我最近一直在看關于游戲化的文章，也在思考它對我們的供應鏈、呼叫中心和數(shù)字標牌客戶的影響。對于任何不熟悉的術語，定義一般是有用的。游戲化大師Yu-kai Chou就在他的博客中對游戲化做了一個優(yōu)雅的定義。

　　游戲化是將所有游戲中的樂趣和讓人上癮的元素應用到真實的世界和生產(chǎn)活動中的工藝。這就是我所說的“人性化的設計”而不是“功能化的設計”。這是一個在系統(tǒng)中最大化人類作用的一個設計過程，而不是純粹的系統(tǒng)效率。

　　Gartner預測，到2014年全球2000個組織超過70%將在他們的業(yè)務中使用游戲化。“此潛力是巨大的,游戲化很有可能成為像Facebook、eBay和亞馬遜一樣重要。”Gartner研究副總裁說。

　　專家認為，在工作場所游戲化的好處包括提高員工的積極性，這樣員工在內心就會(自我感覺良好)，外在上就會(更好得到他人的重視并且重視他人)，從而改變員工的行為，增加員工在工作上和參與性。

　　雖然也許不是每個業(yè)務都在日常運營中部署了游戲化，但是環(huán)顧四周你會發(fā)現(xiàn)很多游戲化在工作場所和B2C應用的例子。事實上，有些公司(如56iq)的存在就是為了幫助企業(yè)在他們的運營中實現(xiàn)游戲化機制。

　　我們很自然地認為數(shù)字標牌是一個溝通和顯示游戲化元素的媒介，但是如果數(shù)字標牌顯示器是終端，那么起點又是什么呢?

　　Yu-kai Chou建議，成功的游戲化設計一開始就要思考“我想讓我的員工/游戲玩家/用戶感覺怎么樣?”而不是直接跳進游戲元素。

　　對供應鏈企業(yè)(或者是任何有內部觀眾的企業(yè))，管理者和領導者應該問問自己同樣的問題：為了效率最高我怎么樣讓我的員工感覺到?我又能做什么去影響他們?

　　內部溝通專家告訴我們，員工敬業(yè)度分數(shù)較高的公司往往比他們的競爭對手表現(xiàn)地要好，員工參與地也更積極。這似乎是顯而易見的，對不對?善待你的員工，給他們一個讓他們相信和支持的使命和愿景，他們會更有效率、更快樂，更愿意幫助公司成功。

　　當然還存在許多提高員工敬業(yè)度的技巧，從利益的完全償還到支持一個健康的工作和生活的平衡的程序，從安裝像56iq開放廣告機這樣的內部社交網(wǎng)絡到人力資源的游戲化(比如發(fā)放計步器和發(fā)布數(shù)字排行榜來鼓勵運動)，商業(yè)領袖正充分利用科技來幫助他們實現(xiàn)這些技巧。

　　數(shù)字標牌系統(tǒng)將在公開顯示結果發(fā)揮關鍵作用，它會更快?？紤]觀眾的動機和目標(感受)的數(shù)字標牌內容設計師和解決方案架構師在實施游戲設計時將會成功地幫助實現(xiàn)職場游戲化的好處。這將是一個我們都想贏的游戲。

　　根據(jù)其網(wǎng)站顯示，德克薩斯州RMG網(wǎng)絡為近70%的財富500強企業(yè)提供了數(shù)字標牌媒體硬件、軟件和服務。RMG的定位視頻網(wǎng)絡幫助公司與他們的目標受眾連接——從消費者到企業(yè)決策者到員工——其企業(yè)視頻網(wǎng)絡解決方案旨在通過可視化的、關鍵的實時數(shù)據(jù)使組織更好地運行其業(yè)務。