NCO(Nebraska Crossing Outlets)是現(xiàn)代戶外購物中心。這個位置是第一批完全將數(shù)字和實體體驗和廣闊的技術(shù)集成到一個購物中心的店面，包括手勢控制的游戲、視頻墻和交互式一體機，以創(chuàng)建一個有凝聚力的客戶體驗。

　　提名公司：Nanonation集團;

　　地點：內(nèi)布拉斯加州林肯市的NCO;

　　項目：NCO的數(shù)字體驗;

　　類別：公共空間;

　　背景

　　NCO想要將數(shù)字體驗融入到傳統(tǒng)的購物體驗中，為商場創(chuàng)建一個吸引年輕一代的時尚體驗。該組織的管理團隊匯集了一個營銷、技術(shù)和建筑專業(yè)人員團隊來實現(xiàn)品牌承諾。安裝的數(shù)字標(biāo)牌包括八個大尺寸的LED廣告牌、十個尋路導(dǎo)航一體機、一個社交媒體視頻墻、一個基于手勢的游戲視頻墻以及網(wǎng)頁和移動展現(xiàn)終端，整個環(huán)境中充滿了高品質(zhì)的視聽效果。結(jié)果是將技術(shù)無縫集成到購物中心，幫助指導(dǎo)和告知顧客?；佑螒蝮w驗有三種選擇，使各個年齡段的參觀者都能感到有趣。

　　挑戰(zhàn)

　　商場面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)是增加平均商場購物者花在參觀的平均時間。通常顧客訪問3個商店，花費41分鐘。這些數(shù)據(jù)需要改變以達(dá)到購物中心的目標(biāo)ROI。NCO的所有者技術(shù)來幫助完成這些統(tǒng)計，引導(dǎo)客戶有趣地完成整個購物過程。技術(shù)解決方案需要進(jìn)一步解決戶外安裝和內(nèi)布拉斯加州全部時間的天氣表現(xiàn)帶來的挑戰(zhàn)，包括夏季炎熱和潮濕以及冬季的寒冷和大風(fēng)。最后一個挑戰(zhàn)是這一切都必須在很短的時間內(nèi)交貨。

　　解決方案

　　Nanonation與NCO合作通過多方面的數(shù)字體驗來實現(xiàn)目標(biāo)。主干道的吸引是通過大型LED數(shù)字標(biāo)牌完成的。游客們在里面的時候會得到32個戶外數(shù)字標(biāo)牌的幫助來告訴他們接下來的促銷活動。同時有十個互動一體機，包括Nanonation導(dǎo)航系統(tǒng)和Styleseek游戲，它們被放置在游客很可能會進(jìn)入到購物中心的位置。

　　兩個視頻墻使得體驗更加愉快。社交媒體墻允許游客選擇和體驗三個不同的游戲，并且將體驗照片發(fā)送到他們的移動設(shè)備上。

　　結(jié)果

　　根據(jù)NCO顯示：最重要的數(shù)據(jù)是目標(biāo)零售額增加了300-400以上，這也意味著更多的游客來到此中心，游客們也愿意花更多的時間，逛更多的商店。數(shù)字信號有助于幫助游客了解更多的信息。尋路導(dǎo)航器也被廣泛使用于幫助客戶。自從開放以來，328000多客戶使用了此系統(tǒng)。使用率甚至在商場開業(yè)近一年都居高不下，上個月約有25000用戶。

　　游客們很高興能夠訪問NCO。超過60000人享受手勢視頻墻的游戲——購物中心的游客數(shù)量預(yù)計在接下來的幾個月將會增加。