BlackBox | 敏捷的AV 解決方案強化醫(yī)療體驗——數字標牌與指引
來源:BlackBox 編輯:VI菲 2022-04-02 16:36:42 加入收藏
現代 AV 和信號分配技術為醫(yī)療保健運營提供了豐富的機遇來優(yōu)化協(xié)作工作流程、豐富和擴展教育和培訓計劃,以及改善患者和訪客體驗。無論是在大型醫(yī)院網絡還是小型私人診所,AV 分配、KVM 擴展和路由、數字標牌和布線等技術在促進高效、高質量的醫(yī)療保健方面都發(fā)揮著至關重要的作用。
數字標牌與指引
醫(yī)療機構一直在尋找更新更好的方法來實現患者和工作人員共享基本信息。無論是特定區(qū)域或房間的方向、醫(yī)療服務和提供者的詳細信息、對患者和訪客的最佳事件提醒、患者狀態(tài)更新、公司信息和員工更新等。而正是這些高效的溝通,可以提高患者與訪客的滿意度、提高員工效率、并加強與醫(yī)院及其服務的聯(lián)系,并在當地或通過廣泛的網絡提供。
# Black Box
一家醫(yī)院的控制網絡正在尋求更換和改進當前的標牌系統(tǒng)。整套系統(tǒng)包括大型訪客區(qū)域的數十臺電視。醫(yī)院希望有一種更復雜的解決方案,不僅支持電視饋送,而且具有最小的空間或其他消息傳遞的機會,并且滿足了對系統(tǒng)進行更簡單和更全面控制的需求。同樣重要的是擴展系統(tǒng)的可擴展性,以及高效內容管理和播出所必需的功能。
解決方案
使用內容和播放器管理系統(tǒng),讓醫(yī)院網絡為向數千塊展示屏提供內容奠定了基礎。 除了簡化創(chuàng)建、發(fā)布和管理內容的過程之外,該系統(tǒng)還充當所有播放器和內容的中央控制點。從少量端點和顯示器開始,該組織一直在逐步擴大數字標牌部署,以滿足更廣泛的通信需求和機會。 部署從為患者和訪客提供一般信息開始,繼續(xù)為員工提供當前通信,并將擴展以將企業(yè)計劃納入其中。
# Black Box
由醫(yī)院工作人員推動的特定標牌部署包括候診區(qū)的實時患者狀態(tài)更新。 標牌系統(tǒng)清晰地提供這些信息且不損害個人數據,減輕了護理和行政人員的巨大負擔,同時減少了訪客的不確定性。 另一項旨在支持學生和實習生的員工驅動計劃將相關大學的信息傳遞到公共區(qū)域。
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數字標牌部署還支持交互式尋路,顯著改進了地板上的線條和靜態(tài)標志,顯示訪客在哪里以及如何到達他們要去的地方。通過將該系統(tǒng)擴展到外部站點,例如醫(yī)師和外科小組以及診所,醫(yī)院能夠向更多的受眾介紹其服務和成就。 雖然大多數內容創(chuàng)建和控制仍然集中,但這些本地辦事處正在利用將自己的內容插入到組合中的能力。
經驗與思考
為內容創(chuàng)建建立工作流程是一個重要的早期步驟,因為無論是在現場還是在更大的設施網絡中,都可以防止任務重復導致的擴大標牌部署。 內容更新也是如此,這不僅確?;颊摺⒃L客和工作人員能夠訪問正確和及時的信息,而且還確保他們看到足夠的新鮮內容來保持興趣并調整到通信中。 通過為不同科室或設施創(chuàng)建相當于共享操作的功能,醫(yī)院可以讓員工輕松上傳分享內容,而無需訪問實際的內容管理系統(tǒng)。
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在整個數字標牌網絡中共享內容的最佳實踐同樣至關重要,有助于整合工作并簡化分發(fā)。 使用“條件播放”功能可以有效地允許用戶標記內容以在特定站點播放,這意味著他們可以為多個站點維護一個頻道,而不是為每個站點維護一個專用頻道。為了使系統(tǒng)保持平穩(wěn)運行,通過規(guī)劃、實施、維護和擴展使營銷和 IT 在同一頁面上保持一致至關重要。
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