視頻矩陣中可能會出現(xiàn)故障，那么對待故障我們需要做的事是，先自己進行排查處理，如果不能解決的話可以聯(lián)系廠家協(xié)助，但是對于一些小故障來說我們商家也要學會一些解決方法，因為這樣就能夠節(jié)省時間，能夠使得因為故障產(chǎn)生的誤工的時間最短，下面我們將為您講述幾種常見故障的處理。

　　第一，我們怎么樣知道視頻矩陣在正常工作，這個要比較快速的判斷出，我們首先檢查視頻矩陣設(shè)備的前面板POWER指示燈是否亮起，其次，我們要觀察RUN燈和鍵盤后面指示燈每秒閃動一次，在鍵盤的顯示區(qū)，左下角是否能顯示正確的時間。

　　第二，有時候我們需要更改視頻矩陣的設(shè)置，需要調(diào)試出菜單，但當無法調(diào)試出菜單來設(shè)置的時候我們需要先檢查視頻矩陣設(shè)備是否正常工作，也是就上一個問題，看相關(guān)的指示燈是否正常，第二步我們要檢查鍵盤鎖，是否被鎖住。

　　第三，有時候我們發(fā)現(xiàn)有些切換失靈了，也就是說部分通道可以切換，部分通道是不能切換的，這個時候我們要做的第一步是減少視頻線路的連接，保證線纜的物理連接是否正常，第二步是看看系統(tǒng)權(quán)限，是不是對我們關(guān)閉了某些權(quán)限，很多時候我們發(fā)現(xiàn)我們的監(jiān)視器不是最高權(quán)限，部分攝像機是不能觀看的，因此，要搞清楚自己的權(quán)限。

　　第四，怎么才能正確的選擇視頻矩陣和控制鍵盤，我們的建議是：如果我們的視頻矩陣主機和控制鍵盤的距離相對較近的話，我們的網(wǎng)線的長度夠用的情況下，最好是選擇8芯扁線連接視頻矩陣主機和鍵盤，而如果我們的矩陣主機和控制鍵盤的距離相對較遠的話，目前的網(wǎng)線無法達到長度上的要求的話，建議選擇鍵盤本地用變壓器供電，用2芯485通訊線連接矩陣主機和鍵盤的方式。要特別注意的是，同一個鍵盤不能夠同時采用上述兩種接線的方式。