午夜欧美福利,日韩欧美不卡在线,欧美一区福利,99久久综合,国产色啪午夜免费视频,亚洲va久久久久综合,5252色欧美在线男人的天堂

DAV首頁
數字音視工程網

微信公眾號

數字音視工程網

手機DAV

null
null
null
卓華,
招商,
null
null
null
快捷,
null

我的位置:

share

VTM遠程銀行解決方案

來源:huawei        編輯:小月亮    2016-11-01 19:40:02     加入收藏

VTM(Virtual Teller Machine)遠程銀行,是銀行服務理念的創(chuàng)新,服務渠道的延伸, 是現(xiàn)代化多媒體通信技術和金融服務渠道的完美融合,綜合運用了智能路由、高清視頻通信、云協(xié)作等技術,通過視頻面對面交流和協(xié)助客戶業(yè)務辦理,為用戶提供遠程柜面服務,可實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行網點的主要功能。

  挑戰(zhàn):

  網點作為零售銀行提供金融服務的主要渠道,在業(yè)務拓展過程中面臨如下挑戰(zhàn):

  網點業(yè)務負荷量分布不均:部分網點業(yè)務量大,客戶排隊情況嚴重,部分網點業(yè)務量小,人力浪費嚴重;

  網點拓展困難:新建一個網點無論從選址,還是申請流程、或者后期運營都面臨各種問題;

  傳統(tǒng)自助服務設備(ATM)承載的業(yè)務種類有限。

  華為VTM遠程銀行解決方案,為零售銀行提供7X24小時不間斷服務、類柜面業(yè)務體驗、可大范圍快速部署的全功能自助網點。

  解決方案

  VTM(Virtual Teller Machine)遠程銀行,是銀行服務理念的創(chuàng)新,服務渠道的延伸, 是現(xiàn)代化多媒體通信技術和金融服務渠道的完美融合,綜合運用了智能路由、高清視頻通信、云協(xié)作等技術,通過視頻面對面交流和協(xié)助客戶業(yè)務辦理,為用戶提供遠程柜面服務,可實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行網點的主要功能,從而替代或分流傳統(tǒng)網點的人工業(yè)務量。

  VTM遠程銀行解決方案架構包括VTC中央控制中心、VTA柜員業(yè)務系統(tǒng)、VTM機器、銀行核心業(yè)務系統(tǒng)四個架構層,分別如下:

  VTC中央控制中心:  可視化多媒體協(xié)作后臺系統(tǒng), 包含呼叫接入網關,呼叫處理服務器,媒體協(xié)作服務器,多媒體協(xié)作管理服務器等多媒體部件,提供VTM用戶的排隊,與后臺柜員的語音和視頻聯(lián)絡功能;

  VTA柜員業(yè)務系統(tǒng):  柜員業(yè)務處理系統(tǒng),接入可視化VTC平臺,以及處理VTM機器請求的業(yè)務,主要包含多媒體業(yè)務接續(xù)軟件及銀行業(yè)務辦理軟件;

  VTM機具:  可靈活部署在居民區(qū)、企業(yè)園區(qū)、機場VIP候機樓等多種場景,提供銀行柜臺業(yè)務辦理,例如發(fā)卡,查詢,轉賬,繳費,理財等業(yè)。

  VTM遠程銀行是人工業(yè)務與自助業(yè)務間的平衡,同時也是銀行遠程金融業(yè)務集中辦理所帶來的效率、滿意度和成本的最佳平衡。它不僅是技術上的變革,更是服務模式上的變革。

免責聲明:本文來源于huawei,本文僅代表作者個人觀點,本站不作任何保證和承諾,若有任何疑問,請與本文作者聯(lián)系或有侵權行為聯(lián)系本站刪除。(原創(chuàng)稿件未經許可,不可轉載,轉載請注明來源)
掃一掃關注數字音視工程網公眾號

相關閱讀related

評論comment

 
驗證碼:
您還能輸入500