摘要

　　本文詳細(xì)描述了浙江大華技術(shù)股份有限公司可視化應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)如何集成通信網(wǎng)絡(luò)、智能分析、GIS地圖、通信調(diào)度、無(wú)線對(duì)講、視頻監(jiān)控、視頻會(huì)商和動(dòng)力環(huán)境等各類信息資源;提供了功能、性能參數(shù)和解決方案;總結(jié)了全程可視化綜合決策指揮系統(tǒng)的流程，包括實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件的快速上報(bào)、統(tǒng)一部署和及時(shí)處置等。

　　第一章. 可視化應(yīng)急 指揮調(diào)度需求分析

　　可視化應(yīng)急指揮中心系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)指揮中心協(xié)調(diào)指揮各相關(guān)部門，處理特殊、突發(fā)、緊急事件和向公眾提供社會(huì)緊急救助服務(wù)的聯(lián)合行動(dòng)系統(tǒng)。為城市構(gòu)建一張全面的應(yīng)急預(yù)警和處理“安全網(wǎng)”，完善市各級(jí)政府對(duì)突發(fā)公共緊急事件(如流行病、惡性案件、災(zāi)害事故)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有各應(yīng)急系統(tǒng)的整合與完善，建立統(tǒng)一的應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)，形成智能化的應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨警區(qū)以及不同警種之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，快速反應(yīng)、統(tǒng)一應(yīng)急、聯(lián)合行動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)的聯(lián)動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件，切實(shí)保障人民群眾的健康與生命安全。

　　通過(guò)應(yīng)急指揮調(diào)度顯控系統(tǒng)，在處置應(yīng)急指揮事件時(shí)，應(yīng)急指揮中心需要為參與指揮的領(lǐng)導(dǎo)與專家準(zhǔn)備指揮場(chǎng)所，提供多種方式的通訊與信息服務(wù)，監(jiān)測(cè)并分析預(yù)測(cè)事件進(jìn)展，為決策提供依據(jù)和支持。同時(shí)，按照國(guó)家規(guī)劃，擬在“十三五”期間將應(yīng)急指揮系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)拓展至縣級(jí)系統(tǒng)，建立必要的移動(dòng)應(yīng)急指揮平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)各類突發(fā)公共事件應(yīng)急管理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，實(shí)現(xiàn)公共安全應(yīng)急數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確、信息資源共享、指揮決策高效。

　　不僅如此，隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)顯控作為重要的公共安全業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，將與各地區(qū)域信息平臺(tái)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)與省級(jí)信息系統(tǒng)、監(jiān)督信息系統(tǒng)、人防信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享以及本地化高質(zhì)量顯示，發(fā)揮重要的作用。

　　第二章. 系統(tǒng)方案

　　2.1 系統(tǒng)拓?fù)鋱D

　　系統(tǒng)可以接入通信調(diào)度子系統(tǒng)、安全警衛(wèi)子系統(tǒng)、出入口管理子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、無(wú)線通信子系統(tǒng)、動(dòng)力環(huán)境子系統(tǒng)、視頻會(huì)議子系統(tǒng)。并且通過(guò)核心架構(gòu)融合貫通這些系統(tǒng)的視頻、音頻、數(shù)據(jù)，在應(yīng)急情況下，主持人可以把各方子系統(tǒng)的視頻、音頻、數(shù)據(jù)調(diào)度到客戶端、手機(jī)、大屏幕、領(lǐng)導(dǎo)終端。

　　系統(tǒng)同時(shí)支持大屏拼接的各項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)一個(gè)擁有高亮度、高清晰度、高智能化控制、操作方法先進(jìn)的應(yīng)急指揮調(diào)度的大屏幕顯控制系統(tǒng)。

　　2.2 系統(tǒng)部署

　　系統(tǒng)部署模式主要分為單機(jī)模式、堆疊模式、級(jí)聯(lián)模式、異地容災(zāi)模式及多網(wǎng)模式。

　　單機(jī)模式：為了增加視頻設(shè)備、音頻設(shè)備、動(dòng)力環(huán)境設(shè)備的接入能力平臺(tái)可以增加對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)板卡來(lái)增加接入能力。

　　堆疊模式：當(dāng)單機(jī)板卡插滿也無(wú)法滿足接入能力時(shí)，還可以采用堆疊模式增加多臺(tái)設(shè)備來(lái)增加接入能力。

　　級(jí)聯(lián)模式：將多臺(tái)設(shè)備可以在系統(tǒng)級(jí)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)資源的共享。

　　異地容災(zāi)模式：可以讓多臺(tái)設(shè)備異地容災(zāi)，當(dāng)一臺(tái)因?yàn)椴豢煽沽p壞后，另外一臺(tái)可以進(jìn)行業(yè)務(wù)接管。

　　拼接模式：可以在應(yīng)急預(yù)案狀態(tài)時(shí)由調(diào)度臺(tái)直接調(diào)用，也可在非應(yīng)急狀態(tài)時(shí)實(shí)現(xiàn)大屏控制強(qiáng)大的拼接控制功能，支持多種視頻信號(hào)接入模式，支持模擬與數(shù)字視頻矩陣切換功能，支持解碼、大屏控制、圖像拼接、漫游等功能。能與傳統(tǒng)的模擬矩陣系統(tǒng)及中控系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，組成功能強(qiáng)大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

　　2.2.1 業(yè)務(wù) 平臺(tái)

　　系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，嚴(yán)格遵循相關(guān)技術(shù)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)之間的透明性和互聯(lián)互通，并充分考慮與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接。在設(shè)計(jì)和設(shè)備選型時(shí)，將科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)擴(kuò)容需求，進(jìn)行余量設(shè)計(jì)?？梢蕴峁┒伍_(kāi)發(fā)接口，用于與各行業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，更加貼近客戶的實(shí)際運(yùn)用功能，為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。

　　2.2.2 接入 模塊

　　2.2.2.1 語(yǔ)音接入

　　語(yǔ)音模塊是應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)核心模塊，是迅速下達(dá)命令、協(xié)同指揮的有效手段。通過(guò)語(yǔ)音接入設(shè)備完成語(yǔ)音互聯(lián)互通。

　　2.2.2.1.1 各種語(yǔ)音通信系統(tǒng)互聯(lián)互通

　　實(shí)現(xiàn)綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)與公共交換電話網(wǎng)(PSTN)、公眾移動(dòng)通信(GSM/CDMA)、集群對(duì)講通信系統(tǒng)等各種通信終端之間的互聯(lián)互通。

　　2.2.2.1.2 語(yǔ)音中繼備份

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供E1和環(huán)路中繼兩種有線中繼和PSTN對(duì)接。以E1中繼作為主要中繼手段，環(huán)路中繼作為備用線路，以保障在極端情況下通信線路的暢通。

　　2.2.2.1.3 集群對(duì)講接入

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供集群對(duì)講接口，可以進(jìn)行波段設(shè)定，每塊集群板卡可與兩臺(tái)集群接入設(shè)備進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)不同波段集群的接入。

　　若集群對(duì)講系統(tǒng)與應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)位置太遠(yuǎn)，可采用遠(yuǎn)端集群接入網(wǎng)關(guān)接入，再通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)/內(nèi)部專網(wǎng)接入應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)。

　　2.2.2.1.4 模擬電話、IP電話接入

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供SIP號(hào)碼，接入IP話機(jī)，或者通過(guò)配置電話用戶接入模塊接入模擬話機(jī)，組建政府內(nèi)部專網(wǎng)電話系統(tǒng)。

　　2.2.2.1.5 手機(jī)可視對(duì)講接入

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供手機(jī)可視對(duì)講APP接入，實(shí)現(xiàn)指揮中心對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的調(diào)度，通過(guò)客戶端IM協(xié)同辦公、集群對(duì)講、視頻對(duì)講、撥號(hào)通話等功能了解現(xiàn)場(chǎng)情況，現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)手機(jī)可視對(duì)講APP及時(shí)向指揮中心反饋情況。

　　2.2.2.1.6 單兵終端接入

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供單兵(手持式、頭盔式)終端接入，通過(guò)單兵終端了解現(xiàn)場(chǎng)情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的合理調(diào)度。

　　單兵系統(tǒng)具有便于攜帶、快速移動(dòng)、快速部署及便捷使用的特點(diǎn)，在綜合指揮調(diào)度過(guò)程中，具有不可或缺的作用。

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)通過(guò)單兵終端接入管理服務(wù)器以及單兵終端接入管理軟件，接入單兵系統(tǒng)，形成對(duì)單兵終端的綜合指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與單兵系統(tǒng)間的聯(lián)動(dòng)功能。

　　2.2.2.1.7 廣播接入

　　系統(tǒng)提供音頻接入網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)2路音頻輸入輸出，可接調(diào)音臺(tái)系統(tǒng)或者廣播系統(tǒng)。打破了模擬廣播的界限，只要有TCP/IP網(wǎng)絡(luò)都可實(shí)現(xiàn)調(diào)音臺(tái)或者廣播的接入，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)的指揮調(diào)度功能。

　　2.2.2.1.8 衛(wèi)星通信接入

　　衛(wèi)星通信系統(tǒng)主要解決在跨區(qū)域、大規(guī)模災(zāi)害(如地震等)事件導(dǎo)致民用通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)癱瘓的條件下，部隊(duì)固定指揮中心與車載移動(dòng)指揮中心現(xiàn)場(chǎng)之間的指揮通信聯(lián)絡(luò)問(wèn)題，部隊(duì)可實(shí)現(xiàn)靠前指揮，為順利完成作戰(zhàn)、訓(xùn)練以及重大應(yīng)急搶險(xiǎn)任務(wù)提供通信指揮保障。

　　衛(wèi)星通信系統(tǒng)可以作為備用的傳輸鏈路，將前方現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事件圖像、數(shù)據(jù)等信息實(shí)時(shí)傳輸至指揮中心，實(shí)現(xiàn)在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)建立應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)與指揮中心之間的通信。

　　系統(tǒng)提供特種接口(衛(wèi)星系統(tǒng)接入)實(shí)現(xiàn)與衛(wèi)星通信系統(tǒng)互聯(lián)，接入衛(wèi)星通信車。

　　2.2.2.1.9 視頻接入

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)可以接入視頻監(jiān)控信息，支持H.264、MPEG、MPEG-4等視頻格式。

　　視頻模塊具有標(biāo)準(zhǔn)化接口，支持多種標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，支持2048路視頻接入、管理。前端視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)年代和標(biāo)準(zhǔn)可能不一致，綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)采用三種接入方式進(jìn)行視頻接入。

　　n 平臺(tái)接入：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口或SDK直接通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)對(duì)選定的視頻進(jìn)行接入。

　　n 前端接入：對(duì)于平臺(tái)不好接入的部分監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)SDK或者標(biāo)準(zhǔn)化接口接入DVR、NVR、車載等視頻。

　　n 攝像機(jī)接入：針對(duì)前面兩種方式無(wú)法接入的設(shè)備，直接接入IP攝像機(jī)的視頻監(jiān)控圖像，模擬攝像機(jī)需配置視頻編碼設(shè)備接入至系統(tǒng)。

　　2.2.2.2 視頻會(huì)議系統(tǒng)接入

　　系統(tǒng)可接入視頻會(huì)議信息，支持H.264、MPEG、MPEG-4等視頻格式。系統(tǒng)可通過(guò)SDK接口、SIP中繼、H.323協(xié)議三種對(duì)接方式與視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)與視頻會(huì)議系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

　　2.2.2.3 圖形業(yè)務(wù)接入

　　可接入二維GIS的圖形業(yè)務(wù)。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)具體應(yīng)用，使圖形業(yè)務(wù)完美的融入綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于圖形直觀、便捷的指揮調(diào)度。

　　2.2.2.4 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入

　　系統(tǒng)與預(yù)案、物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)通過(guò)IP方式進(jìn)行對(duì)接，可采用讀取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的方式或者SDK開(kāi)發(fā)包方式讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)同步與調(diào)用。

　　內(nèi)置GSM/CDMA模塊，通過(guò)調(diào)度臺(tái)可進(jìn)行短信單發(fā)、群發(fā)、接收短信等功能。短信業(yè)務(wù)包含對(duì)接設(shè)備告警信息收發(fā)、短信回執(zhí)、通知下發(fā)等。

　　2.2.3 大屏模塊接入

　　系統(tǒng)與大屏控制系統(tǒng)通過(guò)IP方式進(jìn)行對(duì)接，可采用SDK開(kāi)發(fā)包方式讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大屏控制系統(tǒng)的直接控制。

　　2.3 系統(tǒng)特點(diǎn)

　　2.3.1 流程 特點(diǎn)

　　在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)可能需要多個(gè)部門共同協(xié)作處理，共同完成，首先根據(jù)事件的性質(zhì)首先確定一個(gè)部門牽頭處理，再確定其他若干部門進(jìn)行協(xié)助處理。在事件發(fā)生后由牽頭部門確定協(xié)助處理單位，牽頭部門和協(xié)作單位之間可以直接進(jìn)行應(yīng)急處理合作，則兩個(gè)部門共同協(xié)作啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案共同處理應(yīng)急事件;需要總中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)的，則由應(yīng)急牽頭部門上報(bào)總中心，由總中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。牽頭部門主要職責(zé)是牽頭制定所負(fù)責(zé)領(lǐng)域與市總體應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急保障行動(dòng)方案，建立所需的處置所必須的物資、技術(shù)、裝備等準(zhǔn)備工作;應(yīng)急協(xié)助部門的主要職責(zé)是服從應(yīng)急保障牽頭部門的任務(wù)分配，按照應(yīng)急保障牽頭部門提出的要求，利用各方面資源履行的有關(guān)信息。

　　在對(duì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)現(xiàn)狀、指揮模式、突發(fā)公共事件處置的工作流程的分析的基礎(chǔ)上，提出下列總體需求目標(biāo)：

　　（1）建設(shè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心及其應(yīng)急平臺(tái)

　　建設(shè)功能強(qiáng)大的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心，為應(yīng)急管理、協(xié)調(diào)指揮提供技術(shù)支撐。

　　（2）整合資源，建立、完善、強(qiáng)化專業(yè)指揮中心的信息化系統(tǒng)建設(shè)

　　通過(guò)整合資源，專業(yè)指揮中心的信息化系統(tǒng)進(jìn)行建立、完善和強(qiáng)化，充分發(fā)揮他們?cè)诟鱾€(gè)專業(yè)應(yīng)急上的作用。

　　（3）建設(shè)并整合應(yīng)急信息資源，建立安全可靠的應(yīng)急資源庫(kù)

　　建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)資源庫(kù)，建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心和專業(yè)應(yīng)急指揮中心提供信息資源的支撐。

　　2.3.2 應(yīng)急指揮特點(diǎn)

　　2.3.2.1 融合

　　平臺(tái)從市場(chǎng)實(shí)際需求出發(fā)，集多種先進(jìn)技術(shù)于一身，融合“調(diào)度通信”、“智能分析”、“GIS地圖”、“云計(jì)算”等形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　平臺(tái)把攝像頭、報(bào)警、門禁器、周界、紅外對(duì)射、電話、對(duì)講機(jī)、手機(jī)、PAD、計(jì)算機(jī)、動(dòng)力環(huán)境、大屏幕，無(wú)縫整合在一起，示意圖如下：

　　除了設(shè)備融合，還可以和與現(xiàn)有的電視電話視頻會(huì)議系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行融合。

　　2.3.2.2 開(kāi)放

　　平臺(tái)采用了國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和音視頻標(biāo)準(zhǔn)編解碼方法，方便與各類平臺(tái)和設(shè)備進(jìn)行對(duì)接，如果用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要使用到我們系統(tǒng)的視頻、音頻、數(shù)據(jù)，我們可以對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供三類開(kāi)發(fā)包供調(diào)用，視頻類開(kāi)發(fā)包、語(yǔ)音類開(kāi)發(fā)包、平臺(tái)類開(kāi)發(fā)包，有了這些開(kāi)發(fā)包完全可以滿足第三方系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，特殊需求可以定制化開(kāi)發(fā)。

　　2.3.2.3 可靠

　　系統(tǒng)提供4級(jí)可靠保護(hù)，為了保證系統(tǒng)7*24穩(wěn)定可靠運(yùn)行。4級(jí)保護(hù)層層遞進(jìn)，軟件看門狗、硬件看門狗、硬件級(jí)主備倒換、多設(shè)備異地?zé)醾洹?/p>

　　軟件看門狗主要是保護(hù)系統(tǒng)軟件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)會(huì)及時(shí)重啟軟件，在重啟軟件的過(guò)程當(dāng)中其它負(fù)載均衡的業(yè)務(wù)軟件會(huì)接管這個(gè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)，真正的做到無(wú)縫切換，切換過(guò)程當(dāng)中業(yè)務(wù)不中斷。

　　硬件看門狗主要是提供操作系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的保護(hù)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，硬件看門口會(huì)自動(dòng)重啟硬件，保證系統(tǒng)可以連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，在重啟過(guò)程當(dāng)中，業(yè)務(wù)會(huì)切換到其它服務(wù)器上，切換過(guò)程當(dāng)中業(yè)務(wù)不中斷。

　　硬件級(jí)主備倒換當(dāng)主業(yè)務(wù)服務(wù)器死機(jī)、損壞、更換維修時(shí)，備份業(yè)務(wù)服務(wù)器會(huì)自動(dòng)接管業(yè)務(wù)，并且主備倒換毫秒級(jí)別，業(yè)務(wù)不中斷。

　　多設(shè)備異地?zé)醾渲饕钱?dāng)出現(xiàn)人力不可抗的外力破壞時(shí)，主機(jī)房不復(fù)存在，這時(shí)備份機(jī)房的業(yè)務(wù)服務(wù)器可以接管業(yè)務(wù)。只要確保按照系統(tǒng)解決方案部署好對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)即可，系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中的數(shù)據(jù)會(huì)使用同步技術(shù)進(jìn)行后臺(tái)實(shí)時(shí)增量同步，保證業(yè)務(wù)切換后不會(huì)有數(shù)據(jù)丟失。

　　2.3.2.4 智能

　　系統(tǒng)提供各種視頻源的智能分析功能，智能分析出來(lái)的結(jié)果可以作為報(bào)警源與其他設(shè)備終端進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。除了視頻源行為分析之外還提供強(qiáng)大的維護(hù)能力，可以自動(dòng)分析現(xiàn)在接入平臺(tái)的設(shè)備是否有其他損壞或者異常，并且可以自動(dòng)生成報(bào)表和讓維護(hù)人員走保修流程，來(lái)保證整個(gè)解決方案穩(wěn)定可靠的運(yùn)行。

　　第三章. 應(yīng)急指揮功能

　　支持全可視操作，電子地圖上可以顯示視頻類設(shè)備、語(yǔ)音類設(shè)備、動(dòng)力環(huán)境類設(shè)備、建筑。可以快速撥打電話、點(diǎn)播視頻、門禁控制，無(wú)縫召開(kāi)應(yīng)急指揮會(huì)議。

　　3.1 平臺(tái)功能

　　3.1.1 應(yīng)急指揮聯(lián)動(dòng)

　　支持視頻類設(shè)備、語(yǔ)音類設(shè)備、動(dòng)力環(huán)境類設(shè)備融合聯(lián)動(dòng)，支持這三類設(shè)備報(bào)警聯(lián)動(dòng)，報(bào)警后可以聯(lián)動(dòng)視頻、音頻、指揮大屏幕設(shè)備。

　　3.1.2 事件定位

　　實(shí)現(xiàn)事發(fā)地點(diǎn)在GIS地圖上的定位，提供單事件、多事件定位功能。有助于應(yīng)急人員了解事發(fā)地點(diǎn)周圍信息。

　　當(dāng)特定情況報(bào)警后，可以在地圖上顯示報(bào)警源位置，并且可以快速與報(bào)警源可視通話。

　　3.1.3 一鍵群呼

　　支持一鍵直達(dá)重要人員形成可視通話，可以預(yù)先設(shè)定多個(gè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)組，緊急情況時(shí)一鍵群呼。

　　3.1.4 視頻會(huì)商

　　提供音視頻會(huì)商、PPT、WORD演示、禁言、文件共享、邀請(qǐng)、踢人等功能。

　　平臺(tái)支持多人視頻會(huì)商，在視頻會(huì)商同時(shí)可以調(diào)度視頻數(shù)據(jù)，并且可以演示PPT、WORD文檔和進(jìn)行文件共享。

　　3.1.5 預(yù)案管理

　　預(yù)案是應(yīng)急過(guò)程中的核心依據(jù)，預(yù)案依法制定。預(yù)案規(guī)定了應(yīng)急過(guò)程中的指揮體系、保障體系、事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)機(jī)制，同時(shí)體現(xiàn)應(yīng)急過(guò)程中的監(jiān)控機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、部門協(xié)作機(jī)制和上下級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制等。

　　預(yù)案管理系統(tǒng)，主要是為了解決文本預(yù)案操作繁瑣，在實(shí)際應(yīng)急過(guò)程中，難以查詢和迅速生成應(yīng)急方案等問(wèn)題。

　　3.1.6 錄音查詢

　　系統(tǒng)接入的所有電話，在通話時(shí)可以可選擇配置是否錄音，所有錄音進(jìn)行循環(huán)覆蓋，并且可以在事后進(jìn)行錄音查詢、回放。

　　3.1.7 環(huán)境監(jiān)控

　　提供對(duì)門禁、紅外對(duì)射、電子圍欄、風(fēng)機(jī)、溫濕度、氣體濃度、煙感、水浸 、智能空調(diào)的管理和聯(lián)動(dòng)控制。

　　3.1.8 實(shí)時(shí)監(jiān)控

　　支持安防視頻點(diǎn)播，并提供豐富的操作，包括多窗口分割、視頻抓圖、云臺(tái)控制、實(shí)時(shí)錄像、圖像顯示設(shè)置、窗口比例設(shè)置，以及視頻輪切等功能。

　　通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)全天候、全方位的視頻監(jiān)視功能。對(duì)監(jiān)視目標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)、直觀、清晰的監(jiān)視，全天24小時(shí)均可觀察到前端現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控狀況。

　　3.1.9 錄像回放

　　系統(tǒng)可以查詢安防設(shè)備的相關(guān)的錄像數(shù)據(jù)，并可以進(jìn)行錄像回放、錄像下載、視頻抓圖、多倍速控制等功能操作。

　　3.1.10 大屏幕控制

　　支持電視墻配置和視頻上墻功能。可以在管理平臺(tái)添加電視墻的配置，對(duì)電視墻進(jìn)行畫(huà)面分割、通道關(guān)聯(lián)等操作。

　　3.1.11 報(bào)警設(shè)置

　　功能概述：

　　提供報(bào)警預(yù)案、報(bào)警上墻任務(wù)、報(bào)警類型、報(bào)警時(shí)間模板、聯(lián)動(dòng)等級(jí)等的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)報(bào)警的精細(xì)化管理。

　　3.2 管理 子系統(tǒng)

　　3.2.1 組織管理

　　功能概述：

　　系統(tǒng)提供組織結(jié)構(gòu)的管理操作，包括添加、修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出。

　　3.2.2 用戶管理

　　功能概述：

　　系統(tǒng)提供用戶的管理操作和權(quán)限控制，包括添加、修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出。

　　3.2.3 設(shè)備管理

　　功能概述：

　　設(shè)備管理功能是通過(guò)對(duì)安防監(jiān)控設(shè)備的分類設(shè)置和管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備信息按組織結(jié)構(gòu)添加、刪除和修改，以及對(duì)設(shè)備的遠(yuǎn)程配置。

　　3.2.4 錄像管理

　　功能概述：

　　提供錄像計(jì)劃的管理?？梢蕴砑?、刪除、修改錄像計(jì)劃，并可以配置錄像計(jì)劃模板，時(shí)間模板。

　　3.2.5 日志管理

　　3.2.5.1 管理日志

　　功能概述：

　　系統(tǒng)記錄用戶的操作信息，并提供查詢功能，能夠?qū)τ脩舻牟僮鬟M(jìn)行追溯。

　　功能說(shuō)明：

　　☉提供按模塊、用戶、時(shí)間段、事件類型多個(gè)搜索條件的查詢。

　　3.2.5.2 報(bào)警日志

　　功能概述：

　　系統(tǒng)記錄采集到的設(shè)備報(bào)警信息，并提供查詢功能，從而跟蹤設(shè)備的報(bào)警情況。

　　功能說(shuō)明：

　　☉提供按報(bào)警類型、報(bào)警時(shí)間段、報(bào)警狀態(tài)、報(bào)警等級(jí)、處理狀態(tài)等多個(gè)搜索條件的過(guò)濾查詢。

　　3.2.5.3 設(shè)備狀態(tài)日志

　　功能概述：

　　系統(tǒng)記錄設(shè)備的狀態(tài)信息，并提供查詢功能，從而可以追溯設(shè)備的狀態(tài)歷史。

　　功能說(shuō)明：

　　☉提供按時(shí)間段、設(shè)備類型條件的過(guò)濾查詢。

　　3.2.6 調(diào)度臺(tái)參數(shù)配置

　　配置客戶端提供話機(jī)管理、話機(jī)組管理、調(diào)度臺(tái)管理、總機(jī)配置、撥號(hào)方案、中繼配置、網(wǎng)關(guān)配置、路由配置、中繼組管理等配置功能，可靈活調(diào)整以適應(yīng)用戶需求。

　　用戶通過(guò)各類管理軟件對(duì)調(diào)度系統(tǒng)的各個(gè)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、維護(hù)和監(jiān)測(cè)。主要包括：

　　1. 調(diào)度機(jī)維護(hù)軟件：用于對(duì)管理調(diào)度機(jī)主機(jī)的各類數(shù)據(jù)參數(shù)。

　　2. 鍵盤維護(hù)軟件：用于管理鍵盤的各類數(shù)據(jù)參數(shù)。

　　3. 錄音系統(tǒng)軟件：用于管理錄音系統(tǒng)的各類數(shù)據(jù)參數(shù)。

　　3.3 調(diào)度臺(tái)

　　3.3.1 液晶 觸摸 調(diào)度臺(tái)

　　可視調(diào)度臺(tái)提供22寸液晶觸摸屏，在音頻調(diào)度臺(tái)基礎(chǔ)上額外提供視頻功能，功能特點(diǎn)具備音頻、視頻綁定功能，電話撥打同時(shí)顯示對(duì)方視頻，并可以把視頻切換到大屏幕上，簡(jiǎn)單、易用、快捷，全面為應(yīng)急指揮量身定做。

　　3.3.1.1 可視調(diào)度

　　支持調(diào)度各類語(yǔ)音設(shè)備，支持組呼、集呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、轉(zhuǎn)接、監(jiān)聽(tīng)、廣播、中繼、夜服、點(diǎn)名、錄音回放、呼叫隊(duì)列等調(diào)度功能，在通話同時(shí)還可以看到對(duì)方的視頻。

　　支持內(nèi)線電話、直撥電話、緊急電話、行業(yè)專用電話、外部手機(jī)、家用電話、對(duì)講機(jī)、單兵音頻接入。

　　功能說(shuō)明

　　☉支持傳統(tǒng)電路域接入

　　☉支持IP域接入

　　☉支持會(huì)議室接入

　　☉支持集群系統(tǒng)接入

　　☉支持短波系統(tǒng)接入

　　☉支持多媒體調(diào)度接入

　　☉行政交換功能：雙方通話、錄音、集群系統(tǒng)對(duì)接、短波/超短波系統(tǒng)對(duì)接。

　　☉基本調(diào)度功能：對(duì)講、多方通話、組呼、集呼、會(huì)議、轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)移、監(jiān)聽(tīng)、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、保持、呼叫調(diào)度臺(tái)、彩鈴、語(yǔ)音郵箱。

　　☉多媒體調(diào)度功能：音視頻調(diào)度、GIS系統(tǒng)調(diào)度、視頻會(huì)議系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)等。

　　☉支持多種語(yǔ)音格式：G711、G729、G723、GSM。支持FXS、FOX用戶信令和SS7、PRI、NO.1中繼信令。

　　3.3.1.2 視頻會(huì)商

　　支持創(chuàng)建應(yīng)急指揮會(huì)議，邀請(qǐng)相關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮車、事發(fā)地點(diǎn)處理人員加入視頻會(huì)議，可以對(duì)會(huì)議參與方進(jìn)行相關(guān)調(diào)度控制。

　　功能說(shuō)明

　　☉支持會(huì)議創(chuàng)建

　　☉支持人員的邀請(qǐng)

　　☉加入會(huì)議

　　☉會(huì)議服務(wù)器主備切換，相關(guān)會(huì)議不中斷

　　☉會(huì)議密碼控制

　　☉會(huì)議大廳

　　☉PPT、WORD、白板演示

　　☉禁言、聲音調(diào)整

　　☉會(huì)議視頻上大屏幕

　　3.3.1.3 大屏調(diào)度

　　在指揮中心可以利用調(diào)度臺(tái)快速控制大屏幕切換為日常工作方案，或者是應(yīng)急指揮方案，極致的一鍵切換操作，滿足用戶應(yīng)急指揮快速響應(yīng)的需求。

　　功能說(shuō)明

　　☉支持大屏方案的一鍵上墻和撤銷

　　☉支持某個(gè)大屏方案內(nèi)的視頻一鍵上墻和撤銷

　　3.3.2 純音頻調(diào)度臺(tái)

　　調(diào)度鍵盤供調(diào)度員操作使用，具有操作簡(jiǎn)單、直觀、外型美觀等特點(diǎn)。調(diào)度鍵盤有液晶觸摸屏鍵盤、丹麥鍵盤和網(wǎng)絡(luò)軟鍵盤三種，用戶可根據(jù)實(shí)際情況選用。DH-TKB液晶觸摸屏鍵盤如下圖所示。

　　圖 DH-TKB液晶觸摸屏鍵盤

　　調(diào)度鍵盤可放在調(diào)度臺(tái)上，如下圖所示：(用戶可根據(jù)實(shí)際要求進(jìn)行選擇)

　　圖  調(diào)度臺(tái)

　　純音頻調(diào)度臺(tái)具備可視調(diào)度的所有音頻功能，但是不能在接通電話的時(shí)候查看對(duì)方視頻。

　　3.4 手機(jī)終端

　　3.4.1 視頻預(yù)覽

　　讓用戶可以隨時(shí)看到視頻圖像。

　　3.4.2 視頻會(huì)議

　　為了保證在各種環(huán)境下都能夠進(jìn)行應(yīng)急指揮通訊，不管用戶在何時(shí)何地都可以快速被找到，加入應(yīng)急會(huì)議，進(jìn)行決策處置。

　　第四章. 經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益分析

　　4.1 社會(huì)效益分析

　　應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)的建成將提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的傷害，為數(shù)字、平安做出貢獻(xiàn)。因此，應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)的建設(shè)將會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。

　　1、為危機(jī)管理提供堅(jiān)實(shí)的手段，增加城市應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理能力，降低突發(fā)事件造成市民的人員生命財(cái)產(chǎn)損失，增強(qiáng)了城市的安全感。

　　2、提高政府的執(zhí)行效率，提高政府的核心管理能力和執(zhí)政能力，提升政府的形象。

　　3、建立和諧、平安，服務(wù)公眾，提高人民的城市歸屬感。

　　4.2 經(jīng)濟(jì)效益分析

　　應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益更多的體現(xiàn)在間接經(jīng)濟(jì)效益，是通過(guò)其他方面來(lái)體現(xiàn)的。應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益可從以下幾個(gè)方面分析：

　　1、通過(guò)本系統(tǒng)的建設(shè)，提高了突發(fā)公共事件的預(yù)防能力，在突發(fā)事件沒(méi)有形成前就采取預(yù)防措施，以最小的代價(jià)防止了災(zāi)害的發(fā)生，從而產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、通過(guò)本系統(tǒng)的建設(shè)，提高了突發(fā)公共事件的處置能力，通過(guò)有效、高效的指揮調(diào)度，把突發(fā)公共事件帶來(lái)的損失降低，也帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、通過(guò)本系統(tǒng)的建設(shè)，提高了突發(fā)公共事件的處置效率，降低行政管理成本，減少人員開(kāi)支。

　　4、一些系統(tǒng)的市場(chǎng)化運(yùn)作也會(huì)帶來(lái)不菲的直接經(jīng)濟(jì)效益。

　　5、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)的實(shí)施推動(dòng)了IT業(yè)和其他產(chǎn)生的發(fā)展，帶動(dòng)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，也會(huì)產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益。

　　6、通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，既保護(hù)了現(xiàn)有投資，也在一定程度上避免將來(lái)無(wú)序建設(shè)帶來(lái)的重復(fù)投資，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。