廣州市信息工程招投標(biāo)中心（以下簡稱“我中心”）受廣州市番禺區(qū)城市管理運(yùn)行指揮中心的委托，擬對廣州市番禺區(qū)城市管理運(yùn)行指揮中心番禺區(qū)城管呼叫中心整合建設(shè)及外包服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)?，F(xiàn)將該項(xiàng)目采購文件（GZIT2011-ZB0096,請點(diǎn)擊打開）進(jìn)行公示，期間為自2011年4月22日至2011年4月28日五個工作日。
　　1．招標(biāo)文件編號：GZIT2011-ZB0096。
　　2．采購項(xiàng)目名稱：廣州市番禺區(qū)城市管理運(yùn)行指揮中心番禺區(qū)城管呼叫中心整合建設(shè)及外包服務(wù)項(xiàng)目。
　　3．政府采購品目編號：B10。
　　4．采購方式：公開招標(biāo)。
　　5．項(xiàng)目內(nèi)容及需求：
　　5.1采購內(nèi)容：采購方以服務(wù)外包的形式，由投標(biāo)方承接番禺區(qū)城管呼叫中心的整體服務(wù)，主要包括提供座席設(shè)備、通訊資源、呼叫中心軟件、座席代表（包含人員的招聘和培訓(xùn)等內(nèi)容）及呼叫中心日常的運(yùn)營管理，呼叫中心平臺軟件需滿足采購方業(yè)務(wù)需求，投標(biāo)方還需確保座席軟件與采購方已有城管系統(tǒng)進(jìn)行對接。本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
　　5.2技術(shù)要求：詳見招標(biāo)文件。
　　5.3最高限價：人民幣貳佰萬元整（￥2,000,000.00）。
　　5.4實(shí)施地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)城市管理運(yùn)行指揮中心指定地點(diǎn)。
　　5.5工期要求：必須在合同簽訂后20個工作日內(nèi)完成供貨、實(shí)施和驗(yàn)收。租賃期及維護(hù)期自項(xiàng)目通過用戶驗(yàn)收之日起計(jì)租用期限為1年。
　　6．投標(biāo)人資格及要求：
　　6.1投標(biāo)人必須具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件；
　　6.2投標(biāo)人要求為國內(nèi)獨(dú)立的事業(yè)單位法人或注冊資金不少于人民幣400萬元的獨(dú)立企業(yè)法人，且已從我中心購買招標(biāo)文件并按規(guī)定交納了投標(biāo)保證金的供應(yīng)商；
　　7．購買招標(biāo)文件：符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在2011年4月22日至2011年5月11日期間（工作日上午9：00時-12：00時、下午2：00時-5：00時，法定節(jié)假日除外）到廣州市天河區(qū)穗園西街2號（穗園小區(qū)E棟）1樓廣州市電子政務(wù)公共服務(wù)大廳購買招標(biāo)文件，招標(biāo)文件每套售價150元（人民幣），售后不退。供應(yīng)商購買招標(biāo)文件前須在我中心電腦系統(tǒng)上注冊登陸（已注冊的直接用原帳號及密碼登陸），后填寫《購買標(biāo)書登記表》（注明項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號、聯(lián)系人姓名、電話、傳真、移動電話和公司地址等并保證以上信息真實(shí)可靠，如因填寫信息錯誤導(dǎo)致的與本項(xiàng)目有關(guān)的任何損失由填表者承擔(dān)）。我中心不辦理郵購業(yè)務(wù)。
　　8．采購文件答疑：本項(xiàng)目不舉行集中答疑。根據(jù)《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國政府采購法〉辦法》第三十五條的規(guī)定，供應(yīng)商認(rèn)為政府采購文件的內(nèi)容損害其權(quán)益的，可以在公示期間或者自期滿之日起七個工作日內(nèi)以書面形式（加蓋單位公章，電話咨詢或傳真或電郵形式無效）向采購人或者我中心提出質(zhì)疑。
　　9．投標(biāo)截止和開標(biāo)時間：2011年5月12日上午9：30時。逾期送達(dá)或郵寄送達(dá)的投標(biāo)文件恕不接收。
　　10．投標(biāo)文件遞交、投標(biāo)截止和開標(biāo)地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)穗園西街2號（穗園小區(qū)E棟西區(qū)）廣州市信息工程招投標(biāo)中心4樓第一會議室。
　　11．本項(xiàng)目采購人：廣州市番禺區(qū)城市管理運(yùn)行指揮中心；聯(lián)系人：楊振濤；聯(lián)系電話：13609063747；傳真：84636952；聯(lián)系地址：番禺區(qū)清河?xùn)|路319號區(qū)政府行政辦公中心東副樓；郵編：510000。
　　12．采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系資料：
　　聯(lián)系人：周漢標(biāo)；聯(lián)系電話：38201809；
　　地址：廣州市天河區(qū)穗園西街2號（穗園小區(qū)E棟西區(qū)）4樓；郵編：510635；傳真：020-38825650；
　　網(wǎng)址：http://www.it-tender.gov.cn；Email：gztender@gz.gov.cn；
　　查詢購買招標(biāo)文件事宜：聯(lián)系人：李小姐；聯(lián)系電話：020-38825517
　　查詢投標(biāo)保證金退還情況：聯(lián)系人：陳小姐；聯(lián)系電話：020-38825015
　　查詢投標(biāo)結(jié)果：聯(lián)系人：何小姐；聯(lián)系電話：020-38825610
　　對外辦公時間：工作日上午9：00時-12：00時、下午2：00時-5：00時
　　開戶行：廣州銀行龍口西支行；帳號：800163582111108