一、傳統(tǒng)網(wǎng)點面臨的挑戰(zhàn)

　　博鰲亞洲經(jīng)濟論壇的數(shù)據(jù)顯示，小微企業(yè)目前正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期，在這個階段，需要大量的金融服務(wù)，小微企業(yè)金融服務(wù)的本質(zhì)是針對小微業(yè)主的財富增值服務(wù)，數(shù)據(jù)顯示接近50%的小微業(yè)務(wù)沒有使用過私人銀行或貴賓理財業(yè)務(wù);普通個人用戶的理財方式也正在從傳統(tǒng)的儲蓄存款，轉(zhuǎn)投向具有高收益的理財業(yè)務(wù)。

　　用戶的需求日新月異，這要求銀行重新部署競爭策略，促使網(wǎng)點這一重要渠道逐漸從業(yè)務(wù)處理向業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)型，關(guān)注個性化服務(wù)，提高用戶體驗。

　　在各種挑戰(zhàn)和激烈的競爭環(huán)境下，銀行網(wǎng)點需要在用戶體驗、內(nèi)部流程、成本控制等方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型。銀行需要打造精品“窗口”，在過程、人力、角色等方面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，通過高效的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)全行范圍的溝通協(xié)作，提升價值傳遞效率，并降低管理成本。

　　二、銀行網(wǎng)點的業(yè)務(wù)需求

　　面向客戶的精品服務(wù)包含傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)，例如預(yù)填單、開銷戶、存取款、保管箱、代收費等，以上業(yè)務(wù)能夠在現(xiàn)有的信息系統(tǒng)中得到很好的支撐。

　　產(chǎn)品營銷是創(chuàng)新網(wǎng)點的主要目標(biāo)，網(wǎng)點可以通過信息技術(shù)推動理財產(chǎn)品的營銷，例如：

　　傳統(tǒng)網(wǎng)點具有多套互相獨立的廣告屏幕，未來可以把廣告投放轉(zhuǎn)化為APP模式，每塊廣告屏幕僅僅是顯示功能，側(cè)重哪種業(yè)務(wù)的營銷就點擊哪種應(yīng)用，使廣告投放更靈活;

　　通過WIFI網(wǎng)絡(luò)和智能終端進(jìn)行理財產(chǎn)品的推介，大堂經(jīng)理可以將營銷工作覆蓋到網(wǎng)點的任何一個角落，營銷更加精準(zhǔn);

　　針對VIP客戶開展周期性的遠(yuǎn)程視頻理財培訓(xùn)，讓客戶學(xué)習(xí)到更豐富的理財技能，提供遠(yuǎn)程客服，使客戶能夠直通總部理財專家;

　　自助服務(wù)同樣可以打造成精品，部署自助體驗?zāi)K，讓用戶在現(xiàn)場體驗金融產(chǎn)品，在現(xiàn)場學(xué)會金融工具的使用，

　　未來網(wǎng)點對客戶來說是財富增值的起源，是理財知識的課堂，能夠讓客戶輕松理財，感受到理財過程中的樂趣。

　　三、創(chuàng)新網(wǎng)點信息系統(tǒng)的技術(shù)支撐

　　信息技術(shù)在創(chuàng)新網(wǎng)點建設(shè)過程中發(fā)揮了重要的作用，網(wǎng)點需要提供有線無線一體化的網(wǎng)絡(luò)平臺來支撐移動營銷、網(wǎng)絡(luò)與計算融合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以幫助銀行進(jìn)行網(wǎng)點資源整合、虛擬化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠解決溝通協(xié)作對帶寬的需求、自動化部署解決方案可以降低大規(guī)模網(wǎng)點的整體運維成本，這些都是創(chuàng)新網(wǎng)點的主要技術(shù)支撐。

　　四、銀行創(chuàng)新網(wǎng)點解決方案

　　有線無線一體化解決方案

　　移動營銷、客戶WIFI服務(wù)、用戶信息呈現(xiàn)等對無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出了需求，網(wǎng)點致力于構(gòu)建平臺化的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，平臺化的建設(shè)思路需要解決無線網(wǎng)絡(luò)部署、有線無線一體化運維、接入終端安全管理等一系列問題，因為WIFI建設(shè)僅僅解決了網(wǎng)絡(luò)覆蓋的延伸，但無線網(wǎng)絡(luò)的管理無法脫離有線網(wǎng)絡(luò)獨立進(jìn)行，同時網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端和人員需要進(jìn)行統(tǒng)一的策略制定和集中監(jiān)控。

　　H3C基于有線無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與IMC平臺提供豐富的無線管理、BYOD解決方案以及最佳實踐，幫助銀行搭建平臺化的網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。

　　融合網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)解決方案

　　網(wǎng)點是銀行理財工具部署最密集的營銷區(qū)域之一，用戶踏入銀行網(wǎng)點后會看到排隊機、利率屏、廣告屏幕等多種信息投放工具，這些應(yīng)用通常部署在大量分散的PC上。

　　我們將這些應(yīng)用的后臺稱為網(wǎng)點的微應(yīng)用，其特點是網(wǎng)點自籌、相互獨立、對計算資源消耗低，但每個系統(tǒng)又不可或缺，在網(wǎng)點有限的空間里會存在大量分散、混亂的IT基礎(chǔ)設(shè)施。未來銀行網(wǎng)點微應(yīng)用的需求是提高部署靈活性、基礎(chǔ)資源的整合和降低管理運維成本。

　　MSRG2路由器能夠為用戶提供網(wǎng)絡(luò)與計算融合的基礎(chǔ)架構(gòu)，在路由交換平臺的基礎(chǔ)上，靈活的擴展計算平面，提供標(biāo)準(zhǔn)計算模塊或高性能計算模塊，通過H3C CAS或其他友商的計算虛擬化技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)點微應(yīng)用的部署。將排隊系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)、利率系統(tǒng)、現(xiàn)金管理系統(tǒng)整合到MSRG2的網(wǎng)絡(luò)計算融合架構(gòu)中。

　　目前，一些第三方軟件開發(fā)公司正在創(chuàng)新基于網(wǎng)點營銷需求的微應(yīng)用，未來會有更多的微應(yīng)用部署到網(wǎng)點，網(wǎng)絡(luò)計算融合架構(gòu)能夠幫助用戶整合現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施、提高部署靈活性、降低管理成本。

　　自動化部署解決方案

　　金融網(wǎng)點設(shè)備的部署、運維管理給銀行帶來了很大的挑戰(zhàn)，網(wǎng)點數(shù)量大、分布廣、位置分散，現(xiàn)場部署和維護將耗費大量的人力物力;同時，網(wǎng)點缺乏專職技術(shù)人員，如何發(fā)揮總部技術(shù)優(yōu)勢來解決網(wǎng)點設(shè)備的運維是網(wǎng)點自動化方案著重解決問題。

　　MSR路由器與IMC BIMS打造自動化網(wǎng)點的解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模網(wǎng)點U盤或短信方式的自動初始化、批量自動配置、批量軟件升級等功能需求，在設(shè)備配置管理方面可實現(xiàn)網(wǎng)點設(shè)備配置模板的管理，基于配置模板進(jìn)行配置合規(guī)性檢查、配置自動變更、配置自動備份、資產(chǎn)管理，同時可以實現(xiàn)對網(wǎng)點設(shè)備狀態(tài)的實時監(jiān)控和告警通告，總部管理員也可以靈活的自定義告警內(nèi)容，提高網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)的可維護性。

　　自動化網(wǎng)點解決方案能夠解決分行網(wǎng)點大規(guī)模設(shè)備上線、大量地理位置分散設(shè)備的重復(fù)配置工作、批量服務(wù)下發(fā)、軟件升級、資產(chǎn)管理和集中監(jiān)控等問題，減少人工配置錯誤的出現(xiàn)、提高分行網(wǎng)點設(shè)備部署效率、降低設(shè)備部署人力成本、降低網(wǎng)點設(shè)備運維成本。

　　廣域網(wǎng)虛擬化解決方案

　　在創(chuàng)新網(wǎng)點中會部署大量的多媒體應(yīng)用，例如遠(yuǎn)程客服、客戶遠(yuǎn)程集中培訓(xùn)、內(nèi)部新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等，流媒體的應(yīng)用大大提高了網(wǎng)點對帶寬的需求，未來網(wǎng)點的帶寬規(guī)劃將達(dá)到4到10M的線路需求。

　　大規(guī)模網(wǎng)點分布在全球各地，例如大型銀行在全國網(wǎng)點的數(shù)量在數(shù)萬個，專線費用是一筆非常大的開銷，MSRG2路由器可以實現(xiàn)成熟的N：1虛擬化技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)虛擬化技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的整合，進(jìn)而實現(xiàn)上行專線的捆綁使用，使原有主備運行的專線利用率達(dá)到100%，滿足未來網(wǎng)點高帶寬需求，降低線路租用成本。網(wǎng)絡(luò)虛擬化技術(shù)在提高鏈路和設(shè)備利用率的同時，也能夠降低網(wǎng)點設(shè)備的維護量，簡化運維管理。

　　通過以上的介紹，我們能夠了解創(chuàng)新網(wǎng)點對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新需求，針對業(yè)務(wù)需求H3C提供具有針對性的解決方案：有線無線一體化解決方案、網(wǎng)絡(luò)計算融合解決方案、自動化網(wǎng)點解決方案和廣域網(wǎng)虛擬化解決方案。