信營業(yè)廳擺放觸摸屏廣告一體機(jī)，有什么作用呢?隨著科技的的進(jìn)步，觸摸技術(shù)的創(chuàng)新升級(jí)，在日常工作生活周邊，出現(xiàn)了越來越多的智能化設(shè)備，無形之中不斷改變著我們的日常習(xí)慣，給我們的生活帶來了許多便利與服務(wù)。

　　我們平時(shí)去電信營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都可以看到觸摸屏廣告一體機(jī)的身影，那么營業(yè)廳里擺放一體機(jī)，用來做什么呢?

　　對(duì)于營業(yè)廳來說，擁擠的人流量，人工效率低下是最頭痛的事，有了觸摸廣告一體機(jī)，辦理業(yè)務(wù)的用戶可以在一體機(jī)上，自助查詢自己的業(yè)務(wù)，以及需要辦理的業(yè)務(wù)，如賬單查詢、號(hào)碼掛失、注銷、激活、查詢套餐辦理等一些增值服務(wù)，可以滿足群眾的基本業(yè)務(wù)要求，為用戶提供高效快捷的服務(wù)，大大縮短了辦事等候時(shí)間，提高辦事效率，也緩解了營業(yè)廳人流量大的問題，降低人工運(yùn)營成本，減輕工作人員壓力，提升營業(yè)廳整體形象。

　　除了能帶來實(shí)質(zhì)性的客戶服務(wù)外，可以實(shí)時(shí)展示營業(yè)廳的業(yè)務(wù)介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、時(shí)事新聞，日期時(shí)間、天氣情況。提供貼心的服務(wù)，提升客戶的滿意度。不僅如此，還可以進(jìn)行廣告投放，與廣告商家合作，針對(duì)性進(jìn)行廣告投放宣傳，增加廣告收益。

　　目前觸摸一體機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)高漲，應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，受到廣大商家，用戶的歡迎。廣州銘視為了順應(yīng)市場(chǎng)變化需求，生產(chǎn)的觸摸屏一體機(jī)，種類眾多，尺寸齊全，包含：落地式、壁掛式，嵌入式、雙屏查詢機(jī)等。

　　電信營業(yè)廳為什么用觸摸一體機(jī)?我給出3個(gè)原因

　　1. 人多咨詢量大，環(huán)境嘈雜

　　當(dāng)我們進(jìn)入電信服務(wù)店鋪時(shí)，給我們第一印象就是人多嘈雜，特別是周末。這種環(huán)境讓人心煩意亂，想辦完業(yè)務(wù)后迅速離開，服務(wù)人員看到那么多人也沒有太多機(jī)會(huì)去推銷新的業(yè)務(wù)。如果店里有一體自助的觸摸一體機(jī)，能夠讓客戶看到，電信企業(yè)想推薦的內(nèi)容，一可以打發(fā)時(shí)間，二滿足客戶好奇心，體驗(yàn)更多的套餐，從而提升店鋪業(yè)績。

　　2. 業(yè)務(wù)品種多，需要更多的人員講解

　　當(dāng)客戶有疑問時(shí)，需要先排隊(duì)，因?yàn)槿硕噍喌阶约簳r(shí)，比較浪費(fèi)時(shí)間，如果有觸摸一體機(jī)擺在旁邊，客戶可以先去上面查詢自己的問題，如果沒有查到再去找服務(wù)人員，能減少服務(wù)人員的工作壓力，能增加客戶的好的體驗(yàn)，認(rèn)為自己的時(shí)間沒有浪費(fèi)

　　3. 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)已經(jīng)是標(biāo)配。

　　現(xiàn)在每個(gè)營業(yè)廳里幾乎都有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，其實(shí)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)就是觸摸一體機(jī)的一種，現(xiàn)在大部分營業(yè)廳用的還是老式叫號(hào)機(jī)，只能在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，天創(chuàng)科林研制一套軟件，叫做微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，客戶可以拿到號(hào)之后，到附近去玩，快到自己的時(shí)候回來，手機(jī)上能顯示前面還有幾個(gè)人。這點(diǎn)對(duì)客戶體驗(yàn)非常好，不浪費(fèi)客戶時(shí)間，還能讓營業(yè)廳環(huán)境比較舒適，人少安靜，服務(wù)更順暢。