2024年4月17日-19日，InfoComm China 2024在北京國家會(huì)議中心正式舉辦。作為科士通在北京InfoComm的首次亮相，此次他們帶來眾多重磅產(chǎn)品、方案，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)客商圍觀問詢。數(shù)字音視工程網(wǎng)有幸采訪到了科士通副總經(jīng)理龍亞康(以下簡(jiǎn)稱為“龍總”)，就本次展會(huì)的亮點(diǎn)產(chǎn)品及未來發(fā)展進(jìn)行了深入交流。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：在本次北京InfoComm China展會(huì)上，科士通帶來眾多重磅產(chǎn)品亮相。能否介紹一下這些新品的特點(diǎn)和亮點(diǎn)?它們是如何滿足當(dāng)前市場(chǎng)需求，并推動(dòng)音視頻行業(yè)發(fā)展的?

　　龍總：在本次展會(huì)上，我們帶來了包括H-9100有線數(shù)字智能會(huì)議系統(tǒng)、H-8200全數(shù)字有線視像跟蹤會(huì)議系統(tǒng)在內(nèi)的多款主打產(chǎn)品，它們均受到了國內(nèi)外客商的熱烈關(guān)注。

　　其中，H-8200全數(shù)字有線視像跟蹤會(huì)議系統(tǒng)無疑是本次展會(huì)的最大亮點(diǎn)。這款產(chǎn)品采用了先進(jìn)的短桿會(huì)議話筒設(shè)計(jì)，不僅擁有超長的拾音距離，更能清晰還原人聲，確保拾音距離長達(dá)80公分至1米，完全滿足高質(zhì)量會(huì)議的需求和各類項(xiàng)目音視頻解決方案的配套要求。

　　在音視頻行業(yè)，語言擴(kuò)聲系統(tǒng)的選擇至關(guān)重要。而麥克風(fēng)作為構(gòu)建語言擴(kuò)聲的關(guān)鍵設(shè)備之一，其性能直接影響到會(huì)議的質(zhì)量。科士通深知此道，因此在產(chǎn)品開發(fā)初期，我們便攜手業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行深入的技術(shù)交流和探討，同時(shí)積極收集客戶反饋，致力于打造高水平、高品質(zhì)的產(chǎn)品。

　　H-8200等產(chǎn)品的推出，正是我們技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)追求的體現(xiàn)。它們不僅穩(wěn)定可靠，能夠?qū)崟r(shí)清晰地?cái)U(kuò)聲，確保與會(huì)者之間的溝通順暢，更在細(xì)節(jié)處下功夫，通過人性化的設(shè)計(jì)和操作體驗(yàn)，為用戶帶來更加舒適和高效的會(huì)議環(huán)境。

　　此外，我們始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新和實(shí)事求是的企業(yè)精神，通過不斷的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品升級(jí)，推動(dòng)音視頻行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。我們的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)已經(jīng)得到了各地政企單位的廣泛應(yīng)用和認(rèn)可，更為國家盛事的成功舉辦提供了有力的支持。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：科士通一直秉承至繁歸于至簡(jiǎn)的AV生態(tài)理念，提供全網(wǎng)絡(luò)化音視頻整體解決方案。請(qǐng)問這一理念是如何貫穿到貴公司的產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)體系中的?能否分享一些具體的實(shí)踐案例或成果?

　　龍總：我們的“至繁歸于至簡(jiǎn)”理念，旨在通過技術(shù)創(chuàng)新和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將復(fù)雜的音視頻技術(shù)轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單易用的解決方案，為客戶帶來便捷與高效。這一理念深深烙印在我們產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　在產(chǎn)品研發(fā)方面，我們注重技術(shù)的創(chuàng)新與融合。例如，我們采用全網(wǎng)絡(luò)音頻系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)會(huì)議室之間的互聯(lián)互通和去中心化。我們運(yùn)用流行的Dante及SDVE技術(shù)作為系統(tǒng)基礎(chǔ)，確保音視頻信號(hào)的穩(wěn)定傳輸和高效管理。同時(shí)，我們重視用戶體驗(yàn)，通過集中控制、分散處理的模式，讓每個(gè)會(huì)議室都能擁有獨(dú)立的DSP，實(shí)現(xiàn)本地會(huì)議的獨(dú)立進(jìn)行，又能通過局域網(wǎng)絡(luò)與其他會(huì)議室互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的會(huì)議控制和管理。

　　在服務(wù)體系方面，我們堅(jiān)持客戶至上的原則，提供全方位的解決方案和定制化服務(wù)。我們深入了解客戶需求，為其量身打造適合的音視頻系統(tǒng)，并提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和客戶的滿意體驗(yàn)。

　　以2024年3月4日東莞市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地總指揮部第十一次會(huì)議為例，我們成功應(yīng)用了SDVOE技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了多地會(huì)議室的同時(shí)在線交流討論和音視頻的無損傳輸。這一實(shí)踐案例充分展現(xiàn)了我們?cè)谌W(wǎng)絡(luò)化音視頻解決方案領(lǐng)域的實(shí)力和能力，也體現(xiàn)了我們“至繁歸于至簡(jiǎn)”理念的實(shí)際應(yīng)用與成效。

　　未來，我們將繼續(xù)秉持這一理念，不斷創(chuàng)新和完善產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的音視頻解決方案，推動(dòng)音視頻行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：作為音視頻領(lǐng)域的專業(yè)品牌，科士通在技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用方面有哪些突出的成就和創(chuàng)新?特別是會(huì)議系統(tǒng)、智能中控系統(tǒng)以及分布式光纖坐席協(xié)作系統(tǒng)(KVM)等方面，貴公司有哪些獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)或解決方案?

　　龍總：我們科士通在音視頻領(lǐng)域深耕多年，始終堅(jiān)持以技術(shù)為先導(dǎo)，致力于為客戶提供卓越的解決方案。在技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用方面，我們?nèi)〉昧硕囗?xiàng)突出的成就和創(chuàng)新，特別是在會(huì)議系統(tǒng)、智能中控系統(tǒng)以及分布式光纖坐席協(xié)作系統(tǒng)(KVM)等方面擁有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和解決方案。

　　在會(huì)議系統(tǒng)方面，我們成功研發(fā)了無紙化智能會(huì)議系統(tǒng)，該系統(tǒng)將升降一體機(jī)與會(huì)議管理平臺(tái)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了會(huì)議過程的全面信息化和高效化。通過該系統(tǒng)，用戶可以輕松上傳議題資料、進(jìn)行人員安排、簽到投票等操作，同時(shí)提供電子白板、會(huì)議交流等功能，極大地提高了會(huì)議效率和質(zhì)量。此外，我們的數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)也備受贊譽(yù)，如H-9100有線數(shù)字智能會(huì)議系統(tǒng)，集投票表決、視像跟蹤、討論系列全功能于一體，通過內(nèi)嵌式WEB網(wǎng)頁操作系統(tǒng)，用戶可隨時(shí)隨地控制主機(jī)，實(shí)現(xiàn)會(huì)議的靈活管理與控制。

　　在智能中控系統(tǒng)方面，我們注重系統(tǒng)的集成性和智能化。通過智能中控系統(tǒng)，用戶可以實(shí)現(xiàn)對(duì)音視頻設(shè)備、燈光、窗簾等多種設(shè)備的集中控制，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的快速切換和一鍵控制。同時(shí)，該系統(tǒng)還具有高度的靈活性和可擴(kuò)展性，可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行定制開發(fā)，滿足不同場(chǎng)景的應(yīng)用需求。

　　在分布式光纖坐席協(xié)作系統(tǒng)(KVM)方面，我們采用先進(jìn)的光纖傳輸技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了坐席之間的高速、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸和共享。通過KVM系統(tǒng)，不同區(qū)域的坐席可以實(shí)時(shí)進(jìn)行音視頻通信、數(shù)據(jù)共享和協(xié)同操作，極大地提高了工作效率和溝通效果。同時(shí)，該系統(tǒng)還具有靈活的權(quán)限管理和直觀的管理界面，方便管理員進(jìn)行操作和管理。

　　總的來說，科士通在KVM分布式基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)，分布式存儲(chǔ)管理集中監(jiān)控系統(tǒng)都擁有相關(guān)軟件著作權(quán)，在業(yè)內(nèi)具有一定規(guī)模及品牌知名度。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：科士通提供從產(chǎn)品咨詢到系統(tǒng)升級(jí)等全程一站式服務(wù)，致力于解決客戶的所有顧慮。請(qǐng)問貴公司在服務(wù)體系建設(shè)方面有哪些具體的舉措和優(yōu)勢(shì)?如何確保為客戶提供高效、專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案?

　　龍總：我們深知在音視頻領(lǐng)域，客戶的滿意與信任源于我們專業(yè)、高效的服務(wù)。因此，科士通在服務(wù)體系建設(shè)方面采取了一系列具體舉措，并形成了自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　首先，我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們不僅具備深厚的行業(yè)知識(shí)，更善于解決系統(tǒng)集成中的各種問題，如子系統(tǒng)對(duì)接難題、系統(tǒng)搭配不合理帶來的風(fēng)險(xiǎn)等。我們始終以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，通過整體方案的規(guī)劃與實(shí)施，幫助客戶規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

　　在服務(wù)體系方面，我們注重售前、安裝調(diào)試和售后維護(hù)三個(gè)環(huán)節(jié)的無縫銜接。售前階段，我們會(huì)派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案和技術(shù)方案。安裝調(diào)試階段，我們嚴(yán)格按照方案和產(chǎn)品說明書進(jìn)行操作，確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行和性能優(yōu)化。同時(shí)，我們還會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，幫助他們更好地掌握設(shè)備的使用和維護(hù)方法。售后維護(hù)階段，我們提供長達(dá)三年的質(zhì)保期，并承諾7×24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持。遇到任何問題，我們都會(huì)迅速響應(yīng)，并指派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，確?？蛻舻南到y(tǒng)始終運(yùn)行在最佳狀態(tài)。

　　為了確保為客戶提供高效、專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案，科士通還建立了完善的客戶檔案和服務(wù)記錄系統(tǒng)。通過定期回訪和主動(dòng)關(guān)懷，及時(shí)了解客戶的反饋和需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。此外，科士通還與多家知名廠商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，確保在技術(shù)和產(chǎn)品方面始終保持領(lǐng)先地位。

　　以上就是DAV數(shù)字音視工程網(wǎng)本次對(duì)科士通采訪的全部內(nèi)容。隨著北京InfoComm China 2024的順利召開，眾多LED顯示屏廠家、音視頻展商還將陸續(xù)帶來更多極具專業(yè)深度與前瞻性的內(nèi)容分享，數(shù)字音視工程網(wǎng)也將持續(xù)跟蹤報(bào)道，敬請(qǐng)期待。