用的產(chǎn)品進行了35,000次視頻通話。而作為結果，銷售團隊報告客戶互動增加，同時還降低了Avaya的費用;而在公司內部，產(chǎn)品研發(fā)與市場團隊則表示他們擁有了更緊密的工作關系;同時高層管理人員也報告稱獲得了更佳的溝通體驗和更高的會議質量。

　　Avaya的員工之所以能夠很快地適應Radvision Scopia系統(tǒng)主要是因為該產(chǎn)品對跨多種設備的預約和臨時視頻會議均具有非凡的易用性。Radvision Scopia提供了獨一無二的桌面和移動能力，而且能夠很容易地加入來自組織內部和外部的參與者。例如，用戶可以在iPad、PC或是iPhone上發(fā)起視頻會話，與使用桌面式或便攜式電腦、蘋果iPad、蘋果iPhone，或者會議室型終端設備的同事、客戶和合作伙伴進行溝通，而且能夠無縫地把所有的與會者帶入到會議中，無需犧牲會議質量。

　　通過顯著簡化視頻通信，Radvision Scopia正在改變Avaya的業(yè)務運作模式。Radvision Scopia使Avaya的銷售團隊能夠更容易地與客戶和合作伙伴溝通、演示產(chǎn)品。因此客戶的參與度持續(xù)增加，而銷售人員為完成交易而進行的出差也大為減少。當被問及他們的視頻通話使用情況時，許多Avaya的銷售人員都表示，他們已經(jīng)用Radvision Scopia桌面和移動視頻電話取代了傳統(tǒng)的音頻電話，并指出它的易用性是關鍵的驅動力。

　　WAINHOUSE RESEARCH合伙人兼聯(lián)合創(chuàng)始人Andrew W. Davis認為：“Avaya的經(jīng)驗就是個人視頻會議應用已經(jīng)走向成熟的明證。Radvision Scopia的解決方案將諸項優(yōu)勢特點集一體：點擊即呼叫的易用性、廣泛使用的‘meet me’模式、可實現(xiàn)高品質音視頻會話的實用、高效的客戶端。將該方案大規(guī)模推廣給4,000余個用戶使用，對Avaya而言意味著一種認可： 1)Metcalfe定律對突破障礙很重要;2)可擴展的視頻解決方案即時即有，并可即用。

　　AVAYA全球銷售和運營高級副總裁JOEL HACKNEY表示：“從某種意義來說，銷售團隊是我們最重要的客戶，將我們的Radvision Scopia 桌面會議解決方案先推廣給我們自己的銷售團隊，目的就是為了使Radvision產(chǎn)品方案在Avaya系統(tǒng)中快速發(fā)揮能量，以及實例證明Radvision Scopia的設計使之可與現(xiàn)有視頻通信系統(tǒng)快速整合，同時也是為了給我們的銷售團隊提供一個快速直接的方式來與內部及客戶進行有效溝通。我們對迄今為止所取得的成就倍感鼓舞——我們的銷售團隊在使用Radvision Scopia時就像使用電話一樣方便，而且還擁有了面對面交流的卓越體驗。”