在經(jīng)過一年的測試后，美國西雅圖時間1月23號早上7點，亞馬遜無人商店Amazon Go終于對公眾開放。

　　14個月前，也就是2016年的12月5日，Amazon Go橫空出世，著實嚇壞了美國各大傳統(tǒng)零售商。只要掃一下二維碼就可以進店購物，隨便從貨架上挑商品，拿了就走，不需要排隊結賬。

　　Amazon Go無人店有何特色？

　　Amazon Go不是一家正兒八經(jīng)的超市，它更像是一家開在市中心位置的便利店，類似711或者迷你版全食超市。Amazon Go的面積是1800英尺(約550平方米)，比國內(nèi)的全家或者羅森稍大一些。

　　Amazon Go最大的特色在于可以拿即拿即走，顧名思義就是拿了商品就能離開。

　　具體來說：

　　一、用戶首先需要下載一個Amazon Go的app，登錄自己的賬號。

　　二、進入Amazon Go前，用戶需要調(diào)出app中代表ID的二維碼，掃碼進入。進入Amazon Go之后，用戶就不需要再用到手機了。

　　三、掃碼通過時，亞馬遜進口處的攝像頭會捕捉用戶的人臉，并且和用戶的賬號進行確認綁定;這樣一來，哪個人買的什么東西，后臺就能直接將購物信息和所對應的賬戶同步。

　　四、進入商店后，用戶可以隨意挑選貨架上的商品，拿了就可以直接走。出口處的攝像頭會再次識別并確認用戶的人臉，并對購物籃中的商品結賬。

　　五、只有當顧客離開Amazon Go之后，賬戶里的交易才會完成。

　　此外，就店內(nèi)布置來說，Amazon Go店里沒有什么新鮮的肉類或者蔬菜可以賣，主要的食物都是像國內(nèi)全家或者羅森那樣的三明治、小食和飲料。

　　Amazon Go并不是真正的無人商店，因為它還是需要工作人員準備食物、補充商品，Amazon Go里還有一個廚房，會準備三明治、沙拉和一些外賣午餐等即食類商品。

　　同時，店里有很多穿著橙色衣服的亞馬遜工作人員，搞得一家無人商店里的人比普通商店的人還要多。Amazon Go的店內(nèi)顧客人數(shù)大概控制在40-50人，一旦人數(shù)超過了60-70，亞馬遜的工作人員就會開始限流。

　　為什么要做Amazon Go？

　　不僅僅是亞馬遜，幾乎全世界的電商都在兩三年前意識到：線上消費必須要和線下零售相結合。線上紅利基本上都瓜分殆盡了，電商們要尋求進一步的突破，必須要從線下零售切入。

　　過去一年，亞馬遜花了137 億美元收購Whole Foods，當天，Walmart和Target的股價應聲下跌。

　　阿里則和銀泰、三江購物、百聯(lián)等傳統(tǒng)零售企業(yè)合作，并斥資224億港幣擁有了高鑫零售36.16%的股份，后者就是歐尚、大潤發(fā)等大型超市的母公司。

　　線上線下結合最重要的就是用戶體驗和成本控制，Amazon Go體現(xiàn)的就是極致的用戶體驗，直接將“排隊”和“付賬”這兩個最影響用戶體驗的環(huán)節(jié)連根拔掉，這種創(chuàng)新本身也繼承了Amazon的線上消費功能：一鍵購買和兩日送貨。

　　當然，說到成本控制，擁有成百上千臺傳感器和攝像頭的Amazon Go是重金打造、不計成本。

　　所以，Amazon Go也可以被看成是一個不以盈利為目的、純粹教育市場的產(chǎn)品，畢竟絕大多數(shù)人都不會在短時間內(nèi)適應甚至喜歡上這種購物模式，Amazon Go是一個很好的試驗場。

　　值得注意的是，早在Amazon Go沒有對外開放時，國內(nèi)的阿里、京東、蘇寧、騰訊等企業(yè)已經(jīng)開出了無人商店。

　　去年7月，阿里推出無人便利店“淘咖啡”，阿里巴巴甚至把Amazon Go的計算機視覺算法負責人任小楓給挖了過來，拉到iDST當了首席科學家。隨后，騰訊在上海K11推出微信快閃店，京東直接就和中海地產(chǎn)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，準備在未來建立數(shù)百家無人商店。蘇寧主打體育用品的無人店Biu也在南京總部亮相。

　　對于美國電商巨頭亞馬遜來說，數(shù)據(jù)是支撐Amazon Go發(fā)展的核心要素，而通過線上的積累和線下店消費者消費畫像，亞馬遜可以獲悉到臉部數(shù)據(jù)、購物數(shù)據(jù)、購物習慣等。

　　未來發(fā)展

　　很顯然，開在西雅圖市中心的Amazon Go不會是亞馬遜最后一家無人商店。

　　雖然亞馬遜沒有透露更多關于Amazon Go的計劃，但很有可能會在未來幾年在美國其他城市，甚至在歐洲開更多的Amazon Go。英國和歐盟就已經(jīng)通過了Amazon Go的商標申請。

　　不過，它有一天會進入到中國嗎?