北京信通瑞建設工程項目管理有限公司受北京市石景山區(qū)政務服務管理辦公室的委托，就石景山區(qū)政務服務智能辦事大廳信息化項目項目（項目編號：SJSXM-201902014365）組織采購，評標工作已經(jīng)結(jié)束，中標結(jié)果如下：

一、項目信息

項目編號：SJSXM-201902014365

項目名稱：石景山區(qū)政務服務智能辦事大廳信息化項目

項目聯(lián)系人：劉琳

聯(lián)系方式：88737800

二、采購單位信息

采購單位名稱：北京市石景山區(qū)政務服務管理辦公室

采購單位地址：北京市石景山區(qū)實興大街30號院17號樓

采購單位聯(lián)系方式：段工 68862778

三、項目用途、簡要技術要求及合同履行日期：

1.項目背景

此次信息化建設要充分發(fā)揮信息技術在政務服務大廳信息宣傳、業(yè)務辦理和管理支撐方面的優(yōu)勢，以政務服務管理辦公室“形象提升、服務提升、管理提升”為目標，建設全區(qū)政務服務智能辦事大廳。

2.建設目標

通過構(gòu)建政務信息發(fā)布平臺，加強政策宣傳引導，打造政務服務新形象；通過提供智能引導、智能辦事、多媒體信息查詢等服務，優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率，進一步便民利民；通過引入滿意度評價、窗口人員管理等系統(tǒng)，為管理部門提供科學支撐，增強窗口服務管理水平。

3. 業(yè)務需求

（1）信息宣傳及意見征集方面

1） 綜合信息發(fā)布系統(tǒng)

在大廳顯著位置擺放不同功能的顯示屏，用于顯示政府的相關政策法規(guī)、辦事通知、宣傳視頻、便民信息等內(nèi)容。通過將各種信息發(fā)布終端進行聯(lián)網(wǎng)控制和應用，集中實現(xiàn)貨物的內(nèi)容和狀態(tài)管理，為政務服務單位管理人員提供方便、快捷、簡單的內(nèi)容制作、節(jié)目發(fā)布等功能，構(gòu)建完善的業(yè)務信息發(fā)布系統(tǒng)。

（2）業(yè)務辦理方面

1）智能引導系統(tǒng)

多媒體智能引導系統(tǒng)，集圖像、聲音、文字為一體，由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡便的操作，能綜合用戶的意愿和使用者對信息的需求及操作習慣，對信息進行收集、加工、整合并進行雙向傳播。主要包含大廳介紹概況，公眾如何到達大廳，宣傳視頻，辦事指南、辦事進度等信息查詢。

2）智能辦事排隊系統(tǒng)

對辦事大廳入駐單位所受理的業(yè)務進行科學分流，辦事企業(yè)、群眾可根據(jù)自己的需求獲取對應排隊序號，避免盲目地等待、排隊，大大節(jié)約了辦事時間提高效率。

（3）管理支撐及征集意見方面

1）滿意度評價系統(tǒng)

滿意度評價系統(tǒng)是利用雙屏交互系統(tǒng)來實現(xiàn)窗口人員和辦事人員的互動，即可以實現(xiàn)辦事事項信息的顯示、結(jié)果確認等，也可以實時統(tǒng)計辦事人員對窗口服務質(zhì)量的評價意見。

四、采購代理機構(gòu)信息

采購代理機構(gòu)全稱：北京信通瑞建設工程項目管理有限公司

采購代理機構(gòu)地址：北京市石景山區(qū)八大處路49號院點石商務公園4號樓6層607房間

采購代理機構(gòu)聯(lián)系方式：劉琳 88737800

五、中標信息

招標公告日期：2019年03月01日

中標日期：2019年03月26日

總中標金額：111.8000000 萬元（人民幣）

中標供應商名稱、聯(lián)系地址及中標金額：

本項目代理費總金額：1.6298 萬元（人民幣）

本項目代理費收費標準：

參照原國家計委《招標代理服務收費管理暫行辦法》（計價格【2002】1980號）和發(fā)改價格【2011】534號文執(zhí)行，本項目代理服務費以中標金額為基準、按差額定率累進法計算。

評審專家名單：

周長勝 李丕瑾 毛廣飆 姜濤 王靜

中標標的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、服務要求：

詳見附件

六、其它補充事宜

公告期限：1個工作日

石景山區(qū)政務服務智能辦事大廳信息化項目招標文件.pdf