|
序號
|
服務(wù)清單
|
服務(wù)內(nèi)容
|
|
1
|
采購方以1年為期支付湖南省政府遠程會議系統(tǒng)運行維護費用，本次招標為1臺MCU，1套三屏遠程幻真呈現(xiàn)系統(tǒng)、15單屏遠程幻真呈現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備運行維護服務(wù)。
|
1年為期支付湖南省政府遠程會議系統(tǒng)運行維護費用，本次招標為1臺MCU，1套三屏遠程幻真呈現(xiàn)系統(tǒng)、15單屏遠程幻真呈現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備運行維護服務(wù)。
|
|
2
|
湖南省政府遠程會議系統(tǒng)會議保障服務(wù)：服務(wù)包含全省遠程會議系統(tǒng)省中心節(jié)點每次會議的會議技術(shù)保障服務(wù)。
|
1、全省遠程會議系統(tǒng)省中心節(jié)點每次會議的會議技術(shù)保障服務(wù)。
2、全省遠程會議系統(tǒng)的故障處理和設(shè)備返修服務(wù)
3、提供系統(tǒng)所需更換的常用備件
4、定期維護設(shè)備計劃。
5、提供7×24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)、故障服務(wù)受理。
6、敏感時期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。
7、發(fā)生緊急故障時，離故障點最近的原廠認證工程師，攜備件以最快的方式抵達用戶現(xiàn)場（響應時間為省會場2個小時，市州會場1個工作日），處理故障，或直接更換故障設(shè)備。采購人的每次全省會議，在省中心節(jié)點提供會議保障服務(wù)。
（8）重大型全省會議，安排2名或以上的原廠認證技術(shù)保障人員。
（9）在甲方方配合情況下會議保障技術(shù)人員須在會議開始前30分鐘到達現(xiàn)場。
|
|
3
|
湖南省政府遠程會議系統(tǒng)系統(tǒng)維護、設(shè)備返修服務(wù)：服務(wù)包含全省遠程會議系統(tǒng)的故障處理和設(shè)備返修服務(wù)
|
|
序號
|
姓 名
|
學歷及學位
|
技術(shù)職稱
|
本項目中擔任職務(wù)
|
認證情況
|
|
1
|
周聰
|
研究生
|
高級工程師
|
技術(shù)總監(jiān)
|
一級
|
|
2
|
黃亞鵬
|
研究生
|
高級工程師
|
技術(shù)副總監(jiān)
|
一級
|
|
3
|
胡軍任
|
本科
|
工程師
|
技術(shù)副總監(jiān)
|
一級
|
|
4
|
胡欣
|
本科
|
工程師
|
技術(shù)副總監(jiān)
|
一級
|
|
5
|
陳軍
|
本科
|
工程師
|
技術(shù)經(jīng)理
|
一級
|
|
6
|
康吉林
|
本科
|
工程師
|
技術(shù)經(jīng)理
|
一級
|
|
7
|
曹智
|
本科
|
工程師
|
技術(shù)經(jīng)理
|
一級
|
|
8
|
邱正友
|
本科
|
工程師
|
技術(shù)經(jīng)理
|
一級
|
|
9
|
李書懷
|
本科
|
工程師
|
技術(shù)經(jīng)理
|
一級
|
|
10
|
盧倫
|
本科
|
工程師
|
技術(shù)經(jīng)理
|
一級
|
|
序號
|
服務(wù)清單
|
服務(wù)內(nèi)容
|
|
1
|
1000臺應急管理終端設(shè)備運行維護服務(wù)
|
（1）保證設(shè)備運行維護1.5元/臺/天，外網(wǎng)流量≥1G/月等提供詳細的售后服務(wù)方案，主要內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)響應、服務(wù)承諾；
（2）成立專門的售后服務(wù)小組，配合完成終端程序安裝，并根據(jù)個人意愿提供業(yè)務(wù)辦理、變更，增值業(yè)務(wù)等個性化的服務(wù)；
（3）提供上門服務(wù)，安排至少一名客戶經(jīng)理上門為用戶辦理開通、變更、停/撤機、計費、收費等應急管理終端相關(guān)業(yè)務(wù)，并且各項業(yè)務(wù)辦理時間最長不超過3天；
（4）提供7×24小時電話熱線咨詢服務(wù)，服務(wù)范圍包括故障受理、操作指導、疑難解答、資費說明等。免費為使用應急管理終端用戶開展終端操作使用培訓，免費提供培訓教材、培訓講師。接省政府辦公廳通知后1小時內(nèi)響應，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場
|
|
|
|
|
|
姓名
|
職務(wù)
|
本項目中擔任職務(wù)
|
|
黃英
|
中國聯(lián)通湖南省分公司副總經(jīng)理
|
組長
|
|
龍躍
|
中國聯(lián)通湖南省分公司大客戶部總經(jīng)理
|
副組長
|
|
付武兵
|
中國聯(lián)通湖南省分公司大客戶部行業(yè)總監(jiān)
|
副組長
|
|
李伍斌
|
中國聯(lián)通湖南省分公司大客戶部高級行業(yè)經(jīng)理
|
項目牽頭人
|
|
周冬輝
|
中國聯(lián)通湖南省分公司運行維護部副總經(jīng)理
|
網(wǎng)絡(luò)維護牽頭人
|
|
李武
|
中國聯(lián)通長沙市分公司大客戶部經(jīng)理
|
長沙項目牽頭人
|
|
梅瑋華
|
中國聯(lián)通株洲市分公司大客戶部經(jīng)理
|
株洲項目牽頭人
|
|
郭志
|
中國聯(lián)通湘潭市分公司大客戶部經(jīng)理
|
湘潭項目牽頭人
|
|
周倩
|
中國聯(lián)通衡陽市分公司大客戶部經(jīng)理
|
衡陽項目牽頭人
|
|
段焱寧
|
中國聯(lián)通岳陽市分公司大客戶部經(jīng)理
|
岳陽項目牽頭人
|
|
畢文軍
|
中國聯(lián)通益陽市分公司大客戶部經(jīng)理
|
益陽項目牽頭人
|
|
譚鋒
|
中國聯(lián)通郴州市分公司大客戶部經(jīng)理
|
郴州項目牽頭人
|
|
文衛(wèi)華
|
中國聯(lián)通常德市分公司大客戶部經(jīng)理
|
常德項目牽頭人
|
|
周志平
|
中國聯(lián)通婁底市分公司大客戶部經(jīng)理
|
婁底項目牽頭人
|
|
黃健
|
中國聯(lián)通邵陽市分公司大客戶部經(jīng)理
|
邵陽項目牽頭人
|
|
王磊
|
中國聯(lián)通湘西市分公司大客戶部經(jīng)理
|
湘西項目牽頭人
|
|
張鋒
|
中國聯(lián)通張家界市分公司大客戶部經(jīng)理
|
張家界項目牽頭人
|
|
舒鴻
|
中國聯(lián)通懷化市分公司大客戶部經(jīng)理
|
懷化項目牽頭人
|
|
曾秋萍
|
中國聯(lián)通永州市分公司大客戶部經(jīng)理
|
永州項目牽頭人
|
