數(shù)字標(biāo)牌利用信號技術(shù)提高顧客忠誠度
來源:數(shù)字音視工程網(wǎng) 編輯:追憶 2015-01-13 09:10:51 加入收藏
數(shù)字媒體公司Industry Weapon和未來商店技術(shù)實施公司Storeworks共同宣布,他們將展示一個為零售商設(shè)計的,基于信號交流的解決方案,尋求有效的、有針對性的營銷和個性化的品牌體驗。
該解決方案利用藍(lán)牙低能源技術(shù)、Industry Weapon的控制中心高清平臺,以Storeworks的自帶移動應(yīng)用Pivot,顧客可以通過數(shù)字標(biāo)牌或他們的個人移動設(shè)備參與相關(guān)通信。兩家公司將在下周的大型零售展覽會——全國零售聯(lián)合會上展示他們的解決方案。
通過這一方案,消費者將接觸到專門針對他們的消費習(xí)慣所顯示的動態(tài)內(nèi)容。這兩家公司表示,消費者將不再為指向有限購買人群的、沒有結(jié)果的交流感到煩惱。
Industry Weapon客戶服務(wù)主任Christian Armstrong在一份聲明中說道:“低耗能藍(lán)牙信號技術(shù)為我們的客戶提供了一個極好的機(jī)會,他們可以調(diào)整數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容,使之更加貼近消費者。這一結(jié)果為消費者提供了更大的品牌親和力。”國內(nèi)的56iq數(shù)字標(biāo)牌擁有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動應(yīng)用,系統(tǒng)優(yōu)越的擴(kuò)展性可為用戶接入新的功能提供端口支持,其安裝數(shù)量在行業(yè)內(nèi)也是遙遙領(lǐng)先。
兩家公司表示,對待品牌親和力絕不能掉以輕心:根據(jù)高德納咨詢公司(Gartner Group)的信息,一個零售商未來收入的80%將來自20%的現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)。
Storeworks技術(shù)總裁TroyStelzer說:“通過關(guān)注和獎勵最忠實的顧客,零售商能夠避免追逐毫無品牌忠誠度的顧客,節(jié)省數(shù)百萬美元。利用積極穩(wěn)健的忠誠計劃的豐富數(shù)據(jù)和我們的Pivot自帶設(shè)備應(yīng)用,結(jié)合BLE技術(shù),零售商可以集中精力于那些真正影響他們盈虧的顧客,向他們提供獨一無二的體驗,加強(qiáng)他們對品牌的忠誠度。”
這項技術(shù)通過一個多面系統(tǒng)運行:顧客在進(jìn)入商店之前,預(yù)先安裝零售商的選擇應(yīng)用到他們的移動設(shè)備上。當(dāng)消費者跨過無形的門檻時,被戰(zhàn)略性放置在商店里的信號裝置會通過藍(lán)牙與消費者的手機(jī)應(yīng)用程序連接。智能手機(jī)接受信號裝置的ID號碼,發(fā)送到手機(jī)上,使手機(jī)設(shè)備與商店內(nèi)的銷售終端(POS)服務(wù)器通信。然后銷售終端機(jī)(POS)通過觸發(fā)店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌目標(biāo)內(nèi)容來響應(yīng),同時向消費者的移動設(shè)備發(fā)送定制銷售內(nèi)容。
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