客戶介紹

　　杭州映云科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱：EMQ映云科技)成立于2017年，是一家為物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)提供云原生的MQTT消息服務(wù)器EMQ X和流處理數(shù)據(jù)庫HStreamDB的開源軟件公司。助力構(gòu)建面向未來的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)云邊端統(tǒng)一實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的連接、移動(dòng)、處理與分析，賦能企業(yè)的數(shù)字化、實(shí)時(shí)化與智能化。

　　情況概述

　　EMQ映云科技總部在杭州，全球設(shè)有15個(gè)分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)全球近400家企業(yè)客戶和1萬+開源用戶，連接100M+關(guān)鍵物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

　　由于客戶遍布全球，線上會(huì)議已成為EMQ映云科技日常溝通的主要方式之一。據(jù)悉，其 線上會(huì)議主要用于內(nèi)部研發(fā)例會(huì)、項(xiàng)目溝通會(huì)以及銷售周會(huì)。 此外，EMQ映云科技也定期與外部客戶進(jìn)行線上會(huì)議，建立和維護(hù)企業(yè)關(guān)系。

　　客戶痛點(diǎn)

　　據(jù)EMQ映云科技IT部門負(fù)責(zé)人表示，此前公司曾采購過一些會(huì)議視頻產(chǎn)品，只是用戶體驗(yàn)較差，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　會(huì)議室空間大，遠(yuǎn)距離拾音效果差 ，發(fā)言人需要刻意湊近話筒才能有效輸出聲音;

　　會(huì)議室有多面玻璃，設(shè)備去混響能力差 ，遠(yuǎn)端聽聲音辨識(shí)度不高且能聽到回聲;

　　設(shè)備本身底噪重，無人發(fā)言時(shí)自身制造噪音 ，視聽感官疲乏。

　　所以之后在更新遠(yuǎn)程會(huì)議設(shè)備時(shí)，EMQ的IT部門建立了評(píng)估音視頻硬件的多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

　　不同的會(huì)議室應(yīng)有不同能力的設(shè)備匹配(產(chǎn)品應(yīng)多樣化 )

　　復(fù)雜的會(huì)議室環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)(產(chǎn)品應(yīng)高度智能化 )

　　高品質(zhì)的音頻性能

　　廣泛的軟硬件兼容能力

　　大幅降低總成本

　　解決方案

　　在評(píng)估了多方提供的多種解決方案后，鑒于耳目達(dá)A20會(huì)議降噪麥克風(fēng)音箱自帶的優(yōu)秀性能屬性：

　　1）全向8麥陣列，5米拾音半徑

　　搭載自適應(yīng)波束成形技術(shù)，360°拾音范圍，半徑5米內(nèi)智能增益、清晰拾音。

　　2）5級(jí)級(jí)聯(lián)技術(shù)，大中小會(huì)議室無憂通話

　　國(guó)內(nèi)首創(chuàng)麥克風(fēng)陣列5級(jí)級(jí)聯(lián)技術(shù)，保證多臺(tái)設(shè)備連接后語音信號(hào)不中斷。

　　3）AI智能降噪，全雙工呈現(xiàn)高清語音

　　有效抑制會(huì)議室噪音，全雙工技術(shù)可實(shí)現(xiàn)雙向優(yōu)質(zhì)通話，提高會(huì)議效率。

　　4）USB免驅(qū)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)便捷會(huì)議

　　USB即插即用，無需驅(qū)動(dòng)，部署簡(jiǎn)便，輕松開啟云視頻。

　　最終，EMQ映云科技的IT團(tuán)隊(duì)選擇了耳目達(dá)A20+C20的組合解決方案。

　　20臺(tái)設(shè)備被分別應(yīng)用于其杭州、上海、深圳、成都、昆明等各地辦公室：支持多臺(tái)級(jí)聯(lián)的A20麥克風(fēng)音箱被應(yīng)用于EMQ中大型會(huì)議室內(nèi) ;C20一體機(jī)則配套解決其小會(huì)議室的視訊需求 ，以降低整體成本。

　　用戶受益

　　在技術(shù)服務(wù)人員對(duì)所有設(shè)備完成相關(guān)升級(jí)調(diào)試后，耳目達(dá)產(chǎn)品就承載著信息化需求，正式步入了EMQ的會(huì)議間。

　　EMQ相關(guān)負(fù)責(zé)人談到：“自從安裝了耳目達(dá)智能會(huì)議硬件，公司各地研發(fā)團(tuán)隊(duì)每天通過該產(chǎn)品召開例會(huì)和項(xiàng)目溝通會(huì)議;各銷售部門則每周利用此設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程銷售進(jìn)展匯報(bào);其他部門不定時(shí)也會(huì)進(jìn)行線上溝通，耳目達(dá)全程助力EMQ各團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程高效溝通。”

　　通過長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)用實(shí)踐，EMQ映云科技員工對(duì)耳目達(dá)A20的易用性和職業(yè)級(jí)品質(zhì)贊賞有加，特別提及其隱藏式免驅(qū)設(shè)計(jì)、智能降噪和5米全雙工通話功能 ，讓視頻協(xié)作前所未有的完美，各方開會(huì)事半功倍。

　　另據(jù)EMQ映云科技管理部門統(tǒng)計(jì)得出，得益于耳目達(dá)A20這一過硬的設(shè)備支持及沉浸式會(huì)議方案，不僅解決了遠(yuǎn)程會(huì)議空間運(yùn)營(yíng)效率的問題，大大節(jié)約了總成本，更是深刻詮釋了智能硬件終端對(duì)于溝通協(xié)作的價(jià)值，現(xiàn)公司各部門遠(yuǎn)程會(huì)議的效率與質(zhì)量相較之前已明顯提高30% ，企業(yè)間、各組織間通信更簡(jiǎn)單、更高效。

　　作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能辦公硬件品牌，耳目達(dá)未來還將充分發(fā)揮自研優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，打造面向各行業(yè)的全面升級(jí)的數(shù)字化解決方案，幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)本地部署到“云+端”的轉(zhuǎn)變，讓遠(yuǎn)程溝通低成本、零距離。