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創(chuàng)維商用 | 一文解讀酒店電視新規(guī)!

來源:創(chuàng)維商用        編輯:ZZZ    2024-08-05 09:17:41     加入收藏

隨著《酒店電視操作復(fù)雜專項治理實施指南》的出臺,酒店業(yè)正面臨一場關(guān)于電視服務(wù)的革新風暴。作為行業(yè)領(lǐng)頭羊之一,創(chuàng)維集團憑借其在智能電視領(lǐng)域的深厚積累,正積極推動酒店電視向更加用戶友好、智能化的方向轉(zhuǎn)型。

  “原則上,9 月底前完成全國酒店專項治理工作;年內(nèi),通過消費監(jiān)督、查漏補缺等方式實現(xiàn)全國酒店電視操作復(fù)雜能改盡改。”

 

《指南》的核心要點

  近日,國家廣播電視總局辦公廳和文化和旅游部辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《酒店電視操作復(fù)雜專項治理實施指南》,旨在解決酒店電視操作復(fù)雜的問題,提升賓客的住宿體驗。這一舉措將對酒店業(yè)主和工程商產(chǎn)生重要影響。

  0 簡化開機流程

  1、酒店電視機開機后,應(yīng)優(yōu)先進入直播模式,直接進入全屏直播(默認頻道 CCTV-1),并將直播電視信號輸入設(shè)置為默認輸入源。

  2、如有迎賓指引需求,可進入迎賓模式,焦點應(yīng)停留在直播頻道業(yè)務(wù)入口處,一鍵即可進入全屏直播。迎賓主頁的服務(wù)入口數(shù)量不超過 8 個,且直播頻道業(yè)務(wù)入口名稱應(yīng)統(tǒng)一。

  0 遙控器要求

  遙控器宜具備快捷看直播頻道的按鍵,鼓勵配置單一遙控器,實現(xiàn)電視遙控功能。同時,鼓勵應(yīng)用語音遙控、手機遙控等方式,為賓客提供更多便利。

  0 運營商機頂盒要求

  在酒店客房部署有線電視、IPTV 等機頂盒時,應(yīng)分別符合相關(guān)規(guī)定,確保電視信號的穩(wěn)定和質(zhì)量。

 

對酒店業(yè)主有哪些影響

  對于酒店業(yè)主而言,這份指南既是機遇也是挑戰(zhàn):

  「投資需求

  需要更新現(xiàn)有的電視系統(tǒng)至智能電視,這是一筆初始投資。酒店按照通知要求在規(guī)定時間內(nèi)完成治理任務(wù),是遵守相關(guān)規(guī)定的表現(xiàn)。否則,可能面臨相關(guān)部門的處罰,影響酒店的正常運營和聲譽。

  「 運營成本

  維護智能電視系統(tǒng)可能增加運營成本,包括技術(shù)支持和定期軟件更新,需要在規(guī)定時間內(nèi)完成治理任務(wù),可能對酒店的日常運營帶來一定壓力。

  「 客戶體驗提升

  規(guī)范酒店電視的操作,要求開機后優(yōu)先進入直播模式或迎賓模式,且遙控器具備快捷看直播頻道的按鍵,鼓勵應(yīng)用語音遙控、手機遙控等方式,極大地簡化了電視操作流程,能夠使酒店在同行業(yè)中脫穎而出,吸引更多客人選擇入住,從而增強酒店的市場競爭力。

  酒店電視操作復(fù)雜專項治理工作的推進,將帶動酒店電視廠家、工程商等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電視廠家和工程商需要根據(jù)通知要求對產(chǎn)品進行設(shè)計和改造,提供符合標準的設(shè)備和技術(shù)支持,這將為相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來新的市場需求和發(fā)展機遇。

 

擁抱變化   提升競爭力

  隨著《酒店電視操作復(fù)雜專項治理實施指南》的出臺,酒店業(yè)正面臨一場關(guān)于電視服務(wù)的革新風暴。作為行業(yè)領(lǐng)頭羊之一,創(chuàng)維集團憑借其在智能電視領(lǐng)域的深厚積累,正積極推動酒店電視向更加用戶友好、智能化的方向轉(zhuǎn)型。

  創(chuàng)維酒店電視智能化解決方案:

  智能操作界面:創(chuàng)維酒店電視采用直觀的圖形用戶界面,減少層級菜單,使得賓客能夠輕松訪問直播頻道、點播服務(wù)、客房設(shè)施控制等各項功能,無需長時間學(xué)習(xí)即可上手。

  快速開機與直播直達:遵循《指南》要求,創(chuàng)維電視設(shè)計了一鍵快速開機功能,開機后直接進入直播頻道,避免了冗長的廣告等待,提升了賓客即時觀看體驗。

  個性化內(nèi)容推薦:創(chuàng)維智能電視系統(tǒng)能夠根據(jù)賓客的歷史觀看記錄,智能推薦感興趣的內(nèi)容,無論是熱門電影、體育賽事還是兒童節(jié)目,都能精準匹配,提升賓客滿意度。

  多語言支持與國際化:考慮到國際賓客的需求,創(chuàng)維電視提供了多語言界面切換,確保來自世界各地的客人均能無障礙使用。

  無縫投屏體驗:借助創(chuàng)維的多屏互動技術(shù),賓客可以輕松將手機或筆記本電腦上的內(nèi)容投射到電視屏幕上,無論是工作演示還是個人娛樂,都能享受大屏帶來的震撼效果。

  24/7技術(shù)支持:創(chuàng)維提供全天候的技術(shù)支持服務(wù),一旦賓客或酒店工作人員遇到任何技術(shù)難題,都能得到及時響應(yīng)和專業(yè)指導(dǎo),確保電視系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

  創(chuàng)維的智能電視解決方案不僅符合《酒店電視操作復(fù)雜專項治理實施指南》的要求,也滿足了現(xiàn)代賓客對高品質(zhì)住宿體驗的追求。通過與創(chuàng)維的合作,酒店業(yè)者能夠顯著提升賓客滿意度,同時降低因技術(shù)問題引起的投訴率,節(jié)省運營成本。創(chuàng)維致力于與酒店業(yè)者共同成長,通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化,助力酒店業(yè)者在激烈的市場競爭中脫穎而出,共創(chuàng)雙贏局面。

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