近年來，隨著科技的不斷進(jìn)步以及人們對(duì)安全意識(shí)的提高，安防產(chǎn)業(yè)取得了千萬長足的發(fā)展。作為安防系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，安防運(yùn)維服務(wù)的重要性也日益凸顯出來。有數(shù)據(jù)顯示，曾經(jīng)不被市場(chǎng)關(guān)注的運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)增速逐年增長，超千億已是市場(chǎng)普遍共識(shí)。

　　然而，隨著AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興技術(shù)不斷加持，安防運(yùn)維已經(jīng)由普通運(yùn)維升級(jí)到大數(shù)據(jù)智能運(yùn)維，面臨的挑戰(zhàn)以及市場(chǎng)對(duì)它的要求也不斷提升。比如安防運(yùn)維人員能力、技術(shù)手段、平臺(tái)軟件等等。

　　在第十九屆CPSE安博會(huì)開展期間，CPS中安網(wǎng)邀請(qǐng)中科潛龍集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“中科潛龍”）執(zhí)行董事長趙善忠、北京大魚創(chuàng)想科技有限公司（簡(jiǎn)稱“大魚云服”）董事長袁魏 來到“高端訪談新聞直播間” ，就當(dāng)前弱電安防運(yùn)維市場(chǎng)目前現(xiàn)狀、難點(diǎn)和痛點(diǎn)、市場(chǎng)布局以及未來發(fā)展趨勢(shì)做了深入的交流。

　　未來市場(chǎng)增速幾何？

　　近兩年，安防行業(yè)雖然受到疫情等不確定因素的影響，但總體還保持穩(wěn)定增長的趨勢(shì)。其中安防運(yùn)維2022年更是超過1000億。對(duì)此，大魚云服董事長袁魏表示，在弱電安防領(lǐng)域，就市場(chǎng)總量來看，安防系統(tǒng)安裝部署、運(yùn)維的服務(wù)近些年在不斷擴(kuò)張，未來三到5年智能有望從之前的30%擴(kuò)張到40%多，總量預(yù)計(jì)能超過1500到2000億這個(gè)體量。

　　中科潛龍執(zhí)行董事長趙善忠則表示，隨著國家大力推動(dòng)數(shù)字城市、平安城市等項(xiàng)目建設(shè)，安防運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從2019年的700多億一直增長到2022年的超1000億水平，這個(gè)市場(chǎng)吸引了部分集成商向運(yùn)維服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

　　與歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng)差距

　　雖說市場(chǎng)向好，但與運(yùn)維發(fā)展較快的國家地區(qū)相比，弱電智能化運(yùn)維的市場(chǎng)份額還是有差距的，以歐美國家為例。趙善忠認(rèn)為，這主要跟他們的價(jià)值文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同有關(guān)，目前我們的用戶跟歐美國家相比在認(rèn)知上就存在一個(gè)認(rèn)知差距，但未來這個(gè)差距是逐漸縮小乃至超越的。

　　袁魏則認(rèn)為，國內(nèi)安防運(yùn)維服務(wù)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上所占的比例偏小，主要跟國內(nèi)的發(fā)展環(huán)境有關(guān)。比如過去中國人口紅利太多，對(duì)運(yùn)維服務(wù)反而不重視，通常把它作為一個(gè)附屬品贈(zèng)送。其次是當(dāng)前國內(nèi)把運(yùn)維服務(wù)，在技術(shù)的運(yùn)用上用的比較少反而更多運(yùn)用人工服務(wù)上。未來如果大力運(yùn)用IT、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)構(gòu)建一整套數(shù)字化運(yùn)維系統(tǒng)，不僅可以縮短與發(fā)達(dá)國家地區(qū)的距離，還能起到降本增效的作用。

　　布局有差異？

　　當(dāng)前，國內(nèi)安防行業(yè)企業(yè)數(shù)量不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。企業(yè)要想通過硬件產(chǎn)品獲得超額利潤已經(jīng)不大可能，因而，企業(yè)就要想辦法通過其他渠道使自身獲得發(fā)展，安防運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)不失為一個(gè)新的方向。

　　為此，在安防運(yùn)維市場(chǎng)布局上，基于企業(yè)自身戰(zhàn)略定位，布局上也多有差異。比如中科潛龍執(zhí)行董事長趙善忠表示，我們剛從集成商轉(zhuǎn)型過來，所以對(duì)于我們來說，運(yùn)維這個(gè)領(lǐng)域還是比較廣的，我們的方向主要還是以輸出技術(shù)為主，不斷向下延伸，由技術(shù)引導(dǎo)客戶，幫助客戶降本增效的同時(shí)增加客戶粘合性。

　　袁魏則表示，基于AI等技術(shù)的加持，搭建一個(gè)成熟、穩(wěn)健的數(shù)字化平臺(tái)，圍繞客戶做深度運(yùn)營服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需求，為全國20到30萬家的廠商和系統(tǒng)集成商、供應(yīng)商賦能。

　　重點(diǎn)維護(hù)這些領(lǐng)域

　　對(duì)于安防運(yùn)維服務(wù)這一市場(chǎng)，兩位嘉賓對(duì)它的前景普遍保持樂觀態(tài)度，但也要著重維護(hù)好這幾個(gè)方面。比如趙善忠認(rèn)為，當(dāng)前安防運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)由于國家大力推動(dòng)數(shù)字化城市建設(shè)，商機(jī)凸顯，但需要維護(hù)好用戶、服務(wù)商和高端設(shè)備的廠家這三者關(guān)系，加大研發(fā)投入。

　　袁魏則認(rèn)為，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)會(huì)出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的熱衷于做運(yùn)維服務(wù)的企業(yè)。而且，隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提速，國內(nèi)眾多企業(yè)客戶將會(huì)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各種難點(diǎn)和痛點(diǎn)，因此安防運(yùn)維商需緊抓這歷史機(jī)遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　寫到最后

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