項(xiàng)目概況

海淀區(qū)“接訴即辦”精細(xì)化數(shù)據(jù)支撐服務(wù)項(xiàng)目 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)獲取招標(biāo)文件，并于2024-08-27 09:30（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：1101082****200031293-XM001

項(xiàng)目名稱：海淀區(qū)“接訴即辦”精細(xì)化數(shù)據(jù)支撐服務(wù)項(xiàng)目

預(yù)算金額：325.4191 萬(wàn)元（人民幣）

采購(gòu)需求：

包號(hào)	標(biāo)的名稱	預(yù)算金額（萬(wàn)元）	數(shù)量	簡(jiǎn)要技術(shù)需求或服務(wù)要求
1	海淀區(qū)“接訴即辦”精細(xì)化數(shù)據(jù)支撐服務(wù)項(xiàng)目	325.4191	1項(xiàng)	1、提供事件分揀轉(zhuǎn)派及坐席員溝通服務(wù) 2、提供大數(shù)據(jù)分析 3、提供業(yè)務(wù)信息協(xié)調(diào)服務(wù) 4、提供信息督辦及匯總服務(wù) 5、提供案例篩選和核實(shí)服務(wù) 6、提供問(wèn)題事件梳理及匯總服務(wù) 7、提供重點(diǎn)時(shí)期服務(wù)保障 8、提供基層治理指導(dǎo)服務(wù) 9、提供系統(tǒng)平臺(tái)知識(shí)庫(kù)更新服務(wù) 10、提供報(bào)告出具及編制服務(wù) 11、提供案例分析及整改服務(wù) 12、提供質(zhì)檢溝通服務(wù) 13、提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告及會(huì)議支撐服務(wù) 14、提供信息監(jiān)測(cè)及預(yù)警研判服務(wù) 15、提供數(shù)據(jù)采集服務(wù) 16、提供事件不納入考核管理服務(wù) 17、提供事件派遣意見(jiàn)上報(bào)服務(wù) 18、提供熱線96181運(yùn)營(yíng)服務(wù) 19、提供數(shù)據(jù)測(cè)算服務(wù) 20、提供每月考核成績(jī)梳理、匯總及分析服務(wù)

服務(wù)地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)內(nèi)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

合同履行期限：自合同簽訂生效之日起4個(gè)月，預(yù)計(jì)時(shí)間2024年9月1日至2024年12月31日。

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請(qǐng)人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：

2.1 中小企業(yè)政策

■ 本項(xiàng)目不專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購(gòu)份額。

□本項(xiàng)目專門面向 □中小 □小微 企業(yè) 采購(gòu)。即：提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務(wù)全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。

□本項(xiàng)目預(yù)留部分采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算專門面向中小企業(yè)采購(gòu)。對(duì)于預(yù)留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務(wù)由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預(yù)留份額通過(guò)以下措施進(jìn)行：__________________。

2.2 其它落實(shí)政府采購(gòu)政策的資格要求（如有）：無(wú)

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：

3.1 本項(xiàng)目是否屬于政府購(gòu)買服務(wù)：

■否

□是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財(cái)政撥款保障的群團(tuán)組織，不得作為承接主體；

3.2 本項(xiàng)目是否接受分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)：■是□否；

3.3 其他特定資格要求（如有）：/

三、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：2024-08-06 至 2024-08-13 ，每天上午09:00至11:30，下午13:30至16:30（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)

方式：

供應(yīng)商按照規(guī)定辦理CA數(shù)字認(rèn)證證書(shū)（北京一證通數(shù)字證書(shū)）后，自招標(biāo)公告發(fā)布之日起，在規(guī)定的下載時(shí)間內(nèi)持自身數(shù)字證書(shū)登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）免費(fèi)獲取本項(xiàng)目電子版招標(biāo)文件。

售價(jià)：￥0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價(jià)總和

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

2024-08-27 09:30（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：本項(xiàng)目采用遠(yuǎn)程電子開(kāi)標(biāo)方式，由投標(biāo)人自行對(duì)電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密，不接受紙質(zhì)文件，無(wú)須投標(biāo)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

項(xiàng)目編號(hào)：2406-HXTC-IF1366

四、電子投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、解密時(shí)間及地點(diǎn)

1. 電子投標(biāo)截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2024年8月27日09點(diǎn)30分（北京時(shí)間）。

2. 解密時(shí)限：解密時(shí)限為北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)開(kāi)啟投標(biāo)人自行解密功能后30分鐘。

3. 開(kāi)標(biāo)、解密地點(diǎn)及方式：本項(xiàng)目采用遠(yuǎn)程電子開(kāi)標(biāo)方式，由投標(biāo)人自行對(duì)電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密，不接受紙質(zhì)文件，無(wú)須投標(biāo)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

注意事項(xiàng)：本項(xiàng)目采用遠(yuǎn)程電子開(kāi)標(biāo)方式，為保證開(kāi)標(biāo)解密順利進(jìn)行，請(qǐng)投標(biāo)人務(wù)必遠(yuǎn)程參加并保持聯(lián)系人電話暢通，同時(shí)確保使用制作上傳本項(xiàng)目電子投標(biāo)文件的計(jì)算機(jī)設(shè)備及自身CA數(shù)字認(rèn)證證書(shū)登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)進(jìn)行自行解密操作，請(qǐng)投標(biāo)人務(wù)必于解密功能開(kāi)啟后及時(shí)操作。

解密階段技術(shù)電話：010-86483801

（1） 未在電子投標(biāo)截止時(shí)間前按程序上傳電子投標(biāo)文件的投標(biāo)無(wú)效。

（2） 電子投標(biāo)文件制作、上傳等注意事項(xiàng)詳見(jiàn)招標(biāo)文件《電子投標(biāo)文件制作及上傳說(shuō)明》。

（3） 開(kāi)標(biāo)時(shí)具體操作流程及注意事項(xiàng)詳見(jiàn)招標(biāo)文件《投標(biāo)人須知》“開(kāi)標(biāo)、解密及唱標(biāo)”。

（4） 為保證開(kāi)標(biāo)解密環(huán)節(jié)聯(lián)系方式暢通，請(qǐng)投標(biāo)人將項(xiàng)目聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式發(fā)送至指定郵箱hxtcdzh@126.com。

郵件題目為：項(xiàng)目編號(hào)+開(kāi)標(biāo)解密聯(lián)系人

郵件內(nèi)容為：項(xiàng)目編號(hào)+項(xiàng)目名稱+公司名稱+聯(lián)系人姓名+手機(jī)號(hào)碼

六、其他補(bǔ)充事宜

1 本項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》（主席令第68號(hào)）、《關(guān)于中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)實(shí)施的意見(jiàn)》（財(cái)庫(kù)[2006]90號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品制度的通知》（國(guó)辦發(fā)【2007】51號(hào)）、《關(guān)于開(kāi)展政府采購(gòu)信用擔(dān)保試點(diǎn)工作的通知》（財(cái)庫(kù)【2011】124號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的通知》（財(cái)庫(kù)【2020】46號(hào)）、《財(cái)政部、司法部關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)【2014】68號(hào)、《三部門聯(lián)合發(fā)布關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào)）等。

2 本項(xiàng)目的采購(gòu)年限為 年、預(yù)算金額為 萬(wàn)元、當(dāng)年安排數(shù)為 萬(wàn)元。（本項(xiàng)目不適用）

3 其他事項(xiàng)：

3.1本項(xiàng)目采用全流程電子化采購(gòu)方式，請(qǐng)供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)操作手冊(cè)（供應(yīng)商可在交易平臺(tái)下載相關(guān)手冊(cè)），辦理 CA數(shù)字證書(shū)或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、進(jìn)行北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)注冊(cè)綁定，并認(rèn)真核實(shí) CA數(shù)字證書(shū)或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照情況確認(rèn)是否符合本項(xiàng)目電子化采購(gòu)流程要求，如有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系CA認(rèn)證證書(shū)及技術(shù)支持服務(wù)熱線。

CA數(shù)字證書(shū)服務(wù)熱線 010-58511086、010-58515511

電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 400-699-7000

技術(shù)支持服務(wù)熱線 010-86483801

3.1.1辦理 CA數(shù)字證書(shū)或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照

供應(yīng)商登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場(chǎng)主體 CA辦理操作流程指引”/“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。

3.1.2注冊(cè)

供應(yīng)商登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái) “用戶指南 ”—“操作指南 ”—“市場(chǎng)主體注冊(cè)入庫(kù)操作流程指引”進(jìn)行自助注冊(cè)綁定。

3.1.3驅(qū)動(dòng)、客戶端下載

供應(yīng)商登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)“用戶指南”—“工具下載”—“招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)文件驅(qū)動(dòng)安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動(dòng)。

供應(yīng)商登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái) “用戶指南 ”—“工具下載 ”—“投標(biāo)文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。

3.1.4獲取電子招標(biāo)文件

供應(yīng)商使用 CA數(shù)字證書(shū)或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)獲取電子招標(biāo)文件。

供應(yīng)商如計(jì)劃參與多個(gè)采購(gòu)包的投標(biāo)，應(yīng)在登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)后，在【我的項(xiàng)目】欄目依次選擇對(duì)應(yīng)采購(gòu)包，進(jìn)入項(xiàng)目工作臺(tái)招標(biāo) /采購(gòu)文件環(huán)節(jié)分別按采購(gòu)包下載招標(biāo)文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購(gòu)包，供應(yīng)商無(wú)法提交相應(yīng)包的電子投標(biāo)文件。

3.1.5編制電子投標(biāo)文件

供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標(biāo)客戶端編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行線上投標(biāo)，供應(yīng)商電子投標(biāo)文件需要加密并加蓋電子簽章，如無(wú)法按照要求在電子投標(biāo)文件中加蓋電子簽章和加密，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。

3.1.6提交電子投標(biāo)文件

供應(yīng)商應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間前在北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)提交電子投標(biāo)文件，上傳電子投標(biāo)文件過(guò)程中請(qǐng)保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。

3.1.7電子開(kāi)標(biāo)

供應(yīng)商在開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)使用 CA數(shù)字證書(shū)或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)進(jìn)行電子開(kāi)標(biāo)。

七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購(gòu)人信息

名 稱：北京市海淀區(qū)城市服務(wù)管理指揮中心

地址：北京市海淀區(qū)長(zhǎng)春橋路17號(hào)

聯(lián)系方式：田老師,82510467

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：北京宏信天誠(chéng)國(guó)際招標(biāo)有限公司

地　址：北京市海淀區(qū)復(fù)興路乙12號(hào)中國(guó)鋁業(yè)大廈11層1110室

聯(lián)系方式：修海龍、陳博維、孫銀英，010-63989602，010-63961210

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：修海龍、陳博維、孫銀英

電　話：　　010-63989602，010-63961210