項(xiàng)目概況

　　阿布扎比第一銀行(FAB)在尋求一種數(shù)字解決方案，來(lái)為其在開(kāi)羅的新總部帶去全新的、現(xiàn)代化的體驗(yàn)。他們想要在新總部亮相的時(shí)候驚艷到每一位客戶，以及為客戶傳達(dá)品牌的創(chuàng)新和現(xiàn)代科技的體驗(yàn)。作為Scala解決方案的一部分，顯示屏幕、交互式終端和個(gè)人設(shè)備集成等數(shù)字化的信息交互取代了傳統(tǒng)海報(bào)和小冊(cè)子等紙質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)材料。

　　目標(biāo)與挑戰(zhàn)

　　目標(biāo)： 打造一個(gè)無(wú)紙化的銀行環(huán)境，傳達(dá)阿布扎比第一銀行具有前瞻性的品牌價(jià)值，并能夠清晰地向客戶介紹銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。

　　阿布扎比第一銀行希望可以給客戶傳達(dá)銀行未來(lái)的愿景，以及其在服務(wù)、環(huán)境和利用科技為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。因此他們?cè)噲D在新裝修的開(kāi)羅總行創(chuàng)造一個(gè)無(wú)縫的數(shù)字化客戶體驗(yàn)?？偛啃枰渲昧钊搜矍耙涣恋脑?，以此打動(dòng)寶貴的客戶，并吸引潛在的新客戶。

　　挑戰(zhàn)： 推進(jìn)紙化宣傳，但仍要清晰的為客戶傳達(dá)信息。

　　阿布扎比第一銀行希望為他們的客戶提供一個(gè)完整的數(shù)字化體驗(yàn)。為了實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，Scala設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不得不開(kāi)發(fā)一套數(shù)字解決方案來(lái)讓銀行客戶可以輕松的訪問(wèn)他們需要的信息，并隨時(shí)了解銀行營(yíng)業(yè)情況和促銷(xiāo)優(yōu)惠。銀行更是需要通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)展現(xiàn)出該品牌對(duì)技術(shù)、客戶便利性、合規(guī)性和安全的承諾。作為銀行品牌價(jià)值的展現(xiàn)，所安裝的數(shù)字解決方案需要在視覺(jué)和操作上令人印象深刻，同時(shí)為無(wú)預(yù)約的訪客提供最新的信息和無(wú)縫的體驗(yàn)。

　　解決方案

　　設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)利用Scala的技術(shù)，提供了設(shè)計(jì)和安裝以及后續(xù)的維護(hù)服務(wù)，來(lái)有效地吸引了銀行客戶，并展示了阿布扎比第一銀行的未來(lái)精神。

　　這是第一家配備了電子解決方案的完全數(shù)字化銀行，整個(gè)銀行都是無(wú)紙化操作。在銀行的分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部署了交互式數(shù)字顯示器來(lái)讓客戶可以訪問(wèn)他們需要的信息，也可以將屏幕上的任何內(nèi)容轉(zhuǎn)移到他們的個(gè)人智能設(shè)備上。

　　SaaS系統(tǒng)和各類(lèi)技術(shù)的集成，意味著客戶可以通過(guò)銀行內(nèi)的大屏來(lái)獲取他們感興趣的任何產(chǎn)品或服務(wù)，從而得到更詳細(xì)的相關(guān)信息。在他們等待預(yù)約的過(guò)程中，客戶可以通過(guò)銀行內(nèi)的智能屏幕來(lái)獲得相關(guān)信息。所有屏幕上的內(nèi)容都可以輕松地通過(guò)總部的管理中心來(lái)進(jìn)行創(chuàng)建和調(diào)度，通過(guò)管理系統(tǒng)內(nèi)容可以快速部署到整個(gè)分支網(wǎng)絡(luò)上。因此可以確?？蛻裟軌蚴盏阶钚碌膱?bào)價(jià)和相關(guān)信息，如利率以及與銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的匯率信息等。

　　成果

　　最終的解決方案無(wú)縫地部署在了一個(gè)集成的平臺(tái)上，充分的考慮到了客戶在銀行里辦理業(yè)務(wù)的各種需求，與銀行在開(kāi)羅的總部做了細(xì)致的溝通以提供視覺(jué)體驗(yàn)驚人的數(shù)字化內(nèi)容顯示，從而以現(xiàn)代化的方式清晰地與客戶進(jìn)行交互以及傳遞阿布扎比第一銀行的理念。

　　數(shù)字體驗(yàn)從一套由7個(gè)屏幕組成的顯示屏開(kāi)始，客戶進(jìn)入銀行第一眼就可以看到。這些屏幕可以獨(dú)立安排顯示內(nèi)容，也可同步顯示集成內(nèi)容。在銀行內(nèi)還有一個(gè)8米長(zhǎng)的LED屏幕，總部里的所有會(huì)議室都能看到它，此外還部署了一個(gè)令人印象深刻的彎曲柱狀顯示屏。

　　設(shè)計(jì)人員采用Scala技術(shù)，為銀行的客戶們打造了這套概念性的奢華解決方案，以獨(dú)特的高雅氛圍展現(xiàn)出了它的藝術(shù)價(jià)值。