“原則上，9 月底前完成全國(guó)酒店專(zhuān)項(xiàng)治理工作;年內(nèi)，通過(guò)消費(fèi)監(jiān)督、查漏補(bǔ)缺等方式實(shí)現(xiàn)全國(guó)酒店電視操作復(fù)雜能改盡改。”

《指南》的核心要點(diǎn)

　　近日，國(guó)家廣播電視總局辦公廳和文化和旅游部辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《酒店電視操作復(fù)雜專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施指南》，旨在解決酒店電視操作復(fù)雜的問(wèn)題，提升賓客的住宿體驗(yàn)。這一舉措將對(duì)酒店業(yè)主和工程商產(chǎn)生重要影響。

　　0 1 簡(jiǎn)化開(kāi)機(jī)流程

　　1、酒店電視機(jī)開(kāi)機(jī)后，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)入直播模式，直接進(jìn)入全屏直播(默認(rèn)頻道 CCTV-1)，并將直播電視信號(hào)輸入設(shè)置為默認(rèn)輸入源。

　　2、如有迎賓指引需求，可進(jìn)入迎賓模式，焦點(diǎn)應(yīng)停留在直播頻道業(yè)務(wù)入口處，一鍵即可進(jìn)入全屏直播。迎賓主頁(yè)的服務(wù)入口數(shù)量不超過(guò) 8 個(gè)，且直播頻道業(yè)務(wù)入口名稱應(yīng)統(tǒng)一。

　　0 2 遙控器要求

　　遙控器宜具備快捷看直播頻道的按鍵，鼓勵(lì)配置單一遙控器，實(shí)現(xiàn)電視遙控功能。同時(shí)，鼓勵(lì)應(yīng)用語(yǔ)音遙控、手機(jī)遙控等方式，為賓客提供更多便利。

　　0 3 運(yùn)營(yíng)商機(jī)頂盒要求

　　在酒店客房部署有線電視、IPTV 等機(jī)頂盒時(shí)，應(yīng)分別符合相關(guān)規(guī)定，確保電視信號(hào)的穩(wěn)定和質(zhì)量。

對(duì)酒店業(yè)主有哪些影響

　　對(duì)于酒店業(yè)主而言，這份指南既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)：

　　「投資需求 」

　　需要更新現(xiàn)有的電視系統(tǒng)至智能電視，這是一筆初始投資。酒店按照通知要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成治理任務(wù)，是遵守相關(guān)規(guī)定的表現(xiàn)。否則，可能面臨相關(guān)部門(mén)的處罰，影響酒店的正常運(yùn)營(yíng)和聲譽(yù)。

　　「 運(yùn)營(yíng)成本 」

　　維護(hù)智能電視系統(tǒng)可能增加運(yùn)營(yíng)成本，包括技術(shù)支持和定期軟件更新，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成治理任務(wù)，可能對(duì)酒店的日常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一定壓力。

　　「 客戶體驗(yàn)提升 」

　　規(guī)范酒店電視的操作，要求開(kāi)機(jī)后優(yōu)先進(jìn)入直播模式或迎賓模式，且遙控器具備快捷看直播頻道的按鍵，鼓勵(lì)應(yīng)用語(yǔ)音遙控、手機(jī)遙控等方式，極大地簡(jiǎn)化了電視操作流程，能夠使酒店在同行業(yè)中脫穎而出，吸引更多客人選擇入住，從而增強(qiáng)酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　酒店電視操作復(fù)雜專(zhuān)項(xiàng)治理工作的推進(jìn)，將帶動(dòng)酒店電視廠家、工程商等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電視廠家和工程商需要根據(jù)通知要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和改造，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備和技術(shù)支持，這將為相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的市場(chǎng)需求和發(fā)展機(jī)遇。

擁抱變化   提升競(jìng)爭(zhēng)力

　　隨著《酒店電視操作復(fù)雜專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施指南》的出臺(tái)，酒店業(yè)正面臨一場(chǎng)關(guān)于電視服務(wù)的革新風(fēng)暴。作為行業(yè)領(lǐng)頭羊之一，創(chuàng)維集團(tuán)憑借其在智能電視領(lǐng)域的深厚積累，正積極推動(dòng)酒店電視向更加用戶友好、智能化的方向轉(zhuǎn)型。

　　創(chuàng)維酒店電視智能化解決方案：

　　智能操作界面：創(chuàng)維酒店電視采用直觀的圖形用戶界面，減少層級(jí)菜單，使得賓客能夠輕松訪問(wèn)直播頻道、點(diǎn)播服務(wù)、客房設(shè)施控制等各項(xiàng)功能，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)即可上手。

　　快速開(kāi)機(jī)與直播直達(dá)：遵循《指南》要求，創(chuàng)維電視設(shè)計(jì)了一鍵快速開(kāi)機(jī)功能，開(kāi)機(jī)后直接進(jìn)入直播頻道，避免了冗長(zhǎng)的廣告等待，提升了賓客即時(shí)觀看體驗(yàn)。

　　個(gè)性化內(nèi)容推薦：創(chuàng)維智能電視系統(tǒng)能夠根據(jù)賓客的歷史觀看記錄，智能推薦感興趣的內(nèi)容，無(wú)論是熱門(mén)電影、體育賽事還是兒童節(jié)目，都能精準(zhǔn)匹配，提升賓客滿意度。

　　多語(yǔ)言支持與國(guó)際化：考慮到國(guó)際賓客的需求，創(chuàng)維電視提供了多語(yǔ)言界面切換，確保來(lái)自世界各地的客人均能無(wú)障礙使用。

　　無(wú)縫投屏體驗(yàn)：借助創(chuàng)維的多屏互動(dòng)技術(shù)，賓客可以輕松將手機(jī)或筆記本電腦上的內(nèi)容投射到電視屏幕上，無(wú)論是工作演示還是個(gè)人娛樂(lè)，都能享受大屏帶來(lái)的震撼效果。

　　24/7技術(shù)支持：創(chuàng)維提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，一旦賓客或酒店工作人員遇到任何技術(shù)難題，都能得到及時(shí)響應(yīng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，確保電視系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　創(chuàng)維的智能電視解決方案不僅符合《酒店電視操作復(fù)雜專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施指南》的要求，也滿足了現(xiàn)代賓客對(duì)高品質(zhì)住宿體驗(yàn)的追求。通過(guò)與創(chuàng)維的合作，酒店業(yè)者能夠顯著提升賓客滿意度，同時(shí)降低因技術(shù)問(wèn)題引起的投訴率，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。創(chuàng)維致力于與酒店業(yè)者共同成長(zhǎng)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，助力酒店業(yè)者在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，共創(chuàng)雙贏局面。