——專訪杭州凡龍科技有限公司營銷中心總監(jiān)劉剛先生

　　2017年5月9日，備受矚目的第72屆教育裝備展示會在美麗的榕城——福州，落下帷幕。本屆展會全面展示了中國教育裝備領域的最新技術、產(chǎn)品與解決方案。作為教育錄播技術領導者和常態(tài)化錄播締造者，凡龍科技也將一系列技術領先的錄播產(chǎn)品帶到現(xiàn)場，展現(xiàn)了其在錄播領域的強大實力。在展會上，數(shù)字音視工程網(wǎng)的記者有幸采訪到杭州凡龍科技有限公司的營銷中心總監(jiān)劉剛先生。

　　杭州凡龍科技有限公司營銷中心總監(jiān)劉剛先生

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)： 在第72屆中國教育裝備展，凡龍科技帶來了哪些產(chǎn)品和應用解決方案？重點、主推的產(chǎn)品有哪些？產(chǎn)品有什么亮點、優(yōu)勢之處？

　　劉總： 一直以來，凡龍都在做常態(tài)化錄播?，F(xiàn)在，我們將其分為了七個產(chǎn)品線，包括基礎版、標準版、高校版、旗艦版、豪華版、便攜版、專業(yè)版。這次，我們將這些產(chǎn)品都帶到了現(xiàn)場。它們最大的優(yōu)勢在于每一個產(chǎn)品都是根據(jù)用戶需求量身定制的，比如基礎版，是考慮到鄉(xiāng)鎮(zhèn)學?；蚱胀ò嗉壭枨蠖峁┑慕?jīng)濟適用版;高校版，是針對高校MOOC資源建設及翻轉課堂的推進;旗艦版針對的是學校、教育部門對日常錄制課件的品質化需求;豪華版則專注于專業(yè)級的評課資源的輸送，推動精品課堂的建設。

　　這次教育展，我們重點展示的是常態(tài)化錄播專業(yè)版。它采用4K攝像機，清晰度極高;同時，依靠2個攝像機就能實現(xiàn)5景位錄播;加上凡龍嵌入式4K云錄播主機和一個拾音器，僅需四個設備就能打造出一個精品錄播教室。現(xiàn)在，我們還利用專業(yè)版產(chǎn)品在做專遞課堂解決方案，希望通過它把城市中心學校擁有的優(yōu)質資源傳遞給弱勢鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校，以解決教育不均衡問題。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：本次參展企業(yè)較多，和同類型的企業(yè)相比，凡龍科技最大的優(yōu)勢是什么？

　　劉總： 首先，我們的優(yōu)勢在于建設錄播教室的便捷性。凡龍科技自成立以來，就一直專注于常態(tài)化錄播產(chǎn)品的研發(fā)，在常態(tài)化錄播領域積累了很多經(jīng)驗。經(jīng)過多年技術沉淀，現(xiàn)在，在普通教室里，只需一臺主機+兩臺攝像機+一個拾音器，我們就能建設一個五機位的錄播教室。而其他廠商，至少需要一臺主機+一臺跟蹤主機+兩臺分析攝像機+兩臺云臺攝像+2個拾音器才能建設起來。

　　其次，我們非常注重研發(fā)。凡龍科技的研發(fā)投入在整個行業(yè)里面處于前三名位置。而這也是我們能躋身一線的重要原因。

　　另外，很重要的一點是我們有自己的平臺——微課云平臺。我們會把所有的錄播課件資源放到這個平臺上面，通過該平臺實現(xiàn)資源的存儲、管理、點播、在線學習與應用等。同時，這個平臺還支持在線編輯，用戶能在上面對錄制的課程進行切片、添字幕(支持中英文字幕)、添加片頭片尾等，相當于一款非編軟件。但是與非編軟件的復雜操作不同，用戶只需單擊鼠標左鍵，就能很輕松地實現(xiàn)這些功能。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：2017年凡龍錄播 在教育市場發(fā)展有哪些規(guī)劃和目標呢？

　　劉總： 產(chǎn)品的改良是無止境的。所以，2017年，我們首先會把常態(tài)化錄播七個產(chǎn)品線進行全線升級，做一個整體的優(yōu)化。

　　同時，一直以來，我們凡龍科技都在提倡公平優(yōu)質教育。因此今年我們最重要的目標仍然是放在辦好公平優(yōu)質教育上面，力求通過我們的常態(tài)化錄播產(chǎn)品，實現(xiàn)城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學生同上一堂課，教育達到均衡發(fā)展的目標。

　　智慧校園解決方案

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)： 在市場競爭越發(fā)激烈的今天，售后服務也成為眾多用戶衡量一家企業(yè)的標準。貴公司在售后服務方面有著什么樣的體系和優(yōu)勢？

　　劉總： 說到售后服務，有一點不得不提，就是我們凡龍科技產(chǎn)品的故障點是行業(yè)里面最少的，可以說基本沒有故障點，所以我們是接近“零服務”的。不過，用戶一旦有售后需求，他們無需擔心，因為我們的售后服務熱線能夠保證24小時不間斷服務。如果通過電話無法解決，不管距離多遠，我們都會直接到現(xiàn)場進行服務。

　　其次，我們在每個地區(qū)都設立有辦事處，并且擁有很多代理商。凡龍為他們配備了最專業(yè)的技術人員，只要用戶有需要，我們就能提供最專業(yè)的服務。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：凡龍科技作為一家專注于教學錄播的企業(yè)，您對于教育錄播行業(yè)的發(fā)展是如何看待的呢？凡龍科技又將如何應對呢？

　　劉總： 現(xiàn)在，錄播行業(yè)已經(jīng)進入后錄播時代。什么是后錄播時代?就是過去很多廠商只是把設備鋪進了學校，后續(xù)應用他們不會去關注，導致現(xiàn)在錄播設備的實際應用率非常低，100個學校可能只有1個學校真正的在使用。進入后錄播時代，要求我們廠家不僅要提升產(chǎn)品的利用率，還要把設備轉化為課件資源，然后將這些優(yōu)質資源真正的利用起來，形成在線教育閉環(huán)，最終達到教育均衡發(fā)展。

　　而我們凡龍一直都在做這件事。只要用戶選用了我們的設備，我們就會開始跟蹤他們的使用情況，提升他們的實際應用率，讓他們完全的把自己的優(yōu)質資源利用起來。比如，在之前我們?yōu)楹贾菖琶叭闹袑W——杭州學軍中學打造的項目中，我們就派了幾名研發(fā)人員直接入駐到他們學校，幫助他們實時的解決使用問題，以提高教師的使用熱情。通過努力，現(xiàn)在我們產(chǎn)品的使用率達到了99%以上。