進入信息時代，數(shù)據(jù)成為十分重要的戰(zhàn)略資源，要把數(shù)字化建設作為全方位推進高質(zhì)量發(fā)展超越的戰(zhàn)略工程，數(shù)字化改革是從數(shù)據(jù)到業(yè)務到有機重組和整合，其中最核心的轉(zhuǎn)變是業(yè)務邏輯的數(shù)字化，將業(yè)務與技術相融合并最終實現(xiàn)管理的智能化。黨的十八大以來，我國數(shù)字經(jīng)濟 發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，推動著生產(chǎn)生活方式發(fā)生深刻變革。加快推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，建設具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群，打造全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展高地已形成一股浪潮，勢如破竹。

　　隨著智能大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展和AV/IT技術的融合，智慧控制中心作為多信息資源整合的綜合解決方案，已經(jīng)被廣泛應用于我國多個行業(yè)，成為數(shù)字化改革的先驅(qū)，如能源、石化、交通、金融、法院、電信等各行業(yè)指揮中心、調(diào)控中心、運營監(jiān)測中心等建設如火如荼，各地的指揮中心改革也進入高速布局階段，像政府部門的公安交警指揮中心、城市應急指揮中心、水務電力等調(diào)度中心、軌道交通的監(jiān)控中心、石化能源的調(diào)度中心等等，都已經(jīng)進入升級改造階段，在新的技術格局下智慧控制中心的建設往往面臨建設所涉及的產(chǎn)品多、系統(tǒng)復雜、流程復雜、銜接匹配不暢等諸多問題：

　　第一、統(tǒng)一規(guī)劃難。智慧控制中心建設涉及到硬件設備、軟件系統(tǒng)等多個方面，涉及到眾多供應商，這就給控制中心整體規(guī)劃增加了難度，無法進行綜合考慮和評估，造成在方案規(guī)劃和使用人員實操應用層面考慮不周全，導致諸多問題出現(xiàn)，對接成本大幅增加，多品牌交叉施工帶來的諸多問題和隱患，在實施速度、質(zhì)量、規(guī)范性方面缺乏保障，后期延展性受限制，不易嫁接增值服務。

　　第二、部門協(xié)同難。應急指揮聯(lián)動時，如氣象、交通、消防、公安、安監(jiān)等部門的資源不同步，專家資源也很難整合到一起，無法達到協(xié)同作戰(zhàn)、智慧決策。如跨行業(yè)、跨部門的視頻會議系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、eLTE獨立建設，圖像資源共享困難，無法達到有效的協(xié)同溝通，甚至有些地方只能通過語音溝通，臨場感差，影響決策的時效性和準確性。

　　第三、信息協(xié)同難。近幾年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們獲取信息的方式已經(jīng)不限于傳統(tǒng)報紙、微博、新聞、廣告、雜志等，手機、Pad等移動終端的普及更使人們獲取信息方式呈現(xiàn)多樣化。而傳統(tǒng)的控制中心還采用單一的語音調(diào)度、語音接警等，亟需開放、交換、融合、共享的各類信息，數(shù)據(jù)開放和信息共享程度受限，信息化程度不高，難以適應時代的發(fā)展。

　　第四、綜合信息呈現(xiàn)難。傳統(tǒng)控制中心存在操作界面過多，無法統(tǒng)一界面;各系統(tǒng)分散管理、無法統(tǒng)一控制;無統(tǒng)一接口，不易與GIS/CAD等業(yè)務系統(tǒng)集成，各系統(tǒng)復雜且需專業(yè)人員操作，當緊急聯(lián)動時，各操作員之間無法迅速形成統(tǒng)一上墻管理。

　　因此，建設智慧控制中心，系統(tǒng)的前期規(guī)劃必不可少，關鍵的技術和設備需要反復對比和評估，如專業(yè)控制臺、音視頻控制傳輸設備、視頻監(jiān)控設備、大屏顯示設備、廣播系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)等。近些年國內(nèi)已有諸多企業(yè)將目光聚焦于控制中心領域，圍繞控制中心軟硬件需求提供產(chǎn)品及解決方案，主要可以分為以下幾類：

　　第一類是控制中心基礎硬件供應企業(yè)，主要以生產(chǎn)控制臺為主。目前國內(nèi)控制臺企業(yè)兩極化嚴重，有很多作坊式小廠家抄襲模仿、以次充好的情況屢見不鮮，購買時需擦亮雙眼，避免入坑。

　　第二類是音視頻傳輸企業(yè)，主要以分布式為主要技術路線。分布式產(chǎn)品的核心基礎是音視頻網(wǎng)絡編解碼算法，主流的分布式根據(jù)其技術特點與產(chǎn)生時間可以劃分為3種：第一代深壓縮分布式技術、第二代淺壓縮分布式技術、第三代萬兆無壓縮技術。

　　第三類是集控制臺、分布式坐席管理系統(tǒng)于一體的提供整體解決方案的企業(yè)，以鐵力山為主要代表，鐵力山控制臺在行業(yè)內(nèi)有較高的知名度和影響力，2018年將業(yè)務板塊延展至分布式坐席管理系統(tǒng)領域，自主研發(fā)了多個系列的分布式坐席產(chǎn)品，能夠提供控制臺+坐席管理系統(tǒng)的一整套產(chǎn)品解決方案，目前在國內(nèi)各行業(yè)已有較多應用。

　　綜上，數(shù)字化智能控制中心的建立是在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢待發(fā)之際，結(jié)合業(yè)務實際和發(fā)展戰(zhàn)略在網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型道路上邁出的重要一步。持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化智能控制中心，打造應用更加廣泛、交互更加高效、體驗更加順暢的數(shù)據(jù)集成平臺，并充分利用大數(shù)據(jù)技術和信息化手段同步開展業(yè)務工作，將有助于各級企事業(yè)單位實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。