機(jī)房空調(diào)維修及維保

機(jī)房空調(diào)大修

服務(wù)熱線：13434765370（7×24小時響應(yīng)）。

機(jī)房空調(diào)運(yùn)行數(shù)年后，由于24小時不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，由于疲勞、老化造成停機(jī)風(fēng)險很大。由于設(shè)備昂貴，一般配置不多，加上運(yùn)行效率大幅度下降，一旦停機(jī)不僅造成設(shè)備本身維修費(fèi)用大，而且對機(jī)房主設(shè)備的造成風(fēng)險，所以應(yīng)該及早進(jìn)行大修。 
一、 制冷系統(tǒng)：
1?檢查制冷系統(tǒng)運(yùn)行情況如壓縮機(jī)吸、排氣壓力；壓縮機(jī)工作電流；制冷劑和冷凍油的量、膨脹閥工作情況、干燥過濾器、電磁閥、液體視鏡、高低壓開關(guān)、室外機(jī)盤管等管路、制冷系統(tǒng)各部件連接處是否有泄露等。
2?檢修或更換室外機(jī)冷凝器相關(guān)部件，包括冷凝器風(fēng)機(jī)，調(diào)速器（壓力開關(guān)）。
3?主要部件常規(guī)檢查
A． 內(nèi)、外風(fēng)機(jī)噪音及風(fēng)機(jī)軸承、軸有無變形、風(fēng)機(jī)軸承的發(fā)熱情況、運(yùn)行電流。校驗繞阻值及繞組平衡情況。
B． 壓縮機(jī)噪音、運(yùn)行電流、發(fā)熱情況、壓力、校驗繞阻值及繞組平衡情況。檢查繞阻過溫保護(hù)、曲軸加熱器。
C． 冷凝風(fēng)機(jī)噪音、運(yùn)行電流、發(fā)熱情況、壓力、校驗繞阻值及繞組平衡情況。檢查繞阻過溫保護(hù)。
4?清洗過濾網(wǎng)、檢查空調(diào)送風(fēng)風(fēng)道是否有堵塞。校驗繞阻值，檢查繞阻過溫保護(hù)。
5?全面檢修壓縮機(jī)工作性能，校驗繞阻值，檢查繞阻過溫保護(hù)。

二、控制系統(tǒng)及電器部分：
1?控制部分：檢查菜單中控制邏輯及報警的設(shè)置情況。檢
查控制電源變壓器外觀，校驗輸出電壓。校驗電腦板 控制信號，緊固板上插接件。
2?執(zhí)行電路：檢修或更換空氣開關(guān)、接觸器。
3?電機(jī)檢查：檢查室內(nèi)風(fēng)機(jī)電機(jī)繞阻阻值，絕緣性能，檢查或更換主風(fēng)機(jī)軸承。
4?傳感及報警元件：檢查溫濕度傳感器、壓力變送器、熱保護(hù)開關(guān)、風(fēng)量傳感器、高低壓開關(guān)。
5?聯(lián)接電路及端子：空調(diào)的電路部分的接點(diǎn)緊固情況及有無老化及報警情況。緊固各部分電器接線。
6?保險、保護(hù)部分：
檢查加熱器過熱保護(hù)器、高、低壓保護(hù)。

三、 電加熱部分：
檢查或更換電熱管，相關(guān)的或空氣開關(guān)，接觸器等。

四、 加濕部分：疏通機(jī)內(nèi)給/排水管路；檢修和更換上水電 磁閥。檢查并調(diào)整加濕控制系統(tǒng)。

五、系統(tǒng)調(diào)試啟動：重新按技術(shù)要求做系統(tǒng)測試，提供測試記錄：制冷系統(tǒng)抽空，加氟，重新啟動，空調(diào)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行

大修費(fèi)用通常不包含配件，更換配件需再行協(xié)商。通常需更換干燥過濾器、換制冷劑的需更換冷凍油。 

　
服務(wù)熱線：13434765370（7×24小時響應(yīng)）。

服務(wù)內(nèi)容描述：
1、公司定時為用戶提供一年四次上門巡檢服務(wù)或兩次上門巡檢服務(wù)（不包括機(jī)房空調(diào)零配件的費(fèi)用）
   巡檢服務(wù)項目：

? 檢查控制器程序菜單設(shè)置、壓機(jī)、風(fēng)機(jī)、加熱器、冷凝器、制冷循環(huán)管路、過濾網(wǎng)、加濕器和供排
   水管路及電器系統(tǒng)等部份的運(yùn)行情況。
? 排除發(fā)現(xiàn)的故障,更換損壞的配件。
? 調(diào)整控制器程序，調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行壓力，清潔空氣過濾網(wǎng)、冷凝器、加濕器等設(shè)備。
? 提供維修報告。
? 對用戶技術(shù)人員提供空調(diào)技術(shù)培訓(xùn)。
? 提供電話技術(shù)咨詢。
? 以優(yōu)惠的價格為用戶提供各種空調(diào)配件。

2、用戶在日常工作中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備告警應(yīng)及時通知我公司，對于嚴(yán)重故(如空調(diào)停機(jī)，控制器故障，高
   溫告警等)，我司將在２４小時內(nèi)派出技術(shù) 工程師到達(dá)現(xiàn)場；對于不嚴(yán)重影響空調(diào)機(jī)正常運(yùn)行的
   一般告警，我公司將盡快維修。對于維修過程中需要更換的配件，應(yīng)用戶要求，我們將及時提供并
   給予更換，配件費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

方案二：

　　為全面減除用戶的后顧之憂，提供全面的專業(yè)化水平的機(jī)房空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，我公司推出大包服務(wù)，也就是機(jī)房空調(diào)設(shè)備由我公司全面維護(hù)（免費(fèi)提供機(jī)房空調(diào)零配件）。

服務(wù)內(nèi)容描述：
1、公司定時為用戶提供春季巡檢一次，秋季巡檢一次。不定期巡檢若干次。巡檢服務(wù)項目：

? 檢查控制器程序菜單設(shè)置、壓機(jī)、風(fēng)機(jī)、加熱器、冷凝器、制冷循環(huán)管路、過濾網(wǎng)、加濕器和供排
   水管路及電器系統(tǒng)等部份的運(yùn)行情況。
? 排除發(fā)現(xiàn)的故障,更換損壞的配件。
? 調(diào)整控制器程序，調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行壓力，清潔空氣過濾網(wǎng)、冷凝器、加濕器等設(shè)備。

2、服務(wù)期內(nèi)，機(jī)房空調(diào)設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重故障無法運(yùn)行時（如空調(diào)停機(jī)，控制器故障，高溫告警等），我
   公司將在24小時內(nèi)派出技術(shù)工程師到達(dá)現(xiàn)場。對于不嚴(yán)重影響空調(diào)機(jī)正常運(yùn)行的一般告警，我公司
   將盡快維修。
3、服務(wù)期內(nèi)，易耗配件包括空氣過濾網(wǎng)、加濕罐由我公司免費(fèi)提供，非易耗配件發(fā)生損壞，也由我公
   司免費(fèi)更換維修。由于人為原因，或其它不可抗力（如自然災(zāi)害）等原因造成的部件損壞，我公司
   不提供免費(fèi)配件。

服務(wù)熱線：13434765370（7×24小時響應(yīng)）。

機(jī)房專用空調(diào)維護(hù)周期安排表：

售后服務(wù)概要：

我公司擁有一整套用戶服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，對用戶報修、工程師上門維修、服務(wù)回訪等進(jìn)行實時跟蹤，以求服務(wù)盡善盡美。除此之外我公司工程師免費(fèi)上門提供定期保養(yǎng)服務(wù)，為用戶免費(fèi)檢測機(jī)器運(yùn)行情況。通過用戶信息管理，對即將過保的機(jī)器進(jìn)行回訪并發(fā)現(xiàn)問題（如有的話）解決問題，以保障用戶的利益。對于過保的機(jī)器，我們承諾只收取零部件成本費(fèi)而不收取人工費(fèi)

故障報修服務(wù)

對于質(zhì)保內(nèi)出故障的設(shè)備，我公司提供及時廠家報修服務(wù)，并對故障處理進(jìn)行全流程的控制與管理。

對于質(zhì)保外出故障的設(shè)備，根據(jù)用戶續(xù)保情況，提供廠家續(xù)保服務(wù)或者與我公司司簽訂維保協(xié)議，并繼續(xù)對故障處理進(jìn)行全流程的控制與管理。

滿意度調(diào)查

在每次提供服務(wù)后都提交巡檢報告和維修報告，報告中含服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，由客戶簽字對本次維護(hù)工程師進(jìn)行監(jiān)督。

每季度進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，并及時匯總結(jié)果形成報告,并且立即對其中的不滿意項目進(jìn)行分析,提出糾正預(yù)防措施。

走訪服務(wù)

每三個月進(jìn)行一次計劃內(nèi)走訪，了解用戶對支持服務(wù)的意見、建議和新的支持服務(wù)需求，并在10個工作日內(nèi)就走訪意見給出書面應(yīng)答，完善服務(wù)流程，更好地提供支持服務(wù)。

培訓(xùn)服務(wù)

我司負(fù)責(zé)對買方人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使買方人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、維護(hù)測試和故障處理等工作，以便使我司所提供的設(shè)備能夠正常、安全地運(yùn)行。

培訓(xùn)內(nèi)容與課程：產(chǎn)品使用操作培訓(xùn)、產(chǎn)品維護(hù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品維護(hù)、故障排錯、性能優(yōu)化等；

服務(wù)響應(yīng)時間

    服務(wù)時段：每周七天（注：國家法定節(jié)假日亦提供服務(wù)），每天二十四小時

       響應(yīng)時間：如果發(fā)生硬件系統(tǒng)故障，廠商將在接到客戶報修電話后及時做出響應(yīng)，并盡快派工程師趕到客戶現(xiàn)場提供維護(hù)服務(wù)，在北京、上海、廣州、沈陽、西安、武漢、成都、南京、深圳、重慶十個城市市區(qū)內(nèi)，廠商將在熱線工程師判斷需要上門起4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。如遇緊急情況，我司將派工程師在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

服務(wù)人員配置

專業(yè)工程師2名。

服務(wù)熱線：13434765370（7×24小時響應(yīng)）。

技術(shù)服務(wù)承諾

1）在本項目中投入技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)熟悉、經(jīng)驗豐富的工程實施隊伍，并保證全體人員具有合理的配備和技術(shù)構(gòu)成；

2）在本項目中，保證用目前先進(jìn)、成熟的技術(shù)，并充分利用先進(jìn)技術(shù)的技術(shù)特征，以保證本系統(tǒng)具有較長的生命周期；

3）在本項目中所采用的全部技術(shù)，我公司將毫無保留的移交給最終用戶技術(shù)人員，進(jìn)行技術(shù)交底；

4）遵循各類技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，國家和國際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

5）本項目中，涉及到采用先進(jìn)、前沿的新技術(shù)時，在征得最終用戶同意后進(jìn)行實施。