一、方案概述

　　VIP客戶是各家銀行的重要客戶資源，每家銀行都在不斷創(chuàng)新服務(wù)吸引VIP客戶開通存款、貸款、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)。新的業(yè)務(wù)容易開通，但如何更好的服務(wù)這些VIP客戶，提高留存率是目前各銀行不斷思考的難題。在服務(wù)過程中，面對VIP客戶的識別和迎接服務(wù)，基本上仍停留在被動等待的階段，如何在第一時間識別出哪些對銀行貢獻大的VIP客戶，為其提供更為貼心的服務(wù)，是做好VIP客戶營銷工作、提高經(jīng)營質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　二、方案設(shè)計

　　科葩銀行VIP客戶人臉識別系統(tǒng)是利用人臉生物識別技術(shù)，在銀行的關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置采集點，通過采集的客戶人臉信息特征與已有的VIP客戶人臉信息特征進行比對，獲取成功結(jié)果并通知相應(yīng)人員的智能人臉識別系統(tǒng)。

　　VIP銀行客戶人臉識別系統(tǒng)分采集客戶端、網(wǎng)點服務(wù)端、人臉識別系統(tǒng)服務(wù)器三個部分。構(gòu)架布署可分為集中式和分布式兩種。

　　集中式部署，是將VIP客戶的人臉特征數(shù)據(jù)存儲在銀行數(shù)據(jù)中心的認(rèn)證平臺服務(wù)器中，網(wǎng)點端抓取到的客戶人臉特征數(shù)據(jù)發(fā)送到認(rèn)證平臺服務(wù)器，在認(rèn)證平臺服務(wù)器上統(tǒng)一進行比對。該方式數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，硬件投入成本低，適用于網(wǎng)點相對較少、VIP客戶數(shù)據(jù)量小的客戶使用。

　　分布式部署，VIP客戶的人臉特征數(shù)據(jù)存儲在銀行數(shù)據(jù)中心的認(rèn)證平臺服務(wù)器中，支持在每天的同一時間段自動同步到各網(wǎng)點服務(wù)器或地市一級的認(rèn)證服務(wù)器中，網(wǎng)點終端抓取到的客戶人臉特征數(shù)據(jù)直接在網(wǎng)點服務(wù)器或地市一級的認(rèn)證服務(wù)器上進行比對，將比對結(jié)果發(fā)送到認(rèn)證平臺服務(wù)器進行記錄保存，并發(fā)送銀行的消息通知平臺。該方式的數(shù)據(jù)存儲分散，硬件投入成本高，適用于網(wǎng)點多、VIP客戶數(shù)據(jù)量大的客戶使用。

  三、系統(tǒng)功能

　　1、系統(tǒng)設(shè)有機構(gòu)管理、人員管理、參數(shù)管理、菜單管理、客戶管理等完善的子管理模塊;

　　2、系統(tǒng)支持1比1比對服務(wù)、1比N比對服務(wù);

　　3、支持多種接口方式如：Webservice接口方式或Socket接口方式;

　　4、軟件操作簡單，顯示界面友好，支持7*24小時持續(xù)穩(wěn)定應(yīng)用。