長期以來，視頻會議軟件提供商一直在努力讓人們相信，這項技術(shù)已經(jīng)為遠程工作和協(xié)作做好了準備，并且已經(jīng)發(fā)展到可以處理日常業(yè)務的地步。近年來，隨著越來越的管理者和員工意識到，他們在家遠程工作的工作效率與在辦公室里的工作效率一樣高，向這種更靈活的混合辦公模式演變的趨勢正在形成，視頻會議變得越來越重要。

　　在疫情期間，很多企業(yè)被迫采用視頻會議軟件進行協(xié)作和溝通。大多數(shù)人認為，這些視頻會議平臺通過了壓力測試。雖然從面對面工作到虛擬工作的過渡并非總是無縫的，但遠程工作的員工卻設法完成了工作。人們期望通過視頻會議克服疫情對業(yè)務帶來的不利影響，但這項技術(shù)是如此成功，以至于即使疫情消退，視頻會議仍將繼續(xù)在企業(yè)日常工作中發(fā)揮重要作用。

　　考慮到這一點，需要了解供應商和用戶需要關(guān)注的2021年視頻會議的發(fā)展趨勢。

　　1.混合工作模式

　　即使疫情消退，很多事情也難以恢復到原來的樣子。過去的一年證明，辦公電腦在性能上并沒有比家用電腦高出多少。對于很多企業(yè)員工來說，在辦公室使用電腦辦公并不比在家采用個人電腦更具意義。盡管許多人一直為此進行爭論，但企業(yè)高管仍然擔心在家遠程工作的員工由于缺乏監(jiān)督而導致效率低下。在去年，這一想法已經(jīng)得到糾正，因為許多高管發(fā)現(xiàn)他們的員工按照自己的時間表在家工作更有效率。

　　在疫情消退之后，采用混合工作模式(員工每周在企業(yè)辦公室工作兩到三天，而不是五天)意味著企業(yè)開展業(yè)務進入新常態(tài)，視頻會議將繼續(xù)成為工作流程的重要組成部分。

　　2.家庭辦公室升級

　　在疫情發(fā)生之前，視頻會議的主要趨勢是在企業(yè)的大型會議室與其客戶進行視頻會議。這項技術(shù)如今已經(jīng)變得易于管理并降低了成本。企業(yè)開始要求在小型會議室而不是在大型會議室中召開視頻會議，因為這些小型團隊通常包含遠程工作的員工。

　　雖然授權(quán)小型團隊在小型會議室采用視頻會議是一個很好的方式，但實現(xiàn)的重點完全放在視頻會議技術(shù)上。人們關(guān)注的焦點是會議室中的攝像頭和音頻設備，以及它是否能恰當?shù)貙h室人員進行構(gòu)圖和捕捉。遠程工作人員雖然一開始就創(chuàng)造了對視頻會議的需求，但就視頻會議的背景和聲音來說是事后才想到的事情。對于很多企業(yè)來說，只要遠程工作人員能夠簡單地看到對方并進行溝通就足夠了。

　　疫情改變了有關(guān)視覺和音頻質(zhì)量的優(yōu)先事項。企業(yè)高管開始理解遠程工作的員工要保持良好形象和聲音的需求，并為員工升級其家庭辦公設施提供資助。視頻會議供應商通過為遠程工作者提供工具包和捆綁包(通常是網(wǎng)絡攝像頭和頭戴式耳機)，以及為需要面對客戶的職位提供更高質(zhì)量的網(wǎng)絡攝像頭的新產(chǎn)品，推出家庭辦公設備的升級。

　　3.增加提高生產(chǎn)力的功能

　　在過去的視頻會議時代，這項技術(shù)很難使用，成本高昂而且不可靠。視頻會議供應商需要做的就是證明其產(chǎn)品比競爭對手更容易、更實惠、更可靠。但是正如以上所討論的，該行業(yè)如今終于達到了這樣一個地步：視頻會議既簡單又價格合理，而且能夠可靠工作。高質(zhì)量的視頻不再給客戶留下深刻的印象，視頻會議供應商需要新的差異化方法。

　　一些視頻供應商在2019年做出回應，其產(chǎn)品超越了基本的會議功能，專注于提高會議效率，其中包括遠程參與者。新功能包括轉(zhuǎn)錄、視頻剪輯、文件共享、翻譯以及與生產(chǎn)力應用程序的集成。甚至在疫情發(fā)生之前，這些功能就已經(jīng)引起用戶的極大興趣。

　　在疫情發(fā)生之后，許多很少使用視頻會議的人發(fā)現(xiàn)自己在工作會議上使用了視頻會議。視頻通話不再只是為了討論或計劃工作，而是為了完成工作。因此提高生產(chǎn)率的功能正在不斷擴展。盡管這一領域仍在發(fā)展，而且其中許多功能尚未完全成熟，但它將成為未來視頻會議技術(shù)的核心元素。

　　4.支持實時視頻編輯

　　到目前為止，視頻會議的形式有錄制和直播兩種。錄制的視頻具有更精彩的效果。直播(無論是會議還是網(wǎng)絡研討會)通常都是來自會議室或電腦上的攝像頭。

　　有一些新的流媒體軟件提供實時視頻編輯，從而在實時視頻通話期間創(chuàng)建后期制作效果。這些后期制作的效果從改變背景到高級效果和技巧等。很多視頻會議和網(wǎng)絡研討會上都使用這些功能，這只是視頻會議發(fā)展趨勢中的一部分。

　　像Zoom這樣的視頻會議供應商已經(jīng)提供了支持綠色屏幕和虛擬背景的功能，并且正在添加更多功能。將來，人們將減少對第三方軟件的依賴，因為基本的視頻應用程序?qū)⒅С謱崟r視頻編輯功能。這是在疫情發(fā)生之前出現(xiàn)的另一個趨勢，并且正在加速發(fā)展。正在遠程工作的員工希望獲得一些更加令人興奮和充滿活力的東西。

　　5.視頻會議繼續(xù)成為主流

　　當疫情迫使企業(yè)將業(yè)務轉(zhuǎn)移到遠程工作時，視頻會議不僅僅只是一種商業(yè)工具，而是用虛擬會議代替了辦公室會議。舉辦婚禮、畢業(yè)典禮、紙牌游戲、觀看電影、看病、上課以及幾乎所有的互動都可以通過視頻會議進行。

　　盡管在現(xiàn)場辦公對于企業(yè)來說仍然是首選，但在疫情發(fā)生之后，遠程工作成為一種更可行的選擇。