賭場(chǎng)數(shù)字標(biāo)牌給我們的5點(diǎn)啟示
來(lái)源:數(shù)字音視工程網(wǎng) 編輯:追憶 2014-04-30 09:29:57 加入收藏
從突破性設(shè)計(jì)到霓虹燈的使用,博彩業(yè)一直以來(lái)都是走在行業(yè)的前列。所以賭場(chǎng)作為首批率先使用數(shù)字標(biāo)牌并且將其市場(chǎng)營(yíng)銷渠道發(fā)揮至最大潛力的行業(yè)也不足為奇。賭場(chǎng)中的數(shù)字標(biāo)牌是令人難以置信的、復(fù)雜的和多層次的通信戰(zhàn)略,包括了標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)、促銷活動(dòng)、交叉營(yíng)銷和互動(dòng)以及品牌形象的提升。以下是我們可以從中學(xué)到的一些小貼士。
確定標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的最佳位置
賭場(chǎng)有科學(xué)的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)。確保顧客可以輕松地找到浴室、餐廳和自動(dòng)取款機(jī)是至關(guān)重要的,因?yàn)樽罡叩氖杖胍话闶峭ㄟ^(guò)滿足人的需求得到的。在賭場(chǎng)中高端的數(shù)字標(biāo)牌可以提供詳細(xì)的地圖、可搜索的索引和互動(dòng)的方向。室內(nèi)的設(shè)計(jì)師和顧問(wèn)經(jīng)常會(huì)與品牌一起合作來(lái)找出最佳的位置。雖然不是所有的企業(yè)都能夠擁有這些資源,但是從戰(zhàn)略上思考數(shù)字標(biāo)牌的位置在安裝前是必要的。
利用動(dòng)態(tài)數(shù)字標(biāo)牌的靈活性,以降低業(yè)務(wù)成本
賭場(chǎng)采用數(shù)字標(biāo)牌最初的原因是他們需要頻繁地更新信息。表演者、游戲、自助菜單選項(xiàng)和促銷等都是很容易變化的,所以要把它們完全打印出來(lái)是很費(fèi)財(cái)力的。因此,很多的業(yè)務(wù)經(jīng)理也就意識(shí)到了數(shù)字標(biāo)牌既可以節(jié)省時(shí)間也可以節(jié)省金錢(qián)。據(jù)Keywest 技術(shù)白皮書(shū)表示,有些賭場(chǎng)表示開(kāi)始使用數(shù)字標(biāo)牌的時(shí)間只有短短的12至18個(gè)月。
“在前兩年內(nèi),我們可以使用33個(gè)數(shù)字標(biāo)牌頻道,” Prairie Meadows Race Track賭場(chǎng)的電視經(jīng)理Ryan Dunn在數(shù)字標(biāo)牌:賭博行業(yè)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略中說(shuō)道。
從您的視頻資產(chǎn)獲得更多
一個(gè)在燒烤鐵板牛排的視頻往往比單一的菜單項(xiàng)文本說(shuō)明更誘人。就拿賭場(chǎng)來(lái)說(shuō),他們往往都需要為顧客提供協(xié)調(diào)一致的品牌體驗(yàn)和突出的額外服務(wù),比如一個(gè)商業(yè)水療中心可以在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)的時(shí)候使用數(shù)字標(biāo)牌鼓勵(lì)回到自己房間的人們?nèi)プ鲆粋€(gè)放松的水療。這樣就擴(kuò)大了數(shù)字標(biāo)牌視頻的資產(chǎn)效益。
將一天以不同的時(shí)間段來(lái)使用
上面的水療中心就是很好地將一天分成不同的時(shí)間段來(lái)使用的例子。此戰(zhàn)略就可以根據(jù)消費(fèi)者在不同時(shí)間的需求來(lái)提供不同的服務(wù)。許多賭場(chǎng)都是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的,也是按照這樣的時(shí)間段分類來(lái)使用數(shù)字標(biāo)牌的。這樣就充分利用了數(shù)字標(biāo)牌的靈活性在一天不同的時(shí)間為客戶提供了不同的定制信息。
使用交互式數(shù)字一體機(jī)提供更好的客戶體驗(yàn)
盡管一臺(tái)機(jī)器永遠(yuǎn)都不可能代替優(yōu)秀的個(gè)人的客戶服務(wù),但是交互式一體機(jī)卻能夠減少等待的時(shí)間,允許消費(fèi)者自主完成所需要的服務(wù)。56iq數(shù)字標(biāo)牌擁有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動(dòng)應(yīng)用,已在眾多行業(yè)普遍應(yīng)用。在賭場(chǎng)使用交互式一體機(jī)就能為消費(fèi)者提供顧客信息、快速餐廳和水療預(yù)定以及表演門(mén)票等服務(wù)。假設(shè)客戶對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的等待而感到沮喪之時(shí),你就可以想到交互式一體機(jī)能夠如何能夠幫助提供更好的店內(nèi)體驗(yàn)了。
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