歐洲快餐連鎖借助數(shù)字標(biāo)牌提升蘇打汽水銷量
來源:數(shù)字音視工程網(wǎng) 編輯:追憶 2014-07-29 09:25:35 加入收藏
歐洲快餐連鎖餐廳Panos在其250家分店中主要位于比利時與荷蘭的150家店推出了數(shù)字標(biāo)牌菜單板,旨在支持Panos企業(yè)在多個市場領(lǐng)域的不斷拓展并證實該技術(shù)對加盟商有著巨大的價值。
根據(jù)數(shù)字標(biāo)牌軟件供應(yīng)商Scala有限公司的案例研究,Panos這幾年一直在使用結(jié)合了Scala公司CMS平臺的數(shù)字菜單板。Scala在其官網(wǎng)上說道,快餐店(QSRs)是低利潤事業(yè)的典例,因此對新技術(shù)的投資往往需要通過仔細(xì)地審核,同時也必須合法合理化,因此該公司與連鎖店合作分析銷售的增長來幫助調(diào)整加盟商對未來數(shù)字菜單板的投資。
該成效真的非常顯著。
Panos在其150家店中部署了180個數(shù)字屏,因此大多數(shù)餐廳會使用一個數(shù)字標(biāo)牌屏來顯示促銷活動圖片并在兩側(cè)配備傳統(tǒng)燈箱菜單板,而少數(shù)餐廳會直接部署兩個數(shù)字屏。Scala集成商Prime Products為該項目還設(shè)計了一個自動化升級過程以幫助Panos節(jié)約時間并 實現(xiàn)對現(xiàn)有計算機(jī)及每個分店數(shù)字屏投資的充分利用。
Scala的高級分析公司副總裁Stefan Menger博士在公司網(wǎng)站的一篇文章中提道(先前還曾在Platt零售研究所的零售分析雜志中發(fā)表過),數(shù)字菜單板可能會影響或改變消費者的行為。他們在八個測試點測試了高利潤軟飲料,在類似點設(shè)置相同數(shù)量的飲料作為對照組。
在測試進(jìn)行初期,Panos增加了軟飲料品牌信息在測試點數(shù)字標(biāo)牌的顯示頻率約每60至90秒播放一次。通過常規(guī)化數(shù)據(jù)測試階段的銷售數(shù)據(jù),Panos發(fā)現(xiàn)測試點餐廳軟飲料的銷售量上漲了2.5%。
在第二次測試中,不斷地播放測試信息來確保所有顧客(平常在下單前會看15秒菜單的人)能夠了解其內(nèi)容。Panos和Scala還增添了精致的動畫效果以吸引顧客的眼球。
再次規(guī)范化該數(shù)據(jù)并刪除異常的極端值,這一次測試人員發(fā)現(xiàn)測試點的軟飲料銷量增長了近8%。他們還發(fā)現(xiàn)該軟飲料銷量的增長不會對其他產(chǎn)品造成銷售沖擊。
最后,分析團(tuán)隊探求著天氣情況與蘇打飲料銷量間的相關(guān)性,同時發(fā)現(xiàn)溫度過高的日照往往會對蘇打飲料產(chǎn)生有利的影響。Scala和Menger提道:當(dāng)陽光明媚但天氣涼爽的時候,蘇打飲料的銷量比陰天或天氣適中時的銷量更好。將天氣納入未來的廣告活動可以進(jìn)一步提高銷量業(yè)績,這是我們還沒測試到的。陽光是動態(tài)的影響因素,凸顯了數(shù)字信息的優(yōu)化是一個持續(xù)的過程,而不是一個一次性的過程。不斷地記錄和分析所有的可用數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的,還要使用最終結(jié)果來優(yōu)化處于不斷變化環(huán)境中的數(shù)字內(nèi)容。如果能加入56iq開放廣告機(jī)的智能互動元素,如社交媒體交互、自助點單結(jié)賬等就更完美了。
由于銷量的提升與該測試密切相關(guān),Panos可以證明現(xiàn)在以及未來對數(shù)字菜單板的投資是值得的。本例中還顯示即使是微妙的變化但在數(shù)字營銷策略中也會產(chǎn)生巨大的影響。
Prime Products主管Van Ginderen在對Scala部署的案例研究中說道:“為實現(xiàn)軟飲料銷量增長7%的目標(biāo),高利潤軟飲料的產(chǎn)品集團(tuán)是一個最有力的證明,其甚至在每個店內(nèi)的單一屏幕也可以在優(yōu)化時發(fā)揮巨大的作用。該快餐連鎖店向其加盟商提供了全數(shù)字模式的機(jī)會。”
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