專訪彩訊科技：讀懂用戶需求，打造核心競爭優(yōu)勢(shì)
來源：數(shù)字音視工程網(wǎng) (原創(chuàng)) 編輯：VI菲 2023-07-07 13:49:36 加入收藏
隨著越來越多LED企業(yè)的進(jìn)入賽道，LED顯示廠商如何突出重圍?如何看待COB小間距市場發(fā)展?下半年，LED顯示企業(yè)又將如何規(guī)劃市場?針對(duì)上述話題，DAV數(shù)字音視工程網(wǎng)特邀北京彩訊科技股份有限公司 銷售總監(jiān)鐘行健先生進(jìn)行專訪。
北京彩訊科技股份有限公司銷售總監(jiān)鐘行健先生
數(shù)字音視工程網(wǎng)：疫情三年，對(duì)不少LED顯示企業(yè)帶來了前所未有的沖擊，彩訊科技如何總結(jié)這段時(shí)期呢？
鐘行?。?/strong> 持續(xù)三年的新冠疫情已宣布結(jié)束，但各行各業(yè)還是需要一定的時(shí)間去恢復(fù)狀態(tài)。疫情剛爆發(fā)那年，正是彩訊科技成立第20個(gè)年頭，我們迎來了新的重要發(fā)展階段。面對(duì)各地出現(xiàn)了停產(chǎn)停運(yùn)的經(jīng)營困境，彩訊選擇積極應(yīng)對(duì)，尋找新的辦法克服困難。彩訊科技反應(yīng)迅速，分別在北京、深圳以及成都等地新增生產(chǎn)線與貨倉，順利度過難關(guān)。雖然過程十分辛苦，但也加快了彩訊科技擴(kuò)大生產(chǎn)力度與倉儲(chǔ)力度的步伐，更為疫情后期的恢復(fù)與發(fā)力做好了鋪墊。
數(shù)字音視工程網(wǎng)：LED顯示企業(yè)如此之多，彩訊科技如何從中脫穎而出呢？
鐘行?。?/strong> 23年以來，彩訊科技為社會(huì)、客戶、合作商、股東、員工負(fù)責(zé)任的企業(yè)精神流傳不息，基于對(duì)過去的思考與總結(jié)，彩訊科技并沒有選擇盲目擴(kuò)張，而是保持穩(wěn)打穩(wěn)扎的發(fā)展方針，繼續(xù)進(jìn)行LED顯示大屏產(chǎn)品創(chuàng)新，同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)前沿技術(shù)的研發(fā)。
同時(shí)，彩訊科技十分注重客戶體驗(yàn)，貫徹“客戶至上”、“服務(wù)至上”的經(jīng)營理念。為了從內(nèi)打破同質(zhì)化競爭，也為了更好地服務(wù)用戶，彩訊科技將在硬件上保持精進(jìn)，同時(shí)加強(qiáng)軟件定制化服務(wù)，根據(jù)不同領(lǐng)域、不同客戶的細(xì)致化需求，精準(zhǔn)定位用戶需求，優(yōu)化定制化解決方案。
唯有深入了解用戶，讀懂他們的核心需求，才能在LED行業(yè)中脫穎而出。
數(shù)字音視工程網(wǎng)：您認(rèn)為彩訊科技最大的競爭優(yōu)勢(shì)是什么？您認(rèn)為彩訊科技在LED顯示領(lǐng)域的服務(wù)和體驗(yàn)方面上，還有哪些提升空間？
鐘行?。?/strong> 彩訊科技作為一家上市企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)體驗(yàn)，是彩訊科技一直以來堅(jiān)持踐行的經(jīng)營方針，同時(shí)，彩訊科技具有對(duì)社會(huì)、客戶、合作商、股東、員工負(fù)責(zé)任的企業(yè)精神。
為了優(yōu)化用戶體驗(yàn)，打造過硬的業(yè)內(nèi)口碑，彩訊科技打造了一支穩(wěn)定的售后團(tuán)隊(duì)，由于人員架構(gòu)穩(wěn)定，形成客戶穩(wěn)定、售后快速響應(yīng)的良性循環(huán)。
一直以來，彩訊科技持續(xù)收到不少客戶的積極反饋，表示不管過了多長時(shí)間，他們總能快速聯(lián)系上相應(yīng)的售后人員，且售后人員熟悉用戶情況，能夠快速響應(yīng)并解決問題，讓他們感受到了彩訊科技對(duì)用戶的重視以及專業(yè)的售后服務(wù)態(tài)度。
“用戶體驗(yàn)”是彩訊科技一直以來做得出色的板塊之一，在未來的持續(xù)發(fā)展過程中，彩訊也會(huì)根據(jù)用戶反饋的寶貴意見，保持服務(wù)精進(jìn)。
數(shù)字音視工程網(wǎng)：彩訊科技對(duì)LED顯示未來發(fā)展有何期待？
鐘行?。?/strong> 彩訊科技進(jìn)入LED顯示領(lǐng)域已有23年，產(chǎn)品技術(shù)也隨著行業(yè)一路迭代更新，歷經(jīng)了CRT、等離子、DLP、液晶、LED等的技術(shù)革新和產(chǎn)品迭代，其中彩訊科技的DLP顯示單元、液晶拼接屏、多屏處理器分別發(fā)展到了第四、第七和第六代，LED顯示屏點(diǎn)間距已從最早的P20迭代至P0.7，所以彩訊科技對(duì)于市場的產(chǎn)品技術(shù)等發(fā)展趨勢(shì)一直保持著敏銳的洞察力。
作為全球化布局的LED顯示知名品牌之一，彩訊科技不局限于國內(nèi)市場發(fā)力，也在國外市場進(jìn)行同步布局，目前彩訊科技的產(chǎn)品與服務(wù)已覆蓋了海外的美國、韓國、印度、塔吉克斯坦、馬來西亞、越南等十多個(gè)國家，未來，彩訊希望在LED市場中更進(jìn)一步。
數(shù)字音視工程網(wǎng)：下半年，彩訊科技的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？
鐘行?。?/strong> 隨著全球發(fā)展趨勢(shì)的推進(jìn)，技術(shù)創(chuàng)新是LED顯示企業(yè)發(fā)展的核心方向之一，對(duì)此，彩訊科技也一直在技術(shù)研發(fā)上下功夫，今年以來，彩訊科技又新增了不少在申報(bào)的專利權(quán)，為技術(shù)研發(fā)添磚加瓦。
經(jīng)過疫情，大家逐漸習(xí)慣視頻會(huì)議的方式，因此大屏幕的應(yīng)用逐漸從集中式轉(zhuǎn)向分布式。過去是眾人集中到一起開會(huì)，現(xiàn)在只要有網(wǎng)絡(luò)，便可隨時(shí)隨地進(jìn)行會(huì)議，所以面向會(huì)議顯示的應(yīng)用，彩訊科技不光提供大屏幕，也對(duì)手機(jī)終端內(nèi)容接入大屏幕系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化。
上半年期間彩訊科技積累了不少洽談項(xiàng)目，將會(huì)在下半年加快項(xiàng)目進(jìn)度推動(dòng)，完成項(xiàng)目實(shí)施。下半年，彩訊科技將會(huì)繼續(xù)專注于LED大屏顯示等方向的技術(shù)研發(fā)，同時(shí)，持續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度服務(wù)用戶，發(fā)揮彩訊科技的企業(yè)精神。
今年，彩訊科技更加聚焦用戶核心需求，發(fā)展步伐也會(huì)走得更穩(wěn)更有力量。
總結(jié)
深耕LED顯示領(lǐng)域20余年，北京彩訊科技股份有限公司 積累了成熟的行業(yè)技術(shù)與目光思維。我們相信，在未來發(fā)展的道路上，彩訊科技將會(huì)以更成熟、更理智的眼光地看待分析LED行業(yè)。市場是基于客戶需求下運(yùn)轉(zhuǎn)的，彩訊科技堅(jiān)持客戶至上，快速突出重圍，終將為行業(yè)交出一份優(yōu)秀的示范答卷。
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